Очень понравилась клиника! Все сотрудники доброжелательные, общительные! Были на УЗИ у Поплавковой А.В. она кардиолог, прекрасный врач, все рассказала, объяснила! Скоро поедем на повторный прием! Теперь будем там наблюдаться!
Спасибо огромное врачам Веронике Сергеевне и Валерии Александровне, помощницам, к сожалению, не знаю имен, спасибо администраторам, и вообще, ВСЕМ!!! Помогли спасти моего любимого пушистика от панлейкопении, быстро оказали первую помощь, назначили все таблетки, уколы, дали лекарства с собой, чтоб в случае чего быстро помочь коту дома. Врачи всегда на связи, если заняты-перезванивают, все объясняют. Кот идет на поправку! Буду наблюдать кота только здесь!!!
Замечательная клиника. Есть с чем сравнить. Кошка чувствовала себя спокойно. Делали прививку. Животное во время укола даже не изменила поведения. Чему я была очень удивлена. Персонал внимательный. Рекомендую всем у кого есть питомцы.
Что на заводской, что в 3 районе очень отзывчивые и хорошие врачи. Не бросят в сложной ситуации. Не кичатся статусом и «ой, у нас все по записи». Если животному плохо, найдут время и возможность вам помочь.
Ассортимент в магазине хороший, никаких претензий. Везде все чисто.
Насчет персонала- сделайте пожалуйста что-нибудь с сервисом в клинике. Я пришла записать щенка на вакцинацию, заранее, за 10 дней, чтобы точно прийти и чтобы была нужная вакцина. Мне просто всунули визитку, надменно сказали "через 10 дней после глистогонки". Я ответила, что вкурсе, на что девушка странно на меня посмотрела и сказала звоните по телефону. Если вы не записываете на вакцинацию заранее и на месте, то так и скажите, это же не очень сложно.
Можно ещё добавить крайне недружелюбный настрой девушек за стойкой.
Была 19.07 в 12:20.
Все понимаю, сама работаю с людьми в общепите, знаю, как иногда раздражает всё. Персонал за стойкой - это первое, что видит человек, который к вам приходит. И первое впечатление было неприятное.
Персонал отзывчивый, врачи квалифицированные. Не первого домашнего животного возим именно сюда. Чисто. Удобное расположение. По записи принимают именно в то время, которое было указано вами.
Замечательная клиника. Очень отзывчивые, сопереживающие сотрудники. Оперативно помогли с экстренным обследованием. И благодаря этому мы спасли свою кошеньку. Спасибо огромное смене, которая работала 30.10 и на Яблоневой, и на Заводской! 🙏
Были с котом у офтальмолога кошачьего) все по делу, все сделали грамотно, рассказали, показали и назначили лечение. Дружелюбные, общительные и добрые врачи. Спасибо!
Приятный персонал, вежливые и внимательные врачи. Кабинеты чистые и опрятные. В целом, во время прививок и консультативных приёмах у врачей, никаких минусов не нашла.
Врачи профессионалы высшей категории! Спасли нашу любимую кошечку (очень сложный случай был). С собачками ходим на профилактические осмотры.
Огромное вам спасибо!
Рекомендуем!
Ренген в одной клинике,травматолог в другой. Пока доедешь из одной клиники в другую с собакой у которой сломана лапа пройдет много времени ,и в итоге сделали плохой снимок,пришлось приезжать переделывать. +Врач сказал ничего не делать с переломом,мол,само срастётся,я не стала ожидать чуда прошлась по двум другим врачам,оба сказали делать операцию!
Медсестры и врач хорошие люди,но профессионалы никакие
Некорректная работа администратора. Захотелось сбежать, что и сделала. Так теряются клиенты.
Желаю ей хорошего состояния и настроения, в сфере услуг уже давно встречают с улыбкой, и охотно рассказывают, направляют. Пришлось вытягивать все ответы.
Хорошая клиника с опытными ветеринарами. Очень внимательно отнеслись к проблеме животного, оказали необходимую помощь. Животное на следующий день почувствовало себя намного легче.
Отвратительные тётки на рецепции
Развод на деньги . почитайте чек, который вам выписывают таким шрифтом, что видно только под лупой, будете удивлены цене шприца, перевязочного материала и пр. Перетянуть лапку коту после укола - 1 метр! хотя там максимум 10 см.
Дамы на рецепции - отдельная песня. Им настолько пофигу - как их там держат только.
