Soğukta 25 dakika savundum, öğle yemeğinden sonra açılana kadar bekledim. Kimse gözlenmediği için numarayı aramaya karar verdim ve ancak Şubat ayının sonuna kadar açılacakları ortaya çıktı. Ofisin çalışmadığına dair hiçbir kağıt yoktu. İnsanlara karşı kaba bir tavır, uyarı yok. Benimle birlikte birkaç kişi daha dondu. Müşterilere karşı yüz yüze sorumsuzluk.