Потрясающая команда здесь работает! Я думал, здесь в бОльшей степени Магазин.. А тут любой продавец, менеджер, техник может при вас послушать агрегат, разобрать технику, найти неисправность, подобрать необходимую деталь.. Золотые руки и головы!))
Отличный выбор и ассортимент. Самый большой из всех магазинов, где я бывал. Есть сервисный центр. Несколько раз обращался к ним. Когда-то действительно чинили, но аккумулятор отказались чинить, сказав что их они не ремонтируют. Минус сервиса только в том, что очень долго диагностируют и чинят. Как-то я никогда не встречал там больших очередей и не заметил большого ажиотажа, но работают они как-то не спеша... Надеюсь, это только мое субъективное мнение
Хороший магазин в котором представлена почти вся линейка Stihl, радует, что работает в выходные, кроме сервиса. Если неполадка маленькая может помочь и консультант-продавец, рекомендуем
Хороший выбор товаров, персонал вежливый. Там же находится сервисный центр, диагностика и ремонт технки осуществляют оперативно. Если привезли технику в ремонт, то можно заехать под шлагбаум с правой стороны от входа в магазин.
К сервису особо нет вопросов, ребята отремонтировали триммер по гарантии, пришлось конечно набраться терпения по срокам. Магазин большой, прикупил фирменные необходимые комплектующие, много чего есть, техники полно
Ребята просто чудо! Порекомендовали их коллеги из сервиса, где все ремонтники ушли на вольные хлеба в теплые края. В результате ни разу не пожалел! Пилу-утопленницу не просто реанимировали, но сделали это быстрее и дешевле, чем договаривались.
Рекомендую искренне!
1
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена
17. seviye şehir uzmanı
8 Mayıs
Заезд неудобный, парковки кругом платные. Можно заехать под шлагбаум справа от входа, если сдавать в ремонт крупногабаритную технику. Минус - срок ремонта озвучивают 3 недели., а как получится допишу потом. Дополняю отзыв. Получили бензопилу даже раньше, через 2 недели. По тел. согласовали замену запчасти и как просили, сделали ТО , заточили цепь. Всё работает, как надо.
Хороший магазин официального дилера. Большой выбор техники. Грамотные консультанты. Тут же и сервис. Единственный минус на мой взгляд - нет доставки, только самовывоз.
Хороший выбор качественной садовой техники и расходников, которые подходят и к технике других производителей (например цепи для электро и бензопил). Также можно отремонтировать и провести текущее обслуживание техники.
Магазин - сервисный центр. Очень понравилось посещение. Своей парковки нет. Оставил машину напротив, во дворе жилого дома. Ассортимент обширный, очень богатый выбор линейки бренда. Отзывчивый и терпеливый персонал. Мне, не опытному пользователю, объяснили, показали, сделали пробный запуск, показ всех режимов, провели инструктаж по использованию, ответили на все вопросы. На тех. обслуживание пойду точно к ним. Ремонт и обслуживание проводят здесь же в отдельном цехе. Везде чисто. Запахов нет.
Явно одно из лучших мест, где можно выбрать инструменты штиль или викинг.
Если нужны запчасти, то точно сюда. Обзвонил кучу дилеров и сервисных центров в своем районе, но в итоге сюда приехал.
Там помимо магазина/сервисного центра еще и обучение проходят. И горячая линия штиль рекомендует сразу сюда звонить. Проверил на себе - так действительно лучше
Я пользуюсь триммером Stihl FSE-81 много лет. Был в фирменных магазинах на Дмитровском шоссе, на Павелецкой и, конечно, на Тульской. Но внезапно возникла проблема, с которой никто мне помочь не смог. И ни очень-то и хотел. Ситуация была дурацкая (не смог перейти на новую головку 6-2, а старые, 5-2, перестали выпускать), однако, патовая (хоть выбрасывай) - и лояльность к бренду висела на волоске.
В отчаянии, я написал на сайт фирмы. И вдруг, о чудо, мне ответили из магазина "Полный Штиль". Насколько я понял, именно они - официальный сервис-центр бренда. Я привез триммер и проблема была сразу устранена. Причем безвозмездно! Это так удивительно, так редко и так ценно, что просто нет слов! Всем рекомендую!
Да, зал небольшой. Помещение спрятано в Сокольнических переулках в стороне от оживленных трасс. Да, нет автопарковки и даже парковки для велосипеда. Но все эти минусы меркнут перед главным плюсом: отношением к клиенту и профессионализм сотрудников.
