Очень нравится этот магазин, всегда приветливые консультанты, помогают с выбором, широкий ассортимент, даже если нет чего-то в наличии можно заказать через сайт и потом забрать
Много лет пользовалась, а теперь крайне разочарована! Стали уже не в первый раз подводить с заказами. Объяснила, что мне надо на подарок и время принципиально, толку ноль. Если нужно что-то срочно, заказывать не стоит, могут подвести! Менеджеры неквалифицированные и дают неверную информацию о сроке доставки!
Стремясь идти в ногу со временем и просто быть красивыми, мы никак не сможем обойтись без магазинов, например, таких как магазин Магазин профессиональной косметики "Галерея косметики* в Лубянском проезде.
Так как beauty-индустрия постоянно выпускает на рынок инновации эстетической и уходовой направленности (начиная от увлажняющих средств для кожи и наборов для макияжа и заканчивая духами), в процессе подбора идеально подходящего вам продукта местные консультанты укажут, где имеется возможность благодаря тестерам проверить тот или иной вариант.
Для заботы о вас и вашей красоте здесь рекомендуют подбирать подходящие именно вашему типу кожи средства для очищения кожи лица и её питания, а также стойкую базу и нужных оттенков палитру для визажа: тональный крем, консилер, румяна и гель для бровей.
Все супер. Большой выбор товаров! Очень крутые консультанты.
1
Kurumun yanıtını göster
Marussia
9. seviye şehir uzmanı
19 Ağustos
У магазина проблемы с принятием карт. У меня деньги списались, у них не вышел чек, поэтому сказали, чтобы я стояла и ждала, пока они будут дозваниваться в банк и выяснять судьбу своих несчастных 200 ре. На моё заявление, что я не обязана это делать и собираюсь уйти, ответили- "это грабеж". Оставила их бесценный товар и ушла. Конечно, к ним зачислились мои деньги. Пусть порадуются халявным целым 200 рублям))
Идите в этот магазин, если хотите выслушать оскорбления и обвинения в грабеже из-за того, что руководство не может решить свои технические проблемы с кассовым аппаратом
upd и меня просили не немного подождать, а пока вы дозвонитесь в банк и выяснете, что с платежом - при мне время ожидания оператора было 10 минут! это только, чтобы дозвониться до оператора, а потом еще выясянть про платеж. возвращаться к вам после того, как меня обвинили в грабеже- неприятно и не планирую. ставить такую оценку моему отзыву после вашего косяка - просто низко.
Магазин прекрасный, все хорошо, но продавцы предлагая помощь, потом стоят над душой - только из за этого фактора обхожу магазин стороной. Магазин очень маленький и я спокойно могу обратится за помощью, зачем создавать это неловкое напряжение клиенту ?
1
Kurumun yanıtını göster
Н
Наталья
6. seviye şehir uzmanı
16 Nisan
Магазин находится на 3 этаже, кому-то будет неудобно подниматься, но оно того стоит. Действительно хороший магазин профессиональной косметики. Я не специалист, но постоянно для себя что-то беру. Большой выбор, есть акции и бонусная программа, доставка. Сам магазин большой, консультанты вежливые и всегда готовы помочь и посоветовать нужное.
Чудесный магазин и персонал отзывчивый, доброжелательный. Всегда помогают подобрать уход для волос, краски, косметику для лица, уход для тела восхитительный.
Прекрасный магазин! Уже много лет прихожу в Галерею Косметики за покупками. Всегда довольна качеством продукции! Можно покупать в больших объемах, получается очень экономно)) Прекрасные консультанты! Есть бонусная программа и хорошие акции! 👍🌟
-первый заказ от 03.11.2023 проигнорировали, не перезвонили не доставили, 08.11.2023 сама связалась с ними-много звонков и заказов не успели оказывается за эти дни написать или дозвониться.в итоге отмена
-второй заказ от 08.11.2023 г. вынудили отменить т.к. заказывала доставку в офис-сказали что до 22-00 доставку возможно придется ждать.Отказалась т.к. сидеть ждать пару флаконов до ночи в офисе не вариант. навстречу по установлению интервала в рабочее время не пошли.
