Приятно бывать непосредственно в самих магазинах, но с общением онлайн у меня явно не складывается.
1.Еще осенью искала, где заказать брату торт, написала их менеджеру, скинула фото с черным тортом и саркастичной надписью, мне лаконично ответили: "Такое не делаем", ну, ок, пошла к конкурентам. Через несколько месяцев вижу в группе ФырФыр такой же черный торт, ради интереса нашла диалог, чтоб посмотреть чем отличался тот торт, что я хотела, от того какой сделали, но переписка "волшебным" образом оказалась зачищена, словно мне вообще менеджер не ответил и там только мое первое сообщение.
2. В инстаграмме уточняла делают ли они "Киевский торт". Мне ответили, что да. Через пару дней оказалась на Гагарина, зашла чтоб сделать заказ, показать фото, и внести предоплату. Мне дали номер кондитера. Девушка любезно мне сообщила, что "Киевский" они не делают, могу рассчитывать на "Наполеон". На вопрос почему в сети одно, а в реалии другое, меланхолично заметили, что менеджер не может знать всех подробностей. Заказ опять ушел к конкурентам.
3. Заказывала посуду в ФырФыр, до бесплатного самовывоза не хватало суммы, я уточнила про оплату доставки в таком случае. Мне предложили заказать эклеры. Я еще раз уточнила про сумму доставки если я не набираю на нужную сумму. Со второго раза мне ответили, еще раз предложили подумать насчет десертов, ну, еклм. Сделала все таки дозаказ пирожных, без эклеров. На следующий день ответила менеджер, что некоторые позиции только от определенного количества штук. Опять предложили эклеры, блин, ребят, я люблю вашу "Павлову", которую убрали почему-то, но если я не ответила первые два раза про эклеры, зачем мне опять их предлагать. К слову, о доставке. Чиатла пост в вк, что ребята сделали прорыв и теперь заказ могут доставить в тот же день. Мне такого не предлагали, сразу сказали про следующий день. Заказ в итоге приехал. Курьер был и в маске и в перчатках, что здорово, пакет биоразлагаемый, десерты свежие.
Но вот общение через личные сообщения каждый раз какая-то мУка, лучше дождаться пока магазины откроются и спокойно закупаться там.
Вроде всё стильно и прекрасно) заходила однажды на 8 марта, выбирала эклеры) достаточно вкусные и свежие!) но какое-то странное отношение - всех покупателей поздравляли вокруг, как то неуютно мне было в том междусобойчике) больше и не заходила)
Чудесно, отличный формат. Оооочень вкусно и приятный сервис. Всем жителям и гостям Смоленска рекомендую. Отличные эклеры, а я их пробую в каждой стране и городе))
Всё остальное тоже на уровне!!
Купил у вас тааакой офигенный красный чайник! Наконец-то нашел с правильным ситичком внутри. А то напридумывают дурацких неудобных чайников из которых заварку фиг достанешь, а этот хорош. Ох как хорош!