В моем случае очень хорошо всё вышло. Консультант, в соответствии с моими требованиями подобрал самые подходящие варианты, при этом, в отличие от многих других салонов, не пытался втюхать более дорогую. Дверь ожидала даже меньше заявленного. Установили быстро и хорошо. Все сотрудники вежливые и аккуратные. Качество двери не разочаровало. Самое главное требование у меня было-хорошая звукоизоляция. Поверьте, двери серии гранд отлично справляются с задачей. К примеру : у меня собака громко лает. Раньше я слышала её в лифтовой, которая отделена от площадки металлическими дверями. А когда у двери стоишь, так будто этой двери и нет. С дверями металюкс я, даже стоя у своей двери, слышу лай своей собаки, будто она на расстоянии минимум 500 метров. В целом-рекомендую
Плохое отношение к клиентам, и не выполнение условий по договору. Я прождала больше месяца дверь, а потом позвонили и сказали, что фурнитура будет не та что нужно и поставят другую, которая меня не устраивает. В итоге мы отказались от двери, нам вернули предоплату, но как… такое чувство что я у них деньги отдолжила и не отдаю. Менеджеры не умеют общаться с клиентами, договор вообще ужас, мало того что он идёт на ИП, так по нему они могут тебе дверь до 3 месяцев делать и если доставят с дефектом и ты отказываешься принимать, то должен заплатить им 10% от стоимости двери. Договор для них сделан, а Покупатель по договору никаких прав не имеет. В книге жалоб и предложений у них сплошные жалобы. Ужас!!! Никогда моей ноги у них больше не будет и буду советовать друзьям и знакомым обходить их стороной!
23.05.21 обсудили срочность установки и Девушка пообещала, что 27-28 дверь уже будет установлена, что по срокам нас устроило. Составили договор купли продажи на входную дверь. Оплатили 100%.
29 пришлось перезвонить самому, т.к. никакой информации о нашей двери не было. Девушка сказала, что нам придется ждать еще неделю, т.к. наша дверь не прошла по тоннажу.
Не обязательные до невозможности, ведь служба доставки ездит каждый день. Для чего было обещать и обсуждать срочность установки, не понятно.
Решать свои проблемы с доставкой, отыгрываясь на интересах своих покупателей, как минимум не красиво, не говоря уже о клиентоориентированности.