FrancAUTO
464 yorum
19 Temmuz
В сервис "Францавто"обратилась впервые,по рекомендации знакомого.Не пожалела.Комфортный зал ожидания с кофе и чаем.Вежливый персонал,теплый прием!Есть интересные предложения!
Быстро и качественно произвели диагностику автомобиля,получила подробные рекомендации.Механик отзывчивый,решил текущие проблемы.
В дальнейшем решила обслуживаться в этом техцентре.Рекомендую!
1
1
3 Haziran
Всем доброго дня! Обслуживаюсь в центре с момента открытия сервиса. Хочу отметить на протяжении всего времени приятное и профессиональное обслуживание, все четко, во время и очень внимательные менеджеры на ресепшн, все работают также давно. Я очень довольна обслуживанием, всем рекомендую!!!
1
4 Ağustos
Citroen C4 1 поколение, купе, двигатель tu5jp4. За 3 года владения побывал во многих сервисах, гаражах, об этом сервисе мне рассказал друг по клубу c4_vtr. Последний год обслуживаю машину только здесь.
Плюсы
- Есть запчасти, масло, расходники в наличии. Если какой-то детали нет вам об этом скажут при записи и подскажут артикул хорошего аналога.
- Оплата безналом, есть аппарат.
- Есть гарантия на работу и запчасти.
- Хорошие мастера. Общительные, работу выполняют хорошо. Могут дать советы что в машине можно ещё сделать.
- Результат выполненных работ, замененные запчасти фиксируются в конце в бумаге и вам отдают. За выполнением работ можно следить в трансляциии на сайте.
Минусы
- Долгая очередь
Итог: цена/качество огонь. Ценник чуть выше чем средний по Туле, но вам дают гарантию работ, запчастей. Очередь долгая, но того стоит, можно сказать, что вам срочно, если срочно, тогда вам позвонят как появится окно.
16 Ekim
Наверное лучший сервис где я был в Туле на данный момент. Вежливый персонал, есть возможность доставки до дома, если приходится оставлять машину. Отдельная благодарность автомеханику Роману - за его профессионализм! (В предыдущем сервисе не могли найти поломку в течении полугода, ему хватило 30 минут) Запчасти что ставят в этом сервисе качественные, плюс дают гарантию как на детали, так и на ремонт. После ремонта проехал более 5000км - всё замечательно.
1
25 Mayıs
Не первый раз приезжаю в этот сервис . Без суеты , быстро , грамотно, качественно и профессионально выполнены все работы ! Мастер дал полезные советы для дальнейшей эксплуатации . Всем рекомендую !
1
1 Haziran
Обслуживаюсь в данном сервисе несколько лет, отличный сервис. Очень вежливый персонал и хорошие мастера, есть комфортная комната ожидания. Запчасти как правило все в наличии, есть как оригинальные, так и аналоговые
1
10 Haziran
Шикарное место для французов. Это мастера знающие свое дело!
Говорят все по делу , без лишних починок и качания денег 💵. Вежливый персонал , что очень радует. Большая часть запчастей всегда в наличии , а если чего то нет , всегда привозят максимально быстро , с ремонтом машины не затягивают. Одним словом сюда и только сюда 😀
23 Mayıs
Обслуживаю свой автомобиль здесь уже около 2-х лет. Механики знают свое дело, ремонтируют быстро и качественно, не приходится тратить много времени на ожидание!)
Очень довольна качеством работы и обслуживанием.
Так же, хотелось отдельно выразить благодарность менеджеру Олегу.
Очень клиентоориентирован, вежлив и внимателен.
1
18 Mart
Обслуживают здесь уже, наверное, больше года. Устраивает всё и все: толковые менеджеры, терпеливые и грамотные механики, комната ожидания (чай/кофе, ТВ). И что самое главное - цена/качество.
Так же в наличии практически всегда есть нужные запчасти на выбор - как оригинал, так и аналоги.
На всякий случай берите с собой наличку - не всегда работает безналичный расчет.
6 Nisan
Отличный сервис в Туле для обслуживания французов! Обслуживаюсь в данном сервисе уже несколько лет, аналогов не нашла. Прекрасная клиентоориентированность (подберут удобное время, удобный зал ожидания + трансфер до дома, такое редко где встретишь)! Приветливые менеджеры и самое важное - грамотные мастера, которые все расскажут, предложат пути решения проблемы и посоветуют как сделать лучше! Запасные части которые меняют, всегда отдают старые обратно без просьб и напоминаний. (такое тоже встретишь не везде).
