Много лет являюсь клиентом Банка. Отношение к клиентам очень внимательное. Всегда можно дозвониться и решить любой вопрос. Особенно хочется выразить благодарность сотрудникам кол-центра и ОСРБ: отличные специалисты, вежливые и отзывчивые!
3
Kurumun yanıtını göster
А
Аделаида
3. seviye şehir uzmanı
12 Temmuz
Проводила сделку по покупке недвижимости с привлечением ипотеки от банка. Сделку нужно было оформить очень быстро в связи с моим отъездом. Огромное спасибо сотрудникам банка за максимальную помощь в подготовке и проведении сделки! Ирине Московцевой отдельное спасибо!
Не могу не дозвониться, не посмотреть какую сумму ещё нужно платить, взял кредит и сидишь вне ведении, зайти на страницу не могу, пишет нет связи с сервером, это что прикол какой-то. Ребята ауууууу!
Я давно являюсь клиентом банка. В очередной раз осталась очень довольна обслуживанием и работой специалистов. Вежливые, внимательные. Минимальная затрата времени от подачи заявки и получения кредита. Слаженная работа специалистов коллектива в одной команде. Особую благодарность хочу выразить специалисту банка Соловьевой Ольге. Специалист своего дела, специалист с большой буквы.
Я не клиент банка.
Но оплачивать коммунальные услуги в этом банке это прям для меня удовольствие! Прекрасное обслуживание, внимательные сотрудники. И, главное, быстро. Очереди практически никогда не бывает. Если только припрусь в субботу, и то не более пяти человек ожидать.
Не рекомендую, довольно странный руководящий состав, отношение к сотрудникам желает лучшего.
Есть более достойные банки федерального уровня и с более интересными предложениями.
Час в очереди, терминалов нет, все сидят в очереди и ждут когда сотрудник банка освободится, в это время другие сотрудники курят бамбук. Поставьте себе терминал уже на очередь, так хотя бы понятно будет к какому сотруднику идти и просиживать штаны в очереди не придётся!!!
лет 15 я являюсь постоянным клиентом банка и очень довольна обслуживанием (постоянно в одном из филиалов) и отношением к клиентам -спасибо но в центральном офисе на ул Туркестанской мне не понравилось
Искренне хотела стать клиентом банка. Оставляла заявку на разрешение вопрос в чат на сайте - очень долго, то отключались, то подключались к разговору. Никак не помогли, посоветовали обратиться на горячую линию. Позвонила по телефону ....несколько раз, каждый раз ждала по 30 минут ожидания - музыка звучит приятная, разнообразная, успокаивает терпение, но потом сбрасывается звонок и все. Значит так нужны клиенты. Кстати, знакомая хотела отправить резюме, но так и не смогла ...очень жаль, что банк так относится к своим клиентам
Очень удобно расположен банк, рядом с моим домом, я здесь оплачиваю за квартиру,хорошее отношение к клиентам, очень жаль, что не могу оплатить транспортную карту, не берут!!!
Самый стрёмный банк. Сначало карту делали месяца три. Так и не сделали фамильную. Пришлось делать моментальную. Потом смс подключили не на тот номер. Потом смс у них не присылалось т. К. Сбой был. Теперь моя карта нигде не читается выдает ошибку. Банк только в другом городе!
НЕ СОВЕТУЮ! ПРОБЛЕМ НЕ ОБЕРЕТЕСЬ
Этот банк надежен и крепок как мрамор. По моему он лучше всех справился с кризисами 1998 и 2008 года. Сотрудники и руководство специалисты своего дела
3
Kurumun yanıtını göster
Ж
Жанна Малышева
4. seviye şehir uzmanı
12 Mayıs 2022
Хороший банк, вежливые, профессиональные сотрудники, всегда приятно общаться, даже если есть проблема по платежам, корректно выслушают, проконсультируют. В самом здании уютно, но минус то, что если есть народ, то негде присесть, приходится стоять.
Убрали все банкоматы. Внести деньги на карту возможно только через кассу или СБП,которую нужно подключать в личном кабинете. Нет мобильного приложения. Периодически проблематично войти в личный кабинет на сайте.
вежливые менеджеры
возможность получения банковских продуктов для физических и юридических лиц
возможность оплаты за коммунальные услуги
диапазон цен на банковские услуги выше среднего
небольшая очередь
в помещении чисто
3
1
Любовь С...
8. seviye şehir uzmanı
4 Temmuz 2023
Заходили несколько раз,отправляла перевод дочени,все быстро и вежливо...жаль..сейчас не принимают переводы в эту страну...
Взяла потребительский кредит на 3 года. Чтобы вносит ежемесячный платёж, я должна была оформить карточку за 500 рублей и погашать задолженность по кредиту через банкомат банка. Загвоздка в том, что срок действия карты 2 года и по истечении 2 лет я должна ещё раз заплатить 500 рублей за новую карту. По истечении 2 лет (срок действия карты) я решила вносить платёж по кредиту через кассу банка. И здесь меня ждал ещё один "сюрприз". Внося платёж через кассу каждый раз я должна была платить комиссию в размере 50 рублей. Ни один банк никогда не берет таких комиссий. Ладно... Погасила почти весь кредит кроме последнего платежа. Загвоздка в том, что кассир заболел и принять этот платёж они не могут. Четыре дня ходила в банк как на работу, а кассир болеет. Сегодня последний день чтобы оплатить этот проклятый платёж без просрочки, а кассира все нет. Говорят, что вчера была. Это оказывается, нужно стоять возле дверей банка и сторожить этого кассира чтобы он снизашел до плательщиков и принял платежи? Вообщем этот банк шарага та ещё!
2011 году был погашен ипотечный кредит,в 2012 году погвшен До сих пор не обновлена кредитная история в Бюро.
Образались в бане за разьяснениями,написали официальное письмо,что в БКИ обновили.
При заказе кредитной истории- ничего не обновлено,ипотечный кредит указан как действующий.
Не можем взять ипотеку ни в Сбере, ни в Втб.Перенаправляют в Форштадт,чтобы обновили кредитную историю.
Менеджер при обращении банк Форштад вела себя достаточно интересно,вместо извинений за принесенные неудобства,заявила что у всех бывают ошибки и вы тоже не исключение.
Будем писать претензию и далее разбираться в судебном порядке.
Никому не советую обращаться в этот банк,если не хотите вечно быть в долгах перед " Форштадтом"
Вот чем заняты сотрудники в то время, когда люди в очереди стоят. Правда они работают с юрлицами и их четверо, а физикам и одного операциониста хватит. Ничего, народ подождёт.
Одно из монтруозных заведении Оренбурга. По виду - мавзолей. По обслуживанию - совок. В последний раз заходил пару лет тому назад - даже не было места для ребенка, поиграть / порисовать.
Лучшие условия по обслуживаю юридических лиц. По грамотности персонал выше чем федеральные банки. По предоставляемым условиям обошли Сбербанк и ВТБ. Рекомендую всем . Про условия для физических лиц не знаю не пользуюсь.
3
6
Сергей Сергей
10. seviye şehir uzmanı
23 Kasım 2022
Очередь живая, в субботу работали только 2 специалиста, очень долго ждал очереди.