Eskiden şehrin her yerine, çeşitli turlara gittik.firmalar tatil için bilet alırlar. Şimdi evin yanında bir yer buldular. Ne kadar da kötü değil. Yönetici Eugenia ile yüz yüze bir kez tanıştık. Şimdi her zaman, bir bilete ihtiyaç duyduğumuzda Vatsapp aracılığıyla iletişim kuruyoruz. Her zaman gitmek istediğimiz oteli kendimiz seçiyoruz ve operatörün turu Eugenia zaten havayolunu sunuyor. Onunla çalışmayı seviyoruz, bir kereden fazla hayal kırıklığına uğratmadım. Kalkıştan 3 gün önce açıkça tüm belgeleri her zaman irtibatta gönderir. Onu en son yurt dışından rahatsız ettiklerinde bile hemen cevap verdim, soru çok çabuk çözüldü. Her şey bize o kadar uygun ki, başka bir tur ajansı veya başka bir yönetici aramayacağız.
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Р
Регина Шлейкова
3. seviye şehir uzmanı
26 Kasım
Çok memnun kaldım! Evgenia, tüm isteklerimizi dikkate alarak, istediğimiz gibi Türkiye'de harika bir aile oteli seçtim. Çocuk ve biz harika dinlendik!
Очень хорошее обслуживание...все очень чётко и понятно...всегда берут трубку и перезванивают по всем интересующимся вопросам...предлагают хорошие отели...ненавязчиво и в самую точку...беру там путевку второй год...пока не пожалела...
Добрый день
сегодня вернулись с отпуска
всегда доверял вашей компании и при выборе тура на вашем сайте у меня не было ни малейшего сомнения в объективности предлагаемых услуг поэтому я выбрал отель 5*ультра как было заявлено на вашем официальном сайте.оплатил получил подтверждения и мы все семьей улетели.
в итоге:
грязный мрачный отель не имеющей ни одной звезды с неработающим крытым бассейном,пляжем,лобби баром,детской площадкой и неработающей кухней на пляже.ни о каком импортном спиртном и коктейлях речи вообще не шла а так же ни одного сока для детей ни говоря уже о свеже-выжитых.в номерах только полотенце ни тапок ни халатов ни питьевой воды даже в номере.все выше перечисленное зафиксировано на фото.
в итоге весь отпуск коту под хвост.
по закону турфирма должна нести ответственность за предлагаемые услуги которые она предлагает своим клиентам?
и кто теперь возместит время деньги и моральную компенсацию моей семье?
Очень хорошо нам повезло, что нам порекомендовали воспользоваться услугами этого агенства и побывать в Хорватии. Место по-настоящему прекрасно да и тур обошёлся нам недорого.