3
1
25 Haziran
Как везде были и хорошие и плохие моменты но в целом специалисты своей ниши , в большинстве случаев все отлично так что скорее всего человеческий фактор , есть детали на складе как на продажу так и под ремонт ,цены чуть выше с наценкой но зато есть прямо сейчас
1 Ağustos
Расположение центра удобное, но подъезд подразбит. Заезжал на ТО на Пежо 3008. Бесплатно сделали диагностику по 70 параметрам. Очень приятно. Не надо было заказывать запчасти. Уехал в хорошем настроении. Все сделали быстро. Заняло чуть больше часа.
19 Mayıs
Обслуживание на высоте и еще не маловажный фактор это наличие большого ассортимента запчастей. Из минусов немного дороговато, но зато есть гарантия на запчасти и работы
1
29 Nisan
Хорошее, внимательное обслуживание на уровне менеджеров. А дальше всё.... яма....преодолеть которую им не получается который год. И дипломы на стене тут не помогут. И вроде спустя время они проводят обзвон. Девушка приятным голосом спрашивает довольны ли вы обслуживанием? Но как можно быть довольным в полной мере, если буквально приходится тыкать слесаря носом и показывать, что здесь посмотри, тут подтяни. И даже приходилось повторно приезжать и со второй попытки доделывать, то что они пропустили изначально. Но, повторюсь, на уровне менеджеров (Олег, Роман, спасибо) всё хорошо. Обходительны, рассудительны, вежливы. Ещё нравится опция отвезти, привезти клиента. Это точно их фишка и такого ни у кого нет. Короче, бизнес модель директор построил хорошую. ИТР персонал в теме, а вот работяги..... с ними всегда и у всех беда. Поэтому, пока 4 балла.
4
1
29 Ekim
В целом доволен этим центром. Делают хорошо, не боятся экспериментов по просьбе клиента, уютная комната ожидания. По поводу цен вопрос относительный, нужно понимать, что это не "гараж у дяди Пети". Платите за качество.
8 Ekim 2023
Неплохой сервис, главное ремонтируют ситроены с их гидравликой. Многие запчасти есть в наличии, по цене примерно как и в экзисте. Хорошая фича, что можно находиться с машиной в ремонтой зоне. Слесаря вменяемые, что необходимо менять - тебе покажут на месте. Перед заменой чего-либо сразу обговаривается ценник, это правильно! Дают гарантию на ремонт и запчасти.
Плохо, нет у них штатного электрика. Цены немного выше, чем в обычном сервисе.
Карточки принимают, но часто сбои.
В общем, норм сервис, специализирующийся на французах.
14 Mart
Отличный сервис! Грамотные и вежливые мастера. В сервисе чисто, аккуратно, пока ремонтируют автомобиль, можно подождать на мягких, удобных диванах и посмотреть телевизор. Обслуживаюсь тут уже 7лет Всем рекомендую.
8 Ağustos
Выскажу свое впечатление от этого сервиса. Так получилось, что накрылась тормозная система, я сам из другого города ехал. Кое-как добрался до них. Объяснив ситуацию, помочь мне никто не захотел, никаких вариантов. А что им париться у них же все по записи, а тут помогать, искать окна. Еще чего не хватало. Ну так и я к вам заехал не антифриз поменять, а потому что экстренная ситуация и рено занимаетесь. Не дай Бог вам сломаться в пути где-то в Туле, сюда даже не теряйте время заезжать. Ну а раз такое отношение к клиентам, то, полагаю, и работают они также на отвали
2
14 Mayıs
Техцентр хороший, давно пользуюсь их услугами. Можно наблюдать за ремонтом по видео. Прикольно придумано. Сервис очень грамотно продуман. Также еще менеджеры обзванивают уже после ремонта, доволен ли клиент всем. Мелочь, а приятно)
16 Nisan
Автосервис отличный ,меняли тормозные колодки на Рено Сандеро всё сделали качественно и быстро все запчасти есть в наличии. Хочется сказать большое спасибо Мастеру Сергею который работал на 2 подъёмнике 13 Апреля. Молодец 5+.
1
9 Eylül
Была на ТО первый раз 5 сентября 2024 г. Очень хорошо! Спокойно, профессионально, без лишней суеты и желания навязать доп.услуги, когда они не нужны!!!