Обратилась в эту ветклинику в июне 2023г.
Травматолога, однозначно, не рекомендую.
На рентгене подтвердился перелом лапы у той-терьера, рекомендации травматолога: само срастётся, через неделю повторить рентген. На следующий день визуально стал заметен излом на ноге, собака передвигалась на трех лапах.
Обратились в другую ветклинику, установили спицы, уже все хорошо.
Врачи ужасные. У кошки начались проблемы с пищеварением. Ей даже не поставили диагноз. Сразу начали лечить. И потом так и не сказали что за диагноз. Кололи ей противорвотное и обезбол, капельницу, выписали диету. Да, всё окей, но через пару дней кошка опять начала блевать. Лечение без диагноза(даже предварительного) простое обкалывание противорвотными. Вот и результат. Проблемы у кошки как были, так и остались. За вот это безрезультатное лечение пришлось выложить 4 тысячи рублей и ещё тысячу на корм и пробиотики. Непрофессионально работают здесь. Не ходите.
Обращалась 2 раза, с щенком, врачи грамотные, приветливые, внимательные. Спасибо большое! Ответили на всё вопросы. Очереди не было, приходила по записи. Чисто. Удобно, что зоомагазин прям там!
Отношение конечно такое себе .не могла дозвониться на протяжении 20 минут,далее администратор взяла трубку и сказала подождать минуту ,положила трубку рядом и я на протяжении 10 минут слушала как она общается с кем то,в итоге устала ждать и просто положила трубку .После такого отношения обращаться в эту клинику нет желания,проще найти другую.
Наш доктор Ананьева Вероника Сергеевна, шикарный человек, очень нежный и добрый.
Такой приятный человек, что даже кавказская овчарка как ребенок, подчиняется ей. Спасибо Вам большое!
Персонал на ресепшн грубый. Врачи лечат животных не установив точного диагноза, в последствии такого лечения наша любимица умерла. Внутри клиники чисто. Если вы не записались, можете просидеть в очереди весь день. Ветклинику не советую. Ранее описала свою ситуацию в ветклинике подробно, модераторы удалили комментарий.
До определённого момента была неплохая клиника. Оказывалась помощь всегда качественно и своевременно. 24 июля 2022 г. Обратились с кошечкой Стешей по поводу образования третьего века, записались к окулисту, проведён был осмотр, заключение: кошка здорова, лечения не требуется, этиология неизвестна, наблюдается эта патология у 80% кошек с 3 лет и старше. 29.07.22. Эта же картина наблюдается и у второго котёнка, которому 2 мес. Как бы в общую статистику не вписывается. Прошу дать повторную консультацию по первой кошке бесплатно, т.к. приём проведен некачественный. Получаю отказ и записаться нужно к терапевту, а если не поможет, то к другому специалисту и так каждый раз. Получается, что в клинике деньги берут за воздух и лечат пальцем в него.
10
1
О
Ольга Герасимова
4. seviye şehir uzmanı
15 Haziran 2023
Впечатление от клиники всегда складывалось положительное. Ранее обращались и все было на достойном уровне. Но осталось очень неприятное впечатление при обращении по телефону в филиал Зеленоград корп.330. Специалист, который общался по телефону, позволяла себе некомпетентное и недоброжелательное общение, с самого начала разговора меня поразило отношение недовольства. Видимо своим звонком чтобы записаться я отвлекаю человека от важных дел видимо. Конечно, это не повод занижать оценку клиники в целом. Но желания обращаться в данную организацию больше нет. Как известно «встречают по одежке». В результате обратилась в другое место где нормально записались и все хорошо.
В целом все хорошо, врач осмотрела, дала рекомендации. Магазин хороший, выбор большой.
НО записалась на определенное время, в итоге по времени не приняли, зато приняли молодого человека который опоздал на свое время и пришел когда смог 👍
Потом пришла женщина с кошкой (видимо знакомая врача) , они начали болтать, разговаривать о том как у кошки дела, а люди в очереди сидя и ждут (по записи)
Если не считать проблему с очередью, то все отлично
Персонал вежливый, доступно всё объясняют, всё чётко по записи, без очередей. Сейчас наблюдаем собаку у офтальмолога. Позже дополню свой отзыв после лечения.
Огромное спасибо Тепляковой Анне Владимировне. За проффесианолизм, за удивительное отношение к обкаканным пациентам. Нашей Марусе повезло, сначало встретить Яшина Дмитрия Александровича, а сегодня удивительнного врача . Спасибо, вы действительно проффесионалы!!!!!
