Самый ужасный,безнравственный и некомпетентный персонал,который к сожалению,интересуют только деньги. Заказали поминки на 35 человек в ресторане 11 июня 2021 г,внесли предоплату,мало того,что у семьи было горе,так ещё днем перед похоронами 14 июня позвонили и сообщили,что у нас есть только час на поминальный обед или в противном случае нам будет отказано в обслуживании,так как будут «хоронить генерала,знакомого владельца ресторана,заказаны поминки на 500 человек и мы обязаны войти в положение,а если не можете войти в наше положение-оплатите полностью весь зал!» Вместо того,чтобы предложить какие-то альтернативные варианты,по-человечески извиниться,наговорили слов,от которых дыбом встают волосы. Из описания на сайте ресторана «встречают всех гостей,как будто знают их всю жизнь» «хозяева всегда были рады видеть каждого человека,который к ним приходил - будь-то просто знакомый,гость,друг и посетитель» «встречают всех «по-гагрински»,а именно душевно тепло» «директор следит за каждым банкетом». Уважаемый владелец заведения,прошу обратить внимание,как ваш Директор встречает всех «душевно тепло и рада видеть каждого человека» Не знаю какую частичку сердца из Абхазии вы принесли в этот ресторан,я рождённая и выросшая в Сухуми,в такую « душевность» не верю. Я не рекомендую посещать этот ресторан никому(если вы не знакомый хозяина заведения)
Были на свадебном банкете в 2019 году. Ставлю 5 звёзд за прекрасное обслуживание, оформление и организацию пространства!
У родни не возникло ни одного недовольного отзыва 👍
По возможности в ближайшее время обязательно проверим кухню и обслуживание уже в частном порядке (не банкет) и дополним актуальным отзывом 😎
Отвратительно, еда абсолютно невкуснвя, салат принесли весь с зеленью, которую надо бы выкинуть быо, и ничего не смущает сотрудников.
1
Kurumun yanıtını göster
Елена Александрова
12. seviye şehir uzmanı
9 Kasım 2021
Отличный ресторан. К сожалению, посещали его по грустному поводу, НО это ни как не умаляет его достоинств. Персонал вежливый, внимательный. Заказ я делала по телефону, менеджер Анна всё объяснила, выслала на воцап вариант блюд, мы согласовали, и на следующий день в назначенное время всё было готово и сервировано. Спасибо. Качество блюд на 5+. Напитки и фрукты мы принесли свои. По цене демократично.
Очень вкусное меню грузинской кухни. Пальчики оближешь. Подают на стол красиво. Зал оформлен шикарно , мы там фотографировались . Есть живой уголок. Попугаи АРА просто красавчик.... очень довольны и не дорого
Мы были в этом ресторане классная еда хочу отметить.Суперские повара везде чисто .Напитки ставили там чистенько персонал внутри молодой организованный.Респект всем работникам
Хорошо приготовленная еда. Всё свежее. Чт недоел - спокойно упаковывают с собой, если надо. Официанты вежливые. Ресторан достаточно красиво оформлен, есть танцпол, 2 фотозоны.
Заголовок: ШОК!
Текст:
28.04.праздновали свадьбу в ресторане "Гагра".Кухня понравилась,столы оформлены были замечательно,официанты обслуживали отлично!Поварам и официантам - респект.Спасибо!Но есть большое НО в зтом ресторане.Зовут его -менеджер(может и не менеджер,но она занимается предварительной организацией) Анастасия.Во-первых, при встрече с ней не увидели никакого радушия,никакой заинтересованности,как будто мы к ней пришли денег занимать.После дальнейшего общения,складывалось впечатление,что она специально делает всё наоборот: -Изначально умалчались дополнительные оплаты; -При заказе украшения стола молодожёнов сталкивались с постоянными припонами: говорилось,чтобы выбирали что хотели,но когда выбирали,оказывалось,что то ли уже занято,то ли чего-то там не хватает,то ли стоит дороже.В итоге когда выбрали и обговорили цветовую гамму,сделано было совсем не так. Во-вторых,несмотря на то,что на сайте указано,что можно расплачиваться картой,нагло врёт в глаза,что терминала нет и оплата только наличкой.И это выясняется тогда,когда поздно менять место проведения.Звоним по телефону.Нам говорят-никаких проблем,есть терминал.После того как надавили,согласились принять оплату картой.Понятно,что ресторан не хочет,чтобы с них снимали проценты,но,РЕБЯТА,это ваши проблемы,а не посетителя!!!Осадок очень неприятный.Изначально настроение было испорчено!!!