Çalışanların müşterilere sıfır saygısı vardır.
11/30/24 akşam saat 6'da ceketini almaya geldim. Telefonda sohbet eden, diyaloğunu tamamlamak istemeyen bir kadın işçi tarafından karşılandım. Beni kabul etmesi ve kabul etmesi için yaklaşık bir dakika beklemem gerekti. (Bu arada, ceketimi müşterilere karşı çok tatlı ve kibar olan başka bir çalışana teslim ettim) Ceketin makbuzu benim tarafımdan kayboldu ve çalışan bundan pek hoşlanmadı. Benimle suçlu bir öğrenciyle öğretmen olarak konuştum, bu arada, makbuzunuzu kaybettiyseniz, siparişinizle birlikte kuru temizlemeciden sms göstermek ve kimlik belgesi sunmak yeterli olmayacaktır. Pasaport verileriniz onların "veritabanına" yazılacak ve nereye gideceklerini orada zaten tanrı biliyor. Bu tatsız ceket ihracına ek olarak fiyatlar da üzüldü. Kışlık ceketin kuru temizliği için iki bin ruble verdim.
Задержка была 16 дней, чистили куртку очень долго. Ответ менеджера всегда один "а что Вы хотите, у нас много заказов". Ни извинений хотя бы, уж не говорю о скидках. Ставлю 2 (не одну) звезды, так как с виду чистая куртка.
Отличный пункт приёма, очень вежливый персонал, мне понравилось отношение и сервис. Почистили быстро, две мужских куртки, одна из которых дорогая, со сложной тканью и пух/перо внутри, отдали в целости и сохранности через 5 дней. Спасибо, Фрекен Бок!
Отдала зимнюю куртку 03.04.2023, в заказ-наряде дата выдачи стоит 14.04.2023. Сегодня 02.05.2023 куртка до сих пор не готова. Звоню через день и говорят одно и то же: «Куртка будет готова послезавтра». Ещё даже куртку не видела, но уже ничего хорошего не жду. Ужасно.
Задержка выдачи куртки на месяц! Никаких извинений, предложения скидки и прочего. Отвратительное место, никакой клиентоориентированности. Советую обратиться в другое место
Ужасная химчистка, отдали куртку, в итоге не были соблюдены рекомендации производителя по чистке. По факту внутренняя часть куртки просела и часть наполнителя пропала, плюс порвали куртку в подмышке. Зимняя куртка испорчена. При этом все длилоь в районе недели. ( Типа их чистка) Не советую их услуги однозначно. Поставил бы жирный ноль но тут нет такой оценки.