Fortochka
370 yorum
8 Temmuz 2022
Купил окно на кухню, доставили все в срок, но оказался помятым один из доборных профилей и не привезли заглушки для отлива... С этими проблемами каким-то образом справились установщики (ребята профессионалы), надеюсь на качестве работы окна это не скажется.
Ручку на открывной створке заказывал со смещением вниз из-за того, что под окном будет кухонная столешница и нужно к этой ручке тнуться чтобы открыть окно. Менеджер при оформлении говорил о расположении ручки примерно на трети высоты створки. В итоге после установки выяснилось, что ручка стоит практически по середине створки (разница около 1 см.). Получается я заплатил дополнительно деньги за смещение ручки, плюс чтобы обеспечить смещение нужно было заказать более дорогую фурнитуру.
В итоге что имею:
-переплата за смещение ручки вниз и более дорогую фурнитуру - ДА,
-смещение ручки - ДА но на 5мм.от центра створки вместо обещанной трети высоты створки.
Вывод: либо менеджер оформлявший заказ не компетентен, либо специальный развод на деньги. В любом случае такого от ФОРТОЧКИ я точно не ожидал, ощущения от покупки не очень...
8
22 Kasım 2022
Сработали четко, профессионально, все сделано на 5 баллов, раньше срока, после работы все за сабой мастер убрал. Спасибо, за отличную и качественную работу!
1
29 Ekim 2022
Отличная компания,из всех конкурентных предложений сделали самое выгодное,изготовили точно в срок,установили качественно, работают настоящие профессионалы.
1
30 Ekim 2022
Долго выбирал компанию, читал отзывы, советовался с друзьями. Фирма «Форточка» стабильно и качественно работает много лет. Монтажом окна из профиля Rehau с фурнитурой Siegenia Classic остался доволен.
1
23 Ekim 2023
Доставили и установили согласно срокам оговореным в договоре! Монтаж произвели быстро и качественно! Советую компанию " Форточка" 👍
1 Ekim 2023
Обратился в магазин лично, оставил заявку. Сказали, что замерщик позвонит в течение дня. На момент написания отзыва, прошло более недели. Звонка уже не жду.
3
27 Kasım 2023
Компания хорошая. Заказ ввполнег в срок по договорённости. Установка прошла хорошо. Заказываю уже не первый раз. Спасибо.
16 Eylül
Отлично налажена работа с клиентами👌
1
16 Kasım 2022
Заказывал окно на кухню. Очень доволен и результатом, и качеством работы. Очень культурные и проффесиональные специалисты на всех этапах работы.
Большое спасибо))
1
16 Kasım 2022
Здравствуйте. Поставили окно на кухне. Всё отлично! Но… три дня моих ушло.. в первый день доставка, на следующий установка, и откосы на третий. И еще пожелание: не могли бы установщики выносить старое окно на мусор? Тяжеловато одинокой женщине со второго этажа их таскать. А вобщем всё замечательно! Благодарю.
1
1
6 Nisan 2022
Компания на 5*. Очень довольны Форточкой, качественная, грамотная консультация в момент оформления, заинтересованность в клиенте и в решении сложных задач и запросов на высоте (Татьяна), сроки доставки, монтажа все соблюдены, монтажники все очень грамотные, каждый знает своё дело, профессионалы (было 10 человек одновременно, всех по именам не запомнила) !
3
5 Aralık 2023
Быстро, качественно и самое главное честная цена! Спасибо за Вашу работу!
27 Mayıs 2022
Хочу сказать отдельное спасибо персоналу. Понравилось ,что можно решить вопрос по телефону с администратором ,очень приятные и грамотные девушки.
Спасибо замерщику,не помню Имя. Задала вопросы помимо замера сетки ,мужчина все обьяснил,посоветовал, общался довольно просто и грамотно !
Обращаюсь ни первый раз,закзала нестандартную сетку ,всё обьяснили,сделали раньше обговоренного срока ,доставили во время ,Очень довольна ,рекомендую.
1
14 Mart 2022
Заказывала межкомнатную перегородку. Очень довольно общением с менеджером и замерщиком. Искренне старались помочь на каждом этапе, всегда были на связи по любому вопросу. Результат отличный, перегородка получилась именно такой, как я себе представляла! Спасибо огромное!
3
9 Kasım 2023
Окно хорошее, но рабочие которые его устпнавливали и делали откосы - ***, делпют все очень медленно, куча мусора, который не убирают за собой
13 Ağustos 2022
Здравствуйте. Спасибо за оказанную услугу по изготовлению и установке окна профиля Рихау. Хочу отметить то, что с момента набора мною номера телефона данной компанни и до установки изделия, действия сотрудников всех подразделений сопрягались с их словами и заявлениями. Особая благодарность установщику Родионову Алексею. Отличная Компания, Рекомендую Всем. Договор 2207755.
20 Ekim 2022
Отличная компания. Заказывала окна в квартиру бабушки и панорманый балкон для себя. Попросила для бабушки доставку и установку в один день, так как окна негде было ставить на ночь - сделали. Абсолютно все монтажники приятные и внимательно делали свою работу. Ничего не скрипит, не шатается, окна супер. Отделку откосов тоже отлично сделали.