После ремонта рулевой ездила на развал-схождение, специалист похвалил мастера, который производил ремонт, отклонение от нормы минимум!!!
27 Eylül 2023
В данном автосервисе обслуживал свой авто Ниссан Террано 25.09.2023г. Предыдущее было в 2022 году. Отличный сервис. Внимательный и вежливый персонал. Расходные материалы в наличии. Цены приемлемы. Хорошие специалисты. Особенно хочу отметить работу механика Вадима (пост 3) - внимателен к клиенту, всегда отвечает на его вопросы, умело и качественно делает свою работу. Спасибо. Сергей.
1
9 Ağustos
Уже не в первый раз обращаюсь в данный сервис, обслуживание на высшем уровне! Большое спасибо менеджеру Артему и механику Денису за качественный ремонт авто!))
3 Temmuz
Все понравилось. Записалась на диагностику ходовой части. Посмотрели,нашли причину шума. Удалось сразу отремонтировать. Запчасти есть в наличии. Буду обращаться ещё. Спасибо за качественное и быстрое обслуживание.
1
6 Ağustos
Для нашего города это очень хороший сервис. С высоким сервисом,наличием многих деталей и быстрым ремонтом. Рекомендую.
29 Ekim
Обслуживаюсь здесь уже давно, на постоянной основе. Автомобиль Lada Largus 2014 г. в. Цены приемлемые, даже дешевле чем у официалов. Запчасти оригинальные и аналоги, на выбор. Гарантия. Огромное спасибо хочу сказать Александру Васильевичу за внимательность и высокий профессионализм. Работы выполняются быстро и качественно, в конце обязательно будут все рекомендации. Так же хочу отметить профессиональную работу менеджеров - консультантов, вежливый и внимательный персонал, все по делу, без навязчивых услуг. В помещении имеется комфортное место ожидания (wi-fi,телевизор, чай, кофе). Рекомендую!
26 Nisan
Эти ребята знают свою работу, и делают ее очень быстро и достаточно качественно (но как говорится: доверяй, но проверяй) можно советоваться и договариваться! Есть лояльность к клиентам, запчасти можно купить у них или привезти свои, заменять без проблем!
16 Aralık 2023
Очень Грамотный и вежливый персонал, что мастера своего дела, что менеджеры. Всегда посоветуют и подскажут, а главное сделают на СОВЕСТЬ. Я очень рад, что в нашем городе есть такой сервис. И что немаловажно есть ряд запчастей (расходников) по наличию.
1 Nisan
Отличный сервис, вежливый персонал, за ранее позвонят и уточнят по поводу записи и приезда.
В экстренных ситуациях по ремонту, сразу согласовывают дополнительные работы и запчасти, идут на встречу в случае не предвиденных обстоятельств, качество ремонта отличное, есть гарантия как и на работу, так и на запчасти, если покупать у них.
Выдают все документы по ремонту, это для меня лично очень приятно.
ПРИЧЕМ ХОЧУ ОТМЕТИТЬ ЧТО РЕМОНТИРУЮТ ДАЖЕ ДИЗЕЛЬНЫХ ФРАНЦУЗОВ!
Рекомендую, обслуживаю автомобили на протяжении 6 лет (Пежо 307,407 и Ситроен с4)
13 Ekim
У нас с женой французы, а к них под капотом все сложно. Поэтому ездим только сюда, здесь ребята разбираются, где что искать и как что делать . Удобно, что запчасти можно приобрести на месте.
3 Kasım
Хороший автосервис, адекватные цены, помогут подобрать запчасти на француза. За ТО 10000 с их запчастями, масло Total quartz ineo, сказали оригинал. Запись ждать несколько недель, народ к ним едет. Всем советую.
21 Nisan
Отличный сервис для французских автомобилей, езжу сюда на протяжении 10 лет, делают все качественно, на все материалы гарантия (по истечении гарантии звонит сотрудник и приглашает на диагностику). Единственное, жаль что нет сход развала, приходится искать в других местах.
1
21 Mayıs
Делал в этом техцентре развал, комп. диагностику, диагн. ходовой все находили, все меняли без фанатизма, если есть износ по деталям, но не критичен, так и говорят, «вы можете ещё покататься, но будьте в курсе ситуации».
15 Temmuz
Очень вежливый и грамотный отдел приемки, опытные мастера, делают все быстро и качественно.
12 Eylül
Работают без праздничных и выходных дней. Территория подъезда в неровностях- не выезжая, можно выявить недостатки по ходовой части авто. Запчасти всегда в наличии.
