Вводят покупателей в заблуждение! При покупки плитки сказали, что можно больше взять упаковок, так как если, останется лишним пачки, можно вернуть. Осталось очень много, на большую сумму. При возврате обратно, отказались принимать. Хотя упаковки были чистые и не вскрыты. Не вводите покупателя в заблуждение!!! Отвратительный магазин, не рекомендую!
Спасибо большое персоналу магазина в выборе и подборе плитки на ванну. Очень большой выбор плитки и керамогранита во всем городе. Результат готовой ванны меня порадовал.
А мне магазин понравился, заказ еще не оформила до конца, но обязательно дополню после получения товара. Цены на плитку рыночные, не завышены, в шоуруме много образцов, порадовал тот факт что без проблем дали образец отвезти на дом для того что бы оценить как плитка будет смотреться в "моем освещении". Менеджер адекватный, клиентоориентированный, видно что старается помочь и подобрать то что ищу. Мне кажется что плохие отзывы специально нагнетают недоброжелатели - конкуренты.
Магазином данную структуру назвать сложно. Магазин обеспечивает полный цикл перемещения товара со склада/завода до покупателя. В Галерее Плитки есть шоу-рум и есть склад, которые живут отдельными жизнями. В шоу-руме в БЦ Ямской вы можете посмотреть плитку, сделать заказ и заплатить. В шоу-руме плитки много, но расставлена она абсолютно хаотично. После того, как деньги заплачены, шоу-рум больше в процессе не участвует: покупатель самостоятельно связывается со складом, состояние привезенной плитки никто не проверяет, товар приходит в абсолютно непотребном виде, коробки уже вскрывались и не один раз. Нужно все очень внимательно проверять. Никто не отвечает за качество и собственно сам товар. Забрала плитку, потому что поджимали сроки. Если бы могла ждать, не взяла бы такой товар. Уровень обслуживания на низком уровне. Качество работы неудовлетворительное. Цены не ниже, чем на рынке: конкурентных преимуществ у данной организации нет. Не рекомендую и сама больше взаимодействовать не планирую.
Плюсы:
- неплохой ассортимент в шоу-руме;
- рыночные цены (сверял в интернете);
- бесплатная доставка
Минусы:
- срывают сроки доставки (смело можно плюсовать 1-2 недели);
- привозят бой (особенно обидно, когда заказываешь несколько дорогих плиток большого формата без запаса, можете потерять ещё пару недель на замене);
- отказываются признавать свой косяк и менять плитку/возвращать деньги после того, как прошло 3 дня с получения заказа (нам в одну из пачек положили пару плиток другого цвета из другой коллекции).
Была немного в не понимании. Попросила продавца в выборе плитки, и сделать раскладку. Но продавец меня не понял, предлагал плитку, ту что я не просила. Я в самом начале нашей беседы, сказала какой формат плитки я ищу, но он меня не слышал, предлагал вообще не то что надо. Про проект по раскладки вообще не понял. Чётко сказала где и куда какаю плитку положить, из той что я выбрала. Но то что он мне прислал, меня повергло в шок.
Продавец не то что был не заинтересован мне её продать, так к работе по раскладке подошёл не бережно, так сказать "на отвали"
Были 2 раза. Продавцы ассортимент не знают, ориентируются плохо, отвечали с ленцой. Спросили стоимость- дамы 5 минут обсуждали какая же цена. Магазин огромный, но из-за плохой работы продавцов заказ не сделали