3
СЕРГЕЙ
25. seviye şehir uzmanı
12 Aralık 2022
Ставлю одну звезду за хороший ассортимент. За Сервис нет звёзд, ох уж этот сервис. Принес бензопилу на диагностику дней 10 делали, я ещё звонил спрашивал, ну когда, ладно позвонили сказали, что меняй подшипники и карбюратор и цена ,по стоимости самой пилы, я отказался, сказал собирайте как было, в надежде что они ее разбирали, пришел за пилой и листом с итогами диагностики, а он пустой, спрашиваю что менять то надо, начили суетиться вспоминать. Поехал в гараж к ребятам, запчасти в наличии всегда (аналоги), итого ремонт должен был получиться в 2,5 раза дешевле. По времени сказали прям при мне, пока я не нёс к ним, там что то гремело, я хз, я же не мастер, разбирать стали и увидели через смотровое окно что поршень надломлен, а когда попытались открутить гайку коленвала, то она прикипевшая была, значит никто не разбирал, я все заснял на видео и отправил в данный Штиль, сказали ок привозите, как есть в разобранном виде, приехал они посмотрели, обвинили меня что я сломал и отказали, т.е. меня пригласили, чтоб отказать... решайте сами, продукция супер, а вот сервис и клиентоориентированность в ноль, парковки тож нет. Отзывы читал ранее написанные, учат и показывают это не то, что оказывать сервисные услуги.. Добавлю отзыв, в гараже отремонтировали за 1600 руб (зап.части на озоне купил за 900 руб.), вместо 10к, работает не хуже, чем новая. Вопрос, зачем тратить деньги и думать о мнимой гарантии если в соседнем гараже дешевле и такая же гарантия!?!!?
Хороший магазин. Грамотные продавцы. Широкий выбор товаров. И расположен удобно. Единственное НО - дорого. Дороже, чем в интернет магазинах. А с другой стороны, товары можно потрогать руками.
Прекрасный доброжелательный профессиональный персонал. Объяснили, помогли, научили.
Я уже посетил третий салон Stihl, этот лучший. Все сюда, вас здесь всегда ждут.
Персонал оч странный ...
Продают Мерседес, но обслуживают , как в салоне Киа.
Желание покупателя - раздражающий фактор.
Подход can do - пустые слова .
Предложил просто перевести деньги на карту сотруднику для оплаты и прислать я.курьера , тоже нельзя ;)
Хотел купить цепь и шину.
Курьеров нет , инет магазина нет , платежей онлайн нет.
И это офиц импортёр штиль в ЦФО.
Персонал оч страдает от своей работы ....
Другую найти не могут, а тута мало плотют ;)))
Единственный магазин в Москве, где можно приобрести оригинальные расходники stihl. Надеюсь так будет и дальше!
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
16 Haziran 2022
Сегодня брал бензопилу.Магазин супер.Отличная команда профессионалов.Как всегда всё рассказали,показали,завели дали рекомендации,Дополнительно купил все расходники.Еще раз СПАСИБО.
Доброе время суток !
Огромное спасибо за ваш труд и отзывчивость !
Я заказала для мужа портфель для документов и мне его привёзли ,и сделали ещё скидку !
БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
ВАМ ПРОЦВЕТАНИЯ!
Оксана.С.
Парковки рядом нет, а волочить сломанную технику из двора напротив неудобно. Заехать под шлагбаум рядом не получилось. Ремонтировал здесь свой говноViking два раза. Оба раза ждал оформления по полчаса. Ремонт вроде норм.
Персонал молодцы, провели консультацию на высшую оценку, тщательно подобрали запчасти. Большое спасибо,.
3
Валерий Аблеков
10. seviye şehir uzmanı
4 Haziran 2023
Полный восторг, обслуживание как в солоне Мерседес
Обслуживал пилу, в 6 рук сделали за 8 минут. Получил огромное удовольствие от процесса и от качества обслуженной пилы
Здесь покупал 261-ю бензопилу, здесь её и обслуживаю каждые полгода. Если с бензопилой косяков нет, то всё обслуживание бесплатно. Поработал - обслужил. Вся расходка всегда в наличии. Чем не радость!
Отдал на тех обслуживание опрыскиватель... Все сделали молодцы. Минус это конечно ждал больше двух недель По договору прописано больше). Но кажется все равно долго очень... И не очень общительный мужчина на телефоне...
Ну просто верх бездарности и пример как потерять клиента.
Делаю звонок , уточняю наличие..
Да есть?
По факту - весь товар с витрины , штучно.
Искал аэратор, менеджер проверяет работоспособность и подымает паркет новыми ножами)))))) и говорит ,да нормально - берите.
Не тратьте время, там работают клоуны