Приходил распечатать фотографии ко дню рождению мамы и заодно сфотографироваться на документы. Сотрудник по имени Илья быстро справился и подредактировал мое фото, за что ему большое спасибо
думаю что о качестве фотографиях должны заботиться сотрудники салона и делать так чтобы клиент был доволен,а не печатать абы как.Тем более что на сайте я оставляла свой номер телефона и если есть какие-то проблемы с фотопечатью можно позвонить и уточнить,сказать что некоторые фото нужно делать с полями! … Сотрудник Настя (фотосалон в г.Королев)грубая,общается на повышеных тонах и переходит на личности!Отвратительное обслуживание!
Приходила делать фото на замену паспорта в 45 лет , спросила у персонала есть ли коррекция, получила ответ да, все для вас. Отстояла с ребенком 20 мин в очереди, попала в тесную комнатушку. Девушка только с 5 раза сфоткатла так,чтоб я не моргнула. Очень мощная вспышка бьет в глаза, делает лицо белым и плоским.Девушка совсем юная с короткой стрижкой делает все молча. Думаю,что стажер или с малым опытом.Прождав еще 30 мин, получила фото. СОВСЕМ НИКАКОЕ, одно плечо выше другого, воротничек перекошен,взгляд вниз. Я сказала,что мне совсем не нравится, девушка пожала плечами и отвернулась.Вот такая грустная история.
Нет повести печальнее на свете, как заказала я брелок в подарок Пете...
Решила я милому сделать подарок - брелок на День влюбленных. Обошла в округе печатные салоны и в Фотофрагме наткнулась на нужный мне брелок. Очень обрадовалась и решила его заказать.
Так как я немного владею фотошопом, то спросила у девушки, которая сидела за компьютером (полненькая такая), какого размера должна быть картинка и какие требования к макету, также узнала, какие размеры макета нужны для кружки, которую хотела сделать на 23 февраля. Мне на визитке были написаны размеры макета для брелка 22*9,5.
Не вопрос. Я сделала макет брелка (черно-белый с цветной надписью) и принесла через несколько дней в печать. Та же девушка приняла заказ и сделала брелок – результат не обрадовал. Вместо черно-белого брелок стал сепией и еще с полосами по всей поверхности... Я не согласилась брать такой брелок. Мне было предложено переделать макет в цветной и принести его еще раз... да... и макет кружки надо делать лучше не 22*9,5, а 22*10.
Ну хорошо, я переделала макет и в четверг 30 января принесла его вновь, уже в месте с макетом кружки, сделанным по указанным девушкой во второй раз размерам.
Сначала в салоне не было интернета... ждала минут 10... потом начали печатать... жду... Заодно уточнила на всякий случай у Таисии размеры макета на кружку - она сказала 23*9,7 (это уже третий вариант!!!). Результат печати брелка – опять все изображение в полосах и сильно отдает в желтизну... решили перепечатать, за дело взялась уже Таисия (как самый опытный работник, как я поняла) - результат уже лучше по цветовой гамме, но на изображении лице точки грязи. Таисия предложила оставить заказ, чтобы они спокойно напечатали его в пятницу, и после чего она мне обещала позвонить. Разумно.
НО! В пятницу звонка нет.Решила к вечеру позвонить в салон, т.к. идти далеко. Набираю номер телефона, указанный на визитке, и там милая девушка автомат перечисляет, какой добавочный надо назвать. Говорит - нажмите Королев 306. Ну, хорошо, я нажимаю. Вежливый молодой человек поднимает трубку и отвечает, что это салон Одинцово. Я решила, что что-то неправильно набрала. Повторяю действие еще раз... и вежливый молодой человек из Одинцово мне опять отвечает. Я его спрашиваю, а как в Королев то позвонить то тогда? Он посмотрел в интернете и сказал - набирать добавочный 2 (в визитке, кстати, так тоже написано 2. я сразу не заметила). Набираю - и тишина.... Нет соединения (Пробовала неоднократно)... В субботу тоже нет звонка из салона. Написала на вацап - в ответ все та же тишина...и сообщение не читают.
Вот так работает Фотофрагма – засекреченный салон, в который даже дозвониться нельзя! Что уж говорить о работниках салона в Королеве в ТЦ Гелиос, которые забывают про заказы! Придется срочно искать другой вариант для заказа сувенирной продукции. Больше туда ни ногой!
Хорошие сотрудники которые всегда стараются помочь в нестандартных ситуациях.
1
Kurumun yanıtını göster
E. K.
7. seviye şehir uzmanı
16 Mayıs 2021
Прежде чем прийти в салон, написала интересующие вопросы в вотсап, где мне ответили, что на месте можно будет посмотреть имеющуюся бумагу (с текстурой льна, разных оттенков). Пришла в салон, спросила можно ли посмотреть бумагу, грубо ответили, что есть только фотобумага, которую тоже нельзя посмотреть. И почему-то нет двусторонней печати. Серьезно? Оборудование выглядит внушительно, двусторонняя печать есть даже в маленьких фотосалонах. Сотрудники не хотят выполнять нормально свою работу, всё делают неохотно или не делают вообще. В фотосалоне очень душно и орёт музыка.
4
1
Kurumun yanıtını göster
Kanekikook
9. seviye şehir uzmanı
17 Temmuz 2022
Здесь уже не первый раз,качество фоток просто бомба,по цене более чем приемленно, советую,и персонал класс
На просьбы по улучшению работы салона (завести гугл-почту, чтобы у посетителей было меньше проблем с отправкой заказов), "милые девочки" посоветовали обратиться к кому угодно ещё, но не к ним, сотрудницам. Как их зовут я не знаю, поскольку бейджей они не носят. Сегодняшняя смена.
Почтовый аккаунт салона fcge@photogramma.ru сделан на Яндексе. Поэтому скачать изображени из письма, присланного с гугл-почты невозможно. Работницы салона глуповатые, поэтому не могут и не хотят решить эту проблему сами (например переслать письмо на другой почтовый ящик, где с ним можно было бы работать), предлагают клиенту сбегать за флешкой.
Мобильный интернет в ТЦ слабый. Вам придется выходить на улицу, чтобы скачать или отправить файлы. Вацап (номер салона +79257757576) сжимает изображения, поэтому пересланные через него фото не могут быть хорошего качества.
На срочную печать фото я потратила час.
8
2
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
15 Aralık 2020
Меня обслуживала Виктория. Просто прелесть, а не консультант. Прекрасная и доброжелательная! Спасибо ей за прекрасную работу
Ужасно!!!
В Королево невозможно дозвониться. Набираешь добавочный номер, ждешь ("не кладите трубку, вам скоро ответят" - так 2-3 раза), а потом вызов завершается. Звоню по 7 раз в день (будни) уже 2 дня (при том, что заказ оплачен - нет ответа. Как так можно?!! Исправьте телефонию, если это проблемы с ней.
И еще во тчто смешно: на сайте невозможно оставить отзыв. Заполняешь ВСЕ поля, нажимаешь отправить - ошибка не заполнено поле email.
Сегодня получал заказ. Ждал кружку с фото более 50ка минут. Делали при мне, хотя прошел уже срок изготовления.
И да, если вы не любитель мата, то вам будет весьма не комфортно.
Никакой обратной связи с покупателями.
Фото на паспорт делают быстро, но на выходе получается очень темное и некрасивое. Фотографировала девушка с короткой стрижкой, не попросила ни глаза пошире открыть ни подбородок поднять(как обычно делают фотографы чтобы ты лучше получилась). Не рекомендую