Странно кто-то вообще следит за службой маркетинга в этом магазине.
Или им продажи не нужны..
Приобрету в другом месте.. не самые бюджетные шампуньки....
У кого-то сроки доставки, а здесь… Купила кондиционер для волос CHI, заверили, что оригинал, возможно, но очень старая наклейка с переводом и сроком годности совершенно не соответствующим банч коду, а это волосы, всё таки, много лет пользовалась, здесь не знаю, что сказать.
Хорошо, что есть магазин, проверка ещё никому не вредила, если что-то будет не так.
Отличный магазин, люблю его, всегда нахожу то, зачем приехала и то, что мне требуется, как для профессионалов, так и для рядового обывателя. Начиная от апельсиновой палочки до фенов и аппаратов косметологических
Добрый день!
Магазин очень удобно расположен рядом с выходом из метро, внутри приятная атмосфера, девушки-консультанты приветливы и компетентны, помогли подобрать всё необходимое. Спасибо!
Магазин хороший, есть любой вид косметики для лица и тела и красок для волос! А работники зала всё подскажут и помогут с выбором. Супер вообще!
1
Kurumun yanıtını göster
Э
Эля
6. seviye şehir uzmanı
20 Mart
Слушайте, невыносимо находиться в данном магазине, смотрят так как будто ты воровка-рецидивистка😂
Я мастер по волосам и минут 15 ходила смотрела продукцию для волос, сравнивала составы/цены/объемы на продукты, которые ещё не пробовала, думала взять мусс, кондиционер и шампунь литровый от лоревль для работы, но все желания покупать отпало после того, как мужчина - продавец проверял после меня каждую полку, а когда мне пробивали товар, побежал проверять ещё раз товар 😂
Кстати, купила я только кондиционер, потому что не хочу нести деньги магазину, в котором мне было супер некомфортно и я почувствовала себя реально воровкой, боясь лишнюю банку
Знаете, чем хорош Золотое яблоко? Там чувствуешь себя свободной, ходишь спокойно выбираешь/читаешь о банках
За ассортимент 3, за обслуживание и персонал 1 вам, отпишите меня от ваших рассылок, больше к вам не ногой 😂 а ведь могла бы нормально прорекламировать ваш магазин
К косметике претензий нет. Но логистика явно страдает. Сталкиваюсь не первый раз, что доставляют товар не во время, зачем тогда указывать дату и часы доставки???? В пятницу приняли заказ, все подтвердили, сказали ожидайте в субботу курьера. Мало того что я весь выходной день потратила на ожидания, так и не дождалась, мне даже несоизволили позвонить и сообщить причину ,по которой товар не удалось доставить. А при заказе обратного звонка, никто звонить не собирается. Спасибо вашему магазину за испорченные выходные!
Большой выбор косметики и различных материалов для работы мастеров в разных сферах.Косметика и материалы качественные.есть накопительная карта со скидкой.Так же есть товары со скидками.персонал хороший и отзывчивый.находится рядом с метро
Часто оформляю заказ на сайте. В основном заказываю губные помады, пудры, тени для век, крем для рук. Менеджеры звонят по заказу быстро, всё подтверждают и говорят когда заказ можно забрать. Заказ получаю в магазине в Лубянском проезде. Сроки годности всегда долгие и товар не повреждён. Один раз только был скол на помаде (на 1 из 2 цветов) и я отказалась получать её. Единственный огромный минус - отсутствие в магазине пробников. На сайте подберу, что хочу купить, еду в магазин, чтобы посмотреть товар вживую, а этих пробников нет, такая же ситуация при получении заказа - цвет нравится, но протестировать нельзя, и пробника ни одного (!) из того, что покупаю. Или ситуация - есть пробники, но самого товара в магазине нет в наличии (в такой ситуации оформляю заказ на сайте, т.к. видела товар вживую). Сложно покупать товар, не имея возможности его протестировать. Уважаемые владельцы магазина, устраните пожалуйста эту проблему и обеспечьте магазины пробниками.