1
17 Ekim
Второй раз обращаюсь в данный сервис. В этот раз попал к Коневу Вадиму. Приятный мастер, спокойный, взвешенно подходит к ремонту машины, лишнего не делает. Спасибо.
1
19 Temmuz
Были проблемы по ходовой части Пежо 308. Провели диагностику, обозначили ценник и сроки ремонта. Все устроило. Общение менеджеров на хорошем уровне. Все обещания выполнены, на работу гарантия
11 Ekim
Бесплатно заменили масло. Сразу у них масло и купил. Сервис достойный, все аккуратно и сотрудники вежливые
18 Mart
Очень комфортная зона ожидания. Чиним здесь пежо 408, никаких очередей и задержек по времени, запись тоже не километровая.
По ценам более чем приемлемо, есть с чем сравнить.
Персонал вежливый и тактичный, ничего лишнего не накручивают.
1
29 Mart
Возлагала большие надежды на данный сервис, так как у официалов стало уж очень дорого. Начну с дороги, нужно очень искусно объезжать ямы, иначе придется еще что нибудь ремонтировать. Судя по отзывам дорога там разбита очень давно. Клиентов в данном сервисе похоже не очень любят, так как подойти ко входу не реально, там сплошной лёд (была в начале марта), неужели нельзя найти ведро песка и обработать вход. Планировала сделать ТО, регламента я не знаю и считаю что это не моя забота, а приезжая в сервис хотелось бы услышать какие работы нужно провести на данном пробеге, чего не было. Увидев регламент обслуживания в папке, которая лежала в клиентской зоне, уточнила у мастера что из этого мне надо сделать (фото прикладываю), но внятного ответа не получила. Спросив нужно ли менять масло в коробке, сказал нужно, не объяснив что оно меняется в 2 этапа и что это стоит более 20 тыс, возможно бы и не стала менять. Но что нужна вторая частичная замена мне сообщили только когда забирала авто. И вишенка на торте: уже после замены узнала что в данной коробке производителем замена не рекомендуется (айсин 6ст)Ну как так? Сервис по французам, а таких моментов не знают. После обслуживания снизу стало что то греметь, думала что в багажнике что то лежит, все убрала, звук не прекращался. Решила доехать в сервис поблизости, причину нашли, недокручена защита, в итоге пришлось еще и за диагностику заплатить. Вот так вот съездила на ТО.
Теперь про плюсы, определили и устранили поломку, есть трансфер до дома и обратно. Ощущение что сервис более ориентирован на ремонт, в части тех ослуживания нужно вникать и разбираться самому, что делать, что не стоит
1 Temmuz
Работают хорошие специалисты, ценник средний, много запчастей в наличии по приемлемой цене
24 Temmuz
Большое спасибо мастерам, что очень подробно объясняете ход ремонта и для чего надо делать то или иное действие. Очень довольна сервисом.
30 Mayıs
Очень оценил наличие в ремзоне камер видеонаблюдения. Которые в настоящем времени выдают картинку на сайт. Куда можно зайти и посмотреть как работают с твоей машиной! 👍🏻
26 Nisan
Отличный автосервис! Быстрое обслуживание, качественный ремонт, вежливый персонал! А главное гарантия на сделанные работы! Рекомендую 👍 сервис!
2
11 Nisan
Отличный автосалон! Уютный ресепшен, отзывчивый персонал! Проблема в авто была устранена, диагностика проведена! Профессионалы своего дела! Рекомендую
17 Temmuz
Менеджер принял мой авто Пежо 5008. Устранили неполадки по системе охлаждения салона. Быстро время прошло в зона ожидания. Буду обращаться сюда снова. Тем более, есть система скидок
6 Nisan
Всё в наличии, работа произведена быстро и качественно. Персонал работает четко всё что нужно объяснят подскажут сервис по французам то что надо!
2
11 Şubat
Отличный сервис. Всё делают очень качественно. Менеджер Алексей вообще профессиональнал своего дела. Мастера, на высшем уровне. Одним словом лучший сервис в городе тула.
5 Ekim
Нам очень все понравилось! Очень вежливые работники что на ресепшене что и в мастерской! Всем советую
1
7 Şubat
Отличный сервис, не первый год обслуживаю авто. Расходные материалы в наличии. Цены ниже чем у конкурентов, что не сказывается на качестве, часто проходят различные акции. Всем советую.