Замечательный лечебница. Прекрасное отношение к питомцам и их хозяевам. Рекомендую
В
Вольдемар Страйковский
30. seviye şehir uzmanı
18 Kasım 2023
Отличная клиника, что бы потерять время и деньги. Приехали вовремя, но перед нами животному понадобилась операция, ну ок, за 40 минут мы слышали только, сейчас примем, не уходите(ваши денежки важны для нас!!), сколько ждать, чего ждать, администратор сообщить не смогла, за то с удовольствием принимали людей которые пришли не в свое время!!! А когда люди приходили по записи, а ну чо, надо подождать, вы же вовремя пришли, а она на 40 минут раньше своего времени, поэтому, вы ждете, а она нет. Итого очереди и непонятно, кто, когда и куда. Клинику не рекомендую категорически!!!!!
Хорошее, чистое заведение с грамотным персоналом и качественным оборудованием, лабораторией, одекватными ценами.
Но сотрудники магазина, которые, видимо, по совместительству работают в администрации клиники не достаточно компетентны.
Смена 1-2 сентября. Девушка разговаривала по телефону в стиле как будто она с подругой общается. Это была не консультация клиента, а базар-вокзал какой-то. Далее. Клиент вышел от врача в слезах (усыпление животного), она сразу говорит сумму которую нужно оплатить, то есть ни такта, ни сочувствуя... Она же задаёт первый вопрос: на какое время записаны? И ни разу не смогла меня найти, пока не уточнила фамилию. Так не проще спрашивать сразу фамилию?
В общем, всё у них хорошо, но небольшую работу с персоналом на предмет клиенториентированности провести не помешало бы.
Приходила со своей шотландкой на плановую прививку. Очень хорошо встретили , грамотно и доступно все разъяснили . Один позитив. А моя Оливка вообще не заметила как сделали прививку.спасибо вам девочки ждите нас
Так себе.... Все долго, анализы сами ответ не присылают на почту, нужно звонить напоминать, все очень медленно, записались на 9, но приняли в 9.20.Ходить нужно оказывается к тому врачу к которому попали первый раз, т.к врач объяснила, что она не видела изначально питомца и оказывается по анализам ничего не может сказать, а сравнить результаты с предыдущими мы и сами можем бесплатно! Просто рядом с домом, но и то, думаю буду обращаться в другую клинику если понадобится
по каким-то экстренным случаям не обращалась и дай Бог никогда не обратимся. 3 года назад принесла котенка с улицы, его просто так осмотрели, сообщили пол с возрастом и рассказали, что с ним делать. теперь этого, далеко уже не котенка, вместе с кошкой прививаем тут, все отлично. администраторы и врачи приветливые, магазин хороший.
Есть ожидание, очереди. Но очень чисто и уютно. Персонал вежлив, но не всегда может решить все возникающие проблемы. Врачи - прекрасные специалисты, очень любящие животных.
Отличное отношение к клиентам и замечательные врачи!!! Просто огонь🙏🏽
1
Runova
11. seviye şehir uzmanı
17 Eylül 2023
Врач дерматолог Поплакова увидела у кота инсульт развела на 5 тысяч на анализ и довела меня до нервного срыва, что я кота довела и по моей вине он умрет. Приехали только сдать анализ крови, ага. К слову отличный врач с этой же клиники Ефимова, на раз опровергла диагноз и просто у нас было обострение хроники ХПН. Это было год полтора назад, к слову кот жив и доволен жизнью. Кушает диету и держим под контролем хронику. Если эта клиника, то врач только Ефимова. Если у вас будет умирающее животное, вы не найдете здесь помощи, лекарства обезболевающего для нас не оказалось и мы стали для них ПОМЕРАНЦАМИ. Персонал особенно на ресепшен, просто хамоватая хабалка. Только по блату нас ПОМЕРАНЦЕВ заиисали на УЗИ. у людей горе, член семьи уходит в муках, но этим людям все равно. Тут вы не найдете не помощи не нормального отношения. Просто мерзко. Уподобились поливету, лишь бы деньги срубить. Позорище.
Привозили кота на кастрацию,очень понравился доктор-молодой человек (фамилию не знаю),внимательно посмотрел кота,рассказал о процедуре,животное даже не почувствовало укол,все было максимально комфортно и без стресса,дал подробные рекомендации после процедуры.