заказали сет настроение, на день рождения дочке в 19-00 в с. Успенское , сейчас 21-40 до сих пор ждем. Это просто ужас, больше не буду заказывать вашу продукцию!!!!
Отвратительная контора. Принимают заказ, обещают одно время. В итоге даже и ничего нет. Приняли в 17:50,звоню 20:50 говорят подаётся с кухни. 21:40 ваш заказ ещё на кухне. Один обман, никому не рекомендую
Заказывали роллы неоднократно, вкусно,но забирал всегда сам,только один раз заказали с утра доставку на вечер,задержка была более часа,пришлось отказаться,но настроение было испорчено.
Суши и роллы действительно вкусные,но доставка ужасная.При заказе предупреждают, что курьер приедет в течение 3,5 часов.В итоге уже прошло почти 5 часов,а курьер все едет.К нему вопросов нет.Он просто выполняет свою работу.Вопросы к персоналу, который берет большое количество заказов, вследствие чего курьер попросту не успевает всем развести заказы.Также вопросы к руководству, которые никак не реагируют на отзывы покупателей про долгую доставку.Больше здесь не закажу ничего,несмотря на вкусные роллы.
Заказали суши. Вроде и цена нормальная, и оператор адекватный. Но в итоге получили полное дерьмо.. Все суши разваливаются, пожелание, чтобы позвонили за 15мин до доставки нафиг никому не нужны. Приехал курьер, вообще без понятия, что он должен был позвонить за 15 минут до приезда. В итоге..
Заказали 2 сета, обещали доставить за 2,5 часа. В итоге прошло 3 часа. Позвонили и нам сказали, что ждите мы вам только собираем заказ!!
Очень очень долго!
Суши не поели, настроение испорчено
❗️❗️❗️Большой и жирный минус за доставку,ПОСТОЯННО задерживают заказ,когда на час,было и на 3 часа,и так причём всегда,обещают одно время,обещания как вы понимаете не сдерживаю,роллы как всегда на высоте,поэтому у вас и заказываем,но с доставкой уже пора давно что-то предпринять,уже надоело каждый раз звонить и твердить админу,что пора бы уже привезти нам заказ
Ужасное отношение операторов, позвонила в 19-00 по меню сориентировать не смогли бестолковый оператор, сказала посмотреть меню вк, посмотрели перезвонили через -5 минут и нам сообщают что больше не принимают заказы в связи с загруженностью Кухни. Дата звонка -16.09.2022.прошу разобраться со своими сотрудниками
Самые вкусные роллы в городе, но сервис.... Перепутали заказ, разбиратся и возвращать деньги никто не стал, дали промокод на другой сет(дишмань), вообщем осадок от работы сервиса очень большой остался, теперь забираю только самовывозом, а так это самые вкусные роллы в городе
Заказали суши в 19:50 звонили первый раз через 3 часа ожидания сказали передали в доставку. В 00:00 перестали брать трубку. Наверное не нашли адрес куда доставлять. Больше не буду заказывать тут. И расскажу другим. Только вечер выходного дня испортили
Решите пожалуйста проблему с доставкой!!! Задержка 1,5 часа! Причём заказ делался заранее на определённое время, так как было день рождения. Не хочу больше быть вашим клиентом
Отвратительные роллы, обещали доставку в течении 3 часов в итоге ожидали 4,5 часа !!! Вы в своём уме ? Не принимайте заказы , если не успеваете готовить и довозить 🤬😡😡😡оператор отвратительно разговаривает , кроме слов ЖДИТЕ ничего не может сказать.
Больше не будем здесь заказывать
Я не знаю почему есть отрицательные отзывы, это наверное (завистники), ну или вкусы разные, Но писать прям так негативное- не сюда. Мне роллы понравились,как и моему ребёнку, свежие, вкусные, да и привезли на пол часа раньше! Рекомендую!😋
Отвратительно работают.. Принимают предзаказы и с ним не справляются. За месяц делала предзаказ, и в итоге, ничего не готово к назначенному времени. Это уже третий раз... Каждый раз заказываю и надеюсь, что что-то тут поменяется.. Нет не меняется. То заказ не туда отправят, то курьер якобы в трех соснах заблудился.. В группах они публикуют только довольные отзывы... В книге жалоб и предложений бесполезно писать, руководство не читает... Это мой последний заказ... Больше в жизни не обращусь к этой организации...
Суши очень заметно изменились в худшую сторону. Заказ готовят 1,5 часа а качество не оправдано. Рис рассыпается, начинки практически нет.. Вообщем у вас заказывать больше не будем!! Разочарованы
К сожалению, не могу поставить оценку 0 звёзд.
Не рекомендую заказывать роллы в данном заведении!!! Прошло 5 часов с момента заказа, где нам дважды обещали, что курьер вот-вот выезжает. Оправданием они считают, что у них большая загруженность и они не успевают. На это у меня есть один ответ- не берите заказы, если вы не справляетесь с объемом работы!!!!
Отвратительное отношение к клиентам! Наплевательски относятся к вашему времени, любители нахапать побольше заказов, чтобы заработать «бабла». За это время можно было из Москвы привести.
Заказываю не первый раз. Доставка во время,все подарки попадающие по акции присутствуют в заказе. Всегда сочные,вкусные, аккуратно приготовлены. Проводят много конкурсов,акций.
