Hizmetler:ofisleri birleştirme, kiralık hat erişimi, yedek kanal, sistem entegrasyonu, ip tv, ip telefonları, telefon numaraları, barındırma, radyo kanalı, ip güvenlik kamerası
Была проблема 20.05.24 г. со скоростью интернета в квартире по вай-фаю 1,5-2 Мб. Позвонил в поддержку, попросил о помощи, девочка Карина из колл-центра, сказала, что приняла заявку. Через полчаса ничего не поменялось, я набрал снова. В ответ Карина меня прямым текстом послала перечитать договор, в котором написано, что срок исполнения заявки 2 дня и бросила трубку. Выждав два дня и увидев, что скорость не поменялась, позвонил снова в офис. На что мне сказали, что выезд специалиста был, не понятно только когда, затруднились сказать, скорость на проводе нормальная. Обратной связи никакой! За скорость по вай-фаю компания ответственности не несёт, хотя, в своё время продали при подписании договора роутер по цене выше рыночной. После этого, с техподдержки мне навешали лапши на уши про то, что более сильный роутер соседа, забивает канал моего роутера. Вот прямо даже интересно, люди физику проходили в школе? И мне надо купить более мощный роутер у них же. Наверное, для того, чтобы я забивал канал соседа и тот купил у них роутер ещё мощнее. Гонка вооружений какая-то получается. Ребята, если у вас с физикой совсем плохо, то не надо считать, что так у всех, если клиент с Вами не спорит и молчит, это не повод продолжать пороть ересь.
13 июля в 12 часов обратились через диспетчера за помощь, пообещали что в течении дня мастер с нами свяжется. В 16.30 позвонили- мы попросили перенести вызов на следующий день, на первую половину дня. 14 числа в 17.30 позвонил мастер.... И сообщил что у него скоро заканчивается рабочий день.. Снова перенесли вызов на 15 число на первую половину дня... 15 числа в 12 часов сами позвонили диспетчер... Нас связали с мастером Владимиром. После разговора мастер приехал через полчаса. Проверил сеть и сказал что надо менять роутер. Порекомендовал марку и параметры. После покупки стали звонить... Диспетчер соединила нас на мастера, который пытался нам настроить роутер по ссылке... Не получилось... Нам предложили прийти в офис!! Мы повторно позволили диспетчеру и попросили соединить с мастером Владимиром. Он нам не отказал. Приехал после ливня в течении часа и всё сделал. Спасибо ему огромное за работу.
Отличная компания! Самое главное, что очень быстро решают все вопросы, от первоначального подключения до оплаты! Персонал отличный!!! Советы дают реальные!!! Деньги не вытягивают!!! Молодцы 👏