Отличный выбор!!! Что бы не заблудиться пришлось пригласить менеджера))) Подобрали плитку,сделали дизайн проект. После выкладки осталось две плитки, оставлю на всякий случай. Вдруг расколиться. Клей тоже рассчитали отлично. Магазин супер, советую!
Большой магазин, большой выбор плитки, напольных покрытий, декора и клинкера. На этом плюсы закончились.
Менеджеры отворачиваются от клиентов, сидят не вставая за мониторами делая умный и занятой вид) Ни один не подходит, не предлагает свою помощь в выборе, не предлагает варианты, иными словами сервис на нуле. Зачем лишний раз напрягаться - и так купят)
Это не самое печальное.
Купив квартиру, решили делать капитальный ремонт в современных тенденциях. Поехали в самый большой и разрекламированный магазин города. Бегали выбирая керамогранит, затем декор для ванной. Потом искали менеджера чтобы сделать раскладку и узнать стоимость всего выбранного материала. Худо-бедно долго и нудно посчитали. Оплатив наличными покупку, пока ещё более менее довольные ушли. Настал день привоза заказа. Водитель хамло полное, но это ладно. Всю плитку нам привезли в плесени. Прогнившие коробки и такой же деревянный гнилой сырой поддон. Несколько упаковок битой плитки, какая-то со сколами по краям. Естественно заказ мы не приняли. Обратились к менеджеру за пояснениями и не услышали ни одного извинения. Наоборот - нас обвинили в том что плитка хранилась на складе и они сделали одолжение, что ждали пока мы будем готовы ее забрать, что теперь у них проблемы и куда девать плитку они не знают, денег на возврат в кассе нет- приезжайте через 2-3 дня, и вообще какая вам разница что коробки в плесени) действительно! Какая разница?)) я положу вонючую заплесневелую плитку в квартире и потом это будет моей головной болью, буду дышать плесенью и оттирать все швы от неё! Подумаешь проблема, да? Менеджер тараторит, не слушая клиента абсолютно! Сначала нас уведомили что плитка последняя и другой нет и поставок нет. Когда мы пришли за возвратом, оказалось что есть все таки на складе такая плитка и даже без плесени! Серьезно? А зачем тогда нам привезли гнилую? То директор будет позже, через час оказалось директор не в России вообще) враньё на враньё и враньем погоняет! Ни ногой больше сюда. Компетенции 0 у сотрудников. Клиентоориентированность 0.
Сервис 0.
Не советую никому сюда обращаться. Еле забрали свои деньги. Пошли через дорогу в другой магазин и купили все что нужно без проблем и геморроя.
Фотографии плитки в плесени прикрепляю. Полюбуйтесь)) и подумайте 100 раз стоит ли покупать в этом магазине.
Богатый выбор плитки на любой вкус и кошелёк.
Режим работы склада не синхронизирован с работой выставочного зала.
Приехал 5 января купить плитку, а как оказалось, склад закрыт до 10 числа, при этом менеджер в зале не может сказать точное количество плитки на остатке, сказали, приезжайте 10го числа.
Равнодушные продавцы.Приезжали в выходные дни и не смогли купить плитку, т.к. сулад не работает. В следующий раз приехали и плитки на чкладе нет. Её надо заказывать предварительно. Ужасно! Товара нет, но мы Торгуем!
Хочу поблагодарить Головину Светлану Ивановну. Она грамотно посчитала нам кол-во плитки, сделала раскладку на компьютере в нескольких вариантах, чтобы мы смогли выбрать подходящий. По доставке также не было проблем, доставили все в срок. Так получилось, что ремонт начали через два месяца после покупки, по ходу немного внесли изменения(из-за короба), из-за этого не хватило трёх плиток(декор), наличие было только на складе у аэропорта, позвонила Светлане Ивановне, она в этот же день сделала перемещение на Пешестрелецкую, на следующий день мы забрали плитку.
Пару звёзд и то только за ассортимент товара...
Очень высокие цены!!! Есть конечно бюджетные варианты, но весьма не много.
Работа продавцов, просто ужас! Не спросить, не объяснить! Пришел с намерением купить плитку на весь первый этаж, через полтора часа ушел без покупки и с плохим настроением!!!