Замечательный профессиональный магазин косметики с прекрасными консультантами, которые помогли определиться с выбором необходимого мне товара. Обязательно вернусь еще! Рекомендую однозначно👍
Хороший магазин, консультанты очень добрые. И кассиры тоже.
Всё подобрали и объяснили. Большой выбор брендов в самых разных ценовых диапазонах.
В магазине приятно находиться, не воняет парфюмом.
последнее время сотрудники магазина как будто выпили таблетку отупин. им звонишь Спрашиваешь почему на сайте в заказе стоит 0 штук а цена заказа как за единицу товара. Ответ - если вы не хотите покупать маску, мы уберем. Где я сказала, что я не хочу покупать? Я хочу чтобы у меня стояло то количество единиц в заказе, которое я оплачиваю, а не платить за 0 единиц товара. Кстати, впоследствии выяснилось, что маски реально нет, а оплату хотели взять, даже не удосужившись проверить наличие. Другие вопросы были до этого к заполнению карточки доставки - такой же тотальный пофигизм и нежелание вообще понимать что именно клиенту не нравится и какие у него претензии. Покупаю у этого магазина больше 5 лет. полное разочарование.
Была второй раз в вашем прекрасном магазине, хороший ассортимент. И второй раз попадаю на консультанта Ирину. Во время общения всегда жует жвачку это очень не приятно, вы же не на рынке и не в деревне. И это первое правило этикета, это очень не приятно думаю не мне одной. Магазин у метро, рекомендую.
Отличный магазин, хороший ассортимент. Но, есть одно но: "у меня скидочная карта мастера и каждый раз когда я прихожу, мне необходимо иметь ссобой паспорт, без него никаких скидок и это ужасно, по сему 4 звезды. Придумайте уже какую то другую программу лояльности.
Я расстроена сервисом этого магазина: получилась очень не приятная ситуация в результате которой заказ я не получила! Я позвонила менеджерам магазина и рассказала, что произошло, на что мне холодно ответили разберемся…и как итог заказ я не получила все равно…и мне никто не перезвонил….Больше не буду здесь заказывать ничего!!!!
Обожаю это место, возвращаюсь сюда снова и снова)) Администратор Александра очень помогает с подбором средств для красоты, за что ей большое спасибо! 🥰
Очень приветливый персонал. Всегда подскажут, расскажут и посоветуют, что лучше взять. Очень мне нравится этот магазин. Бывает , что вдруг что то заканчивается на работе и очень срочно надо, у них всегда есть в наличии почти все
Лучший магазин! Большой ассортимент товаров для работы и для себя любимой! Радует большой спектр брендов и товаров для разных направлений бьюти индустрии! Спасибо что всегда рядом💝
Не могу сказать что мой любимый магазин, но косметика у них вполне хорошая, правда попадается иногда некачественная косметика, вот например месяц назад покупала у них тушь для ресниц за 3 тысяч, дорогая тушь класса люкс, не проверила там в магазине, открыла дома а она сухая, пришлось выбрасывать. Есть конечно хорошая косметика, например их пудрой я осталась довольна, но идеальной эту косметику никак не назовешь
Был сделан заказ,мне перезвонили уточнили в какой промежуток время мне удобно принять.В день доставки обговоренное время вышло,мне никто даже не позвонил.Я позвонила в Галерею косметики,мне там дали телефон курьера.Звоню курьеру,спрашиваю когда приедете, доставка оформлена до 14.00,а время 15.00 На что курьер говорит - "Какое время? У меня куча заказов как привезу так и привезу". Ну ладно(хотя осадок уже не приятный)буду ждать......в 21.00 мне звонят и говорят - к вам заказ сегодня не приедет,на какой день перенести?
-ЧТО? Мало того что я прождала заказ целый день, который нужен именно сегодня...Ужасное впечатление,ужасно работают никому не советую связываться.
Много чего нет в наличии, продавцы не очень заинтересованы давать консультации, рассчитано на продвинутого пользователя или чтобы заказывали на их неудобном сайте. Странный магазин.