18 Nisan
Качественно быстро выполнили работу. Окнами довольны.
8 Ekim 2022
Самая ужасная компания с котором мне приходилось общаться!!!Очень жалею,что связалась,всем своим знакомым не будут рекомендовать!!!Названивать по всем номерам которые вы указали с 8:00,хотя я беру трубку с первого раза.Я звонила ругалась,но на это всё говорят,что удалили номер и оставили только ваш,по итогу мне не звонят,звонят всем остальным в субботу 8:00?Ужасное отношение и общение с людьми,как будто связалась с недалёкими людьми!!!!Сейчас жалею,что не поверила тем отзывам которые уже есть!
5
1
10 Şubat
Все профессионально, от замера до установки! Привезли окна с утра, как и просил, через 30 минут приехали установщики, на 3 единицы 3 человека! Ч привез мешки, крупный мусор они в процессе туда складывали. Все быстро и качественно!
14 Nisan 2023
Большие молодцы !!! Огромное спасибо компании ФОРТОЧКА ! Свою работу сделали на 10 из 10 . Всё было сделано согласно срокам !!!!! Огромное вам спасибо !
2
24 Şubat 2022
Друг посоветовал ставить окна с этой фирмой, очень хорошего мнения о них остался. И я тепепь тоже могу сказать хорошее мнение о кампании и советовать всем. Благодаря всю команду. Замерщик много времени уделил, кропотливо всё замеря, советуя как лучшее, даже подкинул грамотное решение с балконной дверью. Монтаж и установка прошли быстро, аккуратнр, позитивно (настроение имеет большое значение). Видно что ребята любят свою работу.
В офисе приятные девочки.
От фирмы даже шоколадка и средсва по уходу за окнами в подарок. Приятно.
4
3 Kasım 2022
Спасибо.Бригада из 4человек работали аккуратно,быстро,обьем работы большой и каждый выполнял свою работу добросовестно.Отдельное спасибо тем кто у меня работал.Монтажники Андрей , Андрей, Денис,Игорь.
1
22 Ekim 2021
Отличная компания, заказываю здесь окна 5-ый раз, замерщик уже как родной😁-работу выполняет на все 100%, всегда подскажет как будет лучше, менеджеры в офисе профессионалы - так же всё объясняют от и до,в общем от персонала этой компании только положительные эмоции, качество окон отличное🙂-но самое главное здесь это персонал😉😉😉
4
2
3 Haziran 2023
Привезли все вовремя !Монтажники молодцы ,не читайте плохие отзывы это чушь !я довольна ,вызывала замерщиков из трех организаций ,по цене самое оптимальное .
30 Mayıs 2023
На установку приехало два человека, вроде толковые ребята. При установке начали перфоратором сверлить керамическую плитку. Чудом не раскололи. Сказали что нет специальных свёрл. Сверлили моими. Обошлось...
Хотелось бы более профессиональных установщиков.
30 Eylül 2023
Сделали быстро, качественно, аккуратно, ребята молодцы, спасибо!!!
1
19 Ağustos 2023
Все в срок. Качество отличное. Установка прошла быстро. Хорошие акции. Рекомендую!
1
21 Nisan 2023
Мастер приехал все замерил
Через неделю жалюзи были готовы
Приехал мастер демонтировал старые, поставил новые - время на все про все пол часа.
Оперативно, работой доволен
5 Kasım 2022
Хорошая компания, вежливый и высокопрофессиональный персонал, начиная с замерщика, офисных сотрудников и заканчивая доставщиками и установщиком (заказ 2210734). Рекомендую фирму “Форточка“
1
27 Mayıs
Отличная компания ! Замер выполнили очень быстро !
5 Nisan 2023
Отличная фирма, с отличными специалистами. На этапах от подачи заявки онлайн, до установки окна на кухню не возникло никаких вопросов. На все ушло полторы недели. Спасибо!
1
12 Ekim 2023
Быстро качественно и цена на много ниже даже чем в других магазинах
12 Temmuz 2022
Отличная компания, сотрудники профессиональны, сервис на высоте. Заказывала остекление и внутреннюю отделку лоджии. Качеством и сроками исполнения очень довольна)
30 Aralık 2022
Сделал заявку на замену разбитого стеклопакета на двери. Уже через час приехал замерщик, снял размеры, через неделю привезли готовый стеклопакет и заменили. Молодцы, спасибо за оперативность и отзывчивчивость в работе! Рекомендую, очень доволен работой!
3
13 Ocak 2022
Услугами компании пользовалась совсем недавно. К работе монтажников и качеству изделий претензий нет. Надеюсь и со временем не будет.
А вот, что касается организации работы, в части составления графика монтажа, оповещения клиетов о фосмажерных обстоятельствах, и др. есть недоработки.
Очень раздражает тот факт, что кто-то из менеждеров не совсем добросовестно относится к своим должностным обязаностям.
Не уважают чужое время.