Уже много раз заказывали в ФудиФуд и каждый раз очень вкусно. Из всех организаций выбираем именно эту! Ребят, продолжайте в том же духе и отзывов положительных будет еще больше! Рекомендую)))
Заказывали роллы на месте самовывозом, сказали будут готовы через 30 мин, сказали и сделали. Очень вкусные роллы и приветливый персанал. Спасибо за хороший вечер. Будем теперь заказывать у вас ❤
Доставка и курьер девушка ужасные , или ошибки операторов неумеющих скорректировать доставку вместо доставки к обеду дождались заказа через три часа , ссылались на то то что девушка стоит в пробке Москву нашли елы палы пусть оплата тогда приговоре времени идет за счет курьера , почему я должна страдать из за заказа в 10 часов и дождаться к трем , если обед с часу до двух
ФудиФуд очень нравится! Пока еще ни разу не подвела доставка, всегда раньше оговоренного срока. Есть оплата картой, это тоже плюс. Можно сделать заказ через приложение ВКонтакте - очень удобно. Постоянно проходят конкурсы, есть скидки, акции, бонусы за активность на странице сообщества. По вкусу роллы просто отличные! Всегда свежие. То, что должно быть горячим, доставляется горячим. Роллы никогда не разваливаются. Всё аккуратно упаковано. Супер! Рекомендую всем жителям Новомосковска и окрестностей.
Испортилась окончательно, доставка очень долгая, роллы маленькие и безвкусные, рыбы мало,В запеченных один майонез , долгое время заказывали у них, это был последний раз.
Я считаю, что это заведение - одно из лучших по приготовлению Роллов и обслуживания потребителей в Новомосковске. Вкусные роллы, мидии.
Причём это всё в больших объёмах и по невысокой цены для ресторана.
Прекрасный суши бар! Все очень вкусно, быстро, качественно! С женой покупаем только у вас, ни разу не разочаровались! Рассказали о вас всем своим друзьям! Ваши постоянные клиенты и менять своей позиции не собираемся😁
Набирают заказов больше, чем могут осилить, в связи с чем время приготовления и доставки начинается от 3.5 часов до бесконечности, могут вообще не привезти просто забыв, и все это сводит на нет все достоинства, а заказ в принципе становится бессмысленным, так как сидеть весь день голодному в ожидании просто не приемлемо.
Заказывала не в первый раз,они бесподобны, тут самые вкусные роллы. Очень сочные, не мало накладывают,достаточно крупные. Очень вкусные!!! Всем советую!!
Ужасный сервис. Жалею, что решили заказать здесь ужин . Доставка это вообще отдельная история! Она не просто долгая(минимум два, часа и об этом предупреждают при подтверждении заказа) , а потом уже курье задерживается на час-полтора.
Заказали в 18:00, перезвонили в 18:07, ожидание в течение 2х часов и только в 21:30 мы получили свой заказ от грязного и замученного курьера.
Как бонус в пакете с уже холодными "теплыми" роллами комом лежали салфетки
Добрый день, пишу отзыв на доставку и роллы от ФудиФуд. Первый заказ пытались сделать 16.06.2021г., на сайте выбрали роллы и оформили заказ в 10.50, обещали исполнить заказ в течении 2-х часов, но перезвонили в 11.30 и сказали что заказ будет сделан только через 2 часа ( т.е. ближе к 13.30)!!!! Хотя мы обговаривали, что заказ нужен к 12.00. Вторая попытка была удачнее, сегодня 18.06.2021г. в 10.05 мы снова сделали заказ, в надежде получить его к 12.00 часам. И, о чудо, в 12.00 прибыл заказ, НО нам не положили палочки!!!! Как можно есть роллы в офисе без палочек?!!!! В течении трех минут перезвонили в ФудиФуд и попросили чтобы нам привезли бамбуковые палочки (курьер мог бы и вернуться, должна же быть связь между администратором и доставкой?), но даже через 45 минут палочек мы не получили, как не получили их до сих пор (14.50ч). К слову, наш офис находится около налоговой, а ФудиФуд в Гипермаркете Магнит на Кукунина и пешком можно дойти за 15 минут!!!! Роллы были неплохи, но обслуживание отбило аппетит. Больше заказывать не будем!!!!
Роллы вкусные,не спорить, но доставка и отношение совсем не уважительное. Заказ ожидается в от 2-х до 3-4-х часов,бонусов за задержку нет и более того администратор совершенно не умеет улаживать недоразумения... (ведь это человек,который должен разрешить любой конфликт, успокоить клиента и повысить рейтинг в своём заведении.).
Заказали первый раз коллективом, на вкус как будто из кто-то уже пожевал, много майонеза, жирные, из 76 штук ни одна позиция не запомнилась и ощущение, что готовились 2 дня назад до того как доставили нам. Попробуйте Кирин и почувствуйте разницу.
Заказала в 16.05, в 16.11 перезвонили, обещали в течении 3 часов прислать заказ. Ждали почти до семи, начали звонить в доставку. Выяснилось, что заказ был просто забыт и его только начнут делать, когда время подходит к концу. Администратор в наглую говорит, что не успевает, хамит и на скидку не соглашается. Хотите покушать отсюда роллы? покушаете только свои нервы❤ приятного аппетита