Магазин полностью соответствует своему названию.Выставлено много красивой,разнообразной плитки.Но сложилось такое ощущение ,что на эту плитку можно только смотреть как на картины в Третьяковской галерее.Приехали в эту галерею чтобы сделать расчет и приобрести плитку которая нам понравилась.Но не тут- то было.На входе без масок отказались пускать в магазин и заставили купить маски у них.Набросились как цепные псы.Купили маски одели и на этом все ,больше к покупателям не проявили никакого внимания,при этом мы были заинтересованы в покупке плитки.Нашли на стенде нужный нам образец плитки ,хотели сделать расчет .Но нет ,ни кто из сотрудников сей галерей не соизволил нам помочь с расчетом .Хотели сами позвать консультантов ,но никого в торговом зале не было .Только одна сотрудница ,но она была занята продажей масок .Потом смотрим идут двое сотрудников ,но наше обращение к ним они просто проигнорировали .Вобщем сотрудники этой галереи всем своим видом дали понять ,что на данный момент в продаже плитки они не заинтересованы.Только продали нам маску за 5 рублейВ итоге делать ничего не оставалось как уходить из этой галерей с одной маской в другой магазин .
Более отвратительного обслуживания не встречал. Такое ощущение, что у продавцов установка - не обращать внимания на посетителей магазина и всячески избегать контакта с ними. Заинтересованности продать товар нет никакой. Развертку (раскладку плитки) делают только в день сделки (если совершаешь покупку), на руки варианты разверток не отдают (только если совершаешь покупку). А как же прежде чем совершить покупку на сотни тысяч не обсудить все варианты дома с женой? Это при том, что мы обратились уже с готовым дизайн-проектом и развертками. В итоге услышали в ответ: "Приходите завтра - сегодня уже поздно". Хотя до закрытия было еще 40 минут. Не рекомендую. Поберегите нервы.
Ужасное отношение со стороны сотрудников к клиентам. В магазине сделал заказ и оплатил плитку. Всю плитку забрать не смог, т.к. часть плитки находилась на другом складе у аэропорта. Ту плитку, что забрал сразу получал на складе Дорожная, 2. Там пришлось отстоять очередь чтобы получить накладную. Потом пришлось ждать на жаре около получаса. Плитку отгружал выходец из азиатской республики бывшего СССР, который говорил по-русски с трудом и понять его было невозможно.
Консультант в магазине сказала, что мне позвонят как только плитку привезут со склада у аэропорта. Прождав неделю и не дождавшись звонка поехал в магазин. Сотрудник магазина выдал накладную и показал где находится склад. Если его так можно назвать. Это был грязный и тёмный ангар неподалеку от магазина. Кладовщик был хоть и русским , толку от этого было мало. Он даже не смог объяснить сколько и какой плитки в заказе. После 10 минут препирательств он ответил мне накладную чтобы я смог сверить аоличество плитки. Категорически не рекомендую данный магазин. И сам больше в него не поеду
Выбирал плитку для ванной комнаты по всему городу, но смог подобрать здесь. Большой выбор импортных дорогих и отчественных дорогих и не очень производителей, варианты отделок в виде готовых образцов. Продавец рассчитала количество на компьютере, распечатали проект на цветном принтере за 10-15 минут. Вся покупка, не считая муки выбора, заняла эти 10-15 минут. Есть доставка до квартиры, но платная. Я забрал сам. Рекомендую для покупки.
Не могу не поделиться своим мнением об этом магазине, поначалу все было нормально, приятный продавец, вежливо обслуживание. Но самое интересное началось потом, плитка нужна была срочно и мой мастер плиточник вызвал ся привезти ее на своей машине, а не ждать неделю доставку. Я лично не проконтролировать, что именно и в каком состоянии он привёз. И это было моей ошибкой. Когда стали выкладывать плитку, оказалось, что в каждом ящике была одна битая плитка, причём расколотая пополам, а последний ящик полностью содержал битую плитку. Я в шоке от этого магазина, никогда бы не подумала, что так можно поступать со своими покупателями. Не рекомендую этот магазин. Полный отстой. Единственное, виню себя, что вовремя не вернула весь эту битую плитку в день привоз из за спешки, надо было закончить ремонт до приезда детей с внуками. И мастер плиточник меня подвёл, я понадеялась на его опыт и профессионализм.
Дважды обращалась в этот магазин, осталась очень довольна работой консультанта Ольгой широковой, спасибо большое! И логисты работают на. Своём месте, благодарю.
Магазин ужасный. Ни менеджеры, ни консультанты не заинтересованы в продаже. Была в магазине рано утром,( была совсем одна в магазине!!!) хотела заказать мозаику, которая может поставляться только под заказ. Менеджер была крайне недовольна, что ей придется оформлять какие-то заявки и не хотела обслуживать вообще. После моей настойчивости - приняла заказ и сказала, что отправила его на склад для подтверждения. По ее словам - ответ можно будет получить через день (наверное, склад находится на Марсе и связаться можно с ним только через Спутник). Она позвонит и сообщит результат. Прошли сутки..... ни звонка, ни результата, ни менеджера... Я сделал заказ через другой магазин за 3 мин. Не верьте рекламе, в этом магазине все только для красоты- плитка, менеджеры, консультанты, а не для работы!