PP/AGENT/2024-272 Sözleşmesi"
Tur operatörü kesinlikle değersiz ve işe yaramaz. Çalışanlar mümkün olduğunca inisiyatif sahibi olmayan ve beceriksizdir. 18.11.2024 - 01.12.2024, nature trails boutique hotel Unawatuna Sri Lanka'da kaldılar. Odadan doğrudan kapalı kasadan 200 dolar çalındı. İkinci gün parayı çaldılar, otelde 10 gün daha kaldık. Rehber Lanka Takma Adı votsapa'da ~A S K Lankathilaka +94 77 179 7145 - kesinlikle işe yaramaz bir çalışan. Ona diyorum ki, "yardım edin, bizden kasadan para çalındı, ne yapacağız?!"O bana cevap veriyor "peki neden dün telefona cevap vermediniz, sizi aradım, geziler hakkında sohbet etmek istedim." Ona şimdi çözülmesi gereken başka bir konu olduğunu söyledim, ancak fansan'ın tur satmanın yanı sıra rehberlerle başka hiçbir şeyle ilgilenmediğini, otel sahibiyle gülümseyerek ve tatlı bir şekilde konuştuğunu söyledim. Tabii ki kimse parayı iade etmedi, her şeyi aptalmışız gibi çevirdiler ve bizden hiçbir şey çalmadılar. Tur rehberi ve tur operatörü otel sahiplerinin tarafını tutuyor, turistleri kesinlikle umursamıyorlar, sadece otelle işbirliğini sürdürmekle ilgileniyorlar. Başka bir otele taşınmaları istendi, ancak aptal tur operatörü bunu bile yapamadı. Otelin sahibi, yaşanmamış günler için bize geri ödemeyi reddetti ve tur operatörü ona baskı yapamadı! Sahibine ültimatom vermek mümkün olsa da, geçmeyen günler için ödemeyi iade etmezseniz, fansan'dan bir daha yeni misafir görmeyecektir, ancak tur operatörü elbette bunu yapmadı.
Tur operatörünün kendisinin yorumlarını görmek ve hırsızlıktan sonra neden otel için paramızı alıp bizi diğerine taşıyamadıklarını öğrenmek isterim. Böyle bir tur operatöründen hiçbir anlam ifade etmediğiniz ortaya çıkıyor, otele transfer dışında başka bir şey almıyorsunuz.
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Г
Галина Краснова
4. seviye şehir uzmanı
8 Temmuz
Недавно вернулась из Армении, очень красивая и колоритная страна. Тур бронировала онлайн через сайт туроператора FUN&SUN. Все просто, удобно, никаких проблем не возникло. Однозначно рекомендую!
Kurumun yanıtını göster
В
Валентин Тихомиров
8. seviye şehir uzmanı
18 Nisan
Бронировал тур на Шри-Ланку через туроператора FUN&SUN. Очень классно отдыхать там, конечно - природа, душевные люди, своя атмосфера. Отелем тоже остался доволен, менеджер Светлана помогла выбрать подходящий вариант. Спасибо большое.
В прошлом месяце приобрел тур в Египет через турператора FUNSUN. Оперативно подтвердили, вскоре прислали документы. Все предложенные услуги по бронированию тура в виде авиаперевозчиков, трансферу в отель по прилёту из отеля при вылете, проживанию, питанию оказались полностью восполненными, не считая мелочи обратный вылет местный авиаперевозчик задержал на 1 час. А так всё прошло хорошо.
ВАС ТУТ ОБМАНУТ!!!!
Обратились в тур фирму, с нас взяли предоплату затем аннулировали заявку в одностороннем порядке с пустая три дня! До тех поддержки не возможно дозвониться!!!!!
Призываю всех обманутых и не довольных клиентов оценить качество обслуживание, данной организации? а так же присоединяться к составлению коллективной жалобы !
Мне подобрали тур в Турцию, отличный семейный отель на 1 линии, учли все мои пожелания) Очень вежливые менеджеры. Можно оплатить по карте или наличными, чеки и договор все было чётко! Мне все очень понравилось)
1
Kurumun yanıtını göster
С
сергей р
12. seviye şehir uzmanı
19 Aralık 2023
Полный треш, сейчас в Тайланде отдыхаем от этой компании, все описывать нет смысла, скажем в кратце: приехали в отель - не заселяют, говорят мест нет, отвезем в другой на одни сутки,потом обратно и уже заселим…в другой на соседний пляж, далеко. Туроператор в России больше часа не отвечал, начали через отель звонить , ни рыба ни мясо,ничего не знают, через еще 2 часа ответили, что заселят в соседний отель,отлично, ждём, прошло еще 2 часа, говорят нет мест, отвезут и говорят тот же отель на другом пляже…в общем с 13.30 до 19.00 мариновали. На следующий день сообщение в этом же чате по вотсап: добро пожаловать… и все такое , как ничего и не было, не пытались даже объясниться, фу
Kurumun yanıtını göster
AV
9. seviye şehir uzmanı
20 Ağustos
Плюсов нет. Один огромны минус - сотрудники! Девушка просто ничего не знает, тупо сидит и предлагает самое дешевое из первой строки по запросу. Никакой консультации. Для чего такое агентство - загадка.
1
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена Короткова
8. seviye şehir uzmanı
17 Haziran
Летала с подругами в Китай, а тур бронировали мы на сайте FUN&SUN. Менеджер Анастасия помогла с оформлением визы, ответила на все вопросы, подсказала, куда стоит сходить. Вообще, мы были в нескольких провинций. Они сильно отличаются друг от друга! Незабываемая поездка!
Хочу выразить огромную благодарность Светлане Олифир за оперативную работу в подборе тура, настоящий профессионал в своём деле и просто приятный человек. Всем рекомендую этот офис, только положительные впечатления 🌹
Прекрасные менеджеры по продажам (особенно Таисия), все очень доброжелательные! Отдых прошёл "на ура" благодаря их дельным советам и рекомендации действительно достойных отелей, а не тех, что у других турфирм проплачены. Ещё раз спасибо!