Дважды заключала договор с компанией и дважды не выполняли свои обязательства по ранее оговоренным срокам.
Монтажники, оказывается не знают в какой день и куда им нужно ехать на установку!?!?! Это вот прям сегодня мне монтажник сказал, что он оказывается не знал, что ему вчера надо было ехать ко мне на установку!!!
Это нормально?!?! Это уже второй случай.
В назначенный день никто не приезжает и не звонит, пока, прождав полдня, не начинаешь звонить им сама.
И выясняется, что у них что-то там случилось и надо перенести назначенное мероприятие на другой день. Я все понимаю, рабочие моменты, всякое бывает. Почему не звоните и не предупреждаете? Почему заставляете сидеть и ждать в неведении?
Почему не имеете уважения к чужому времени?
Из-за этого портится общее впечатление о компании, снимаю 2 звезды.
В подобной организации сущестаует подразделения: Производство, Склад, Доставка и Отдел продаж. И в каждом подразделении есть менеджеры и диспетчеры. В отличие от исполнителей (кладовщики,слесари,водители,монтажники)они сидят за столами у компьютеров в теплом и уютном помещении. И это именно их задача организовывавть, регулировать и контролировать. Держать руку на пульсе. И именно их работе я ставлю минус.
7
1
23 Kasım 2021
Рекомендую!!! Лучшая компания!!!
от замера до монтажа.
Отдельное спасибо хочется сказать, замерщику Вадиму, менеджеру Ольге и самое громадное спасибище бригаде монтажников Андрею и Андрею))) вы настоящие профи своего дела. быстро, четко и качественно выполнили демонтаж в стареньком саманном доме и вставили красивые окошки, за 4 часа 7 окон.
4
2 Aralık 2022
Второй раз заказал окна в компании Форточка.
Всё сделали вовремя,молодцы!!!Мастера по установке отработали с совестью!!!Два раза на отлично!!Спасибо Вам!!!
1
16 Şubat
16.02.24 Установили два окна,все супер!
Спасибо Михаил Косоножкин
14 Nisan
Быстрый монтаж. Качественные окна. Приятная цена.
2 Haziran 2022
Обращались в эту компанию еще в 2016 году и вот опять сделали выбор в их пользу. Решили застеклить беседку. Всегда довольны результатом. Ребята установщики ( Андрей и Андрей ) приехали во время и все отлично и четко установили. Работу свою выполнили качественно ,чисто и аккуратно. Спасибо большое. Рекомендуем эту компанию 👍😉
1
26 Nisan 2022
На удивление заказать здесь окна Rexau оказалось дешевле, чем у других на более дешевом профиле.
Минус звезда за доставку и монтаж.
Сначала доставку сделали поздно и установка растянулась на два дня, причем с перевывом в три недели.
Второй момент по монтажу. Ребята сделали все хорошо, но под дверью не додули пену, за счет чего сквозило. Пришлось доделывать самому.
27 Nisan 2023
Цены гибкие, адекватные. Всё по срокам очень быстро. Производство и установка через 1,5 недели после заключения договора
1
14 Temmuz 2022
Сегодня поставили дверь входную, пластиковую. Привезли, как было уговорено, вовремя, позже приехал установщик, быстро установил, профессионально. Не можем налюбоваться, очень красиво. Так благодарны фирме форточка, будем заказывать только там. Большое спасибо. Нам посоветовали соседи, тоже очень довольны.
1
27 Mayıs 2022
Очень довольна компанией, вежливые сотрудники быстро оформили, привезли все в целосности и сохранности. Профессионально всё установили... Очень довольна.. Спасибо
3
24 Mayıs 2022
Заказываю окна в этой фирме не первый раз, очень довольна , обслуживание отличное, начиная с офиса и до установки. Замер, доставка, установка, все в срок! Качество материала и изготовление лучшее! Советовала друзьям и знакомым , кто обращался, остались довольны. Команда отличная!!! Спасибо!!!
1
5 Ağustos 2022
Все супер, доставка привезла в срок, в тот же день менеджер пошел на уступки, установили окна. Все качествено смонтировано, главное быстро. Менеджеру отдельное спасибо за подбор окн!
1
23 Kasım 2022
Спасибо за быструю и качественную работу! Заказали новый подоконник! Установили не только быстро , но и с нашими пожеланиями🙌🏼 Узменили укол подоконника👍🏼👍🏼👍🏼
1
6 Mayıs 2022
Форточка, спасибо большое вам за такую акцию по клинингу окон! Выигрываю не часто, а в этот раз повезло наверное потому что очень надо было 😅 Девочки отмыли быстрее и лучше, чем я сама мою. За 1час 40 минут отмыли 2 больших окна и 1 среднее с сетками и подоконниками. Вообще хорошо придумали установить окно и вымыть 🤗 а за подарочек отдельное спасибо 😍
3
4 Ağustos 2022
Уже ни первый раз обращаюсь в эту компанию. Все на высшем уровне. На всех этапах от замерки и до установки. Быстро качественно а главное - слышат клиента. В следующий раз только сюда...
1