Окрашивать волосы в данном салоне не советую ! За 18тысяч покрасили с 8 натурального тона , в 9 , (просила перламутровую 10 ) испоганив волосы - как будто я всю жизнь красилась в черный , бытовой краской ! Потратив на окрашивание 6 часов , вышла из салона с рыже-желтыми волосами ! Выразила претензию, попросила перекрасить ЗА ДЕНЬГИ!!!!меня записали к другому мастеру данного салона - девушка посмотрела , и сказала что перекрасить это не возможно на данный момент! Так же подтвердила мое мнение - что волосы убиты и цвет уж далеко не блонд. Посоветовала ухаживать и ждать пока «ржавчина смоется» дабы не убить волосы в конец . После этого приема , мне перезвонил менеджер и пригласил на встречу уже с мастером который натворил эту «красоту» :Полтора часа менеджер с мастером мне доказывали что все супер и сделано все правильно , и по технологии и у меня сейчас 10 тон Что ж. Очень и очень жаль, что вместо предпринятых попыток что-то исправить, я увидела оборонительную позицию и враньё. Бегать по салону шептаться по углам с парикмахером- детский сад , так нельзя вести себя менеджеру . Меня как потребителя интересует конечный результат , а он гавно ! У вас на что расчет был ? Что я слепая ? Не смотря на долгую историю посещения данного салона , лояльности ко мне как к постоянному клиенту я не почувствовала . Все что мне предложили - сделать дешевенький «уход для волос»
- По вашему мнению Мари , «все не так плохо» - это ежедневные процедуры дома К-18 и процедура «счастье» на прошлой неделе!!!!
-Если я б перешла от другого мастера с таким результатом , ваша реакция на это была б такая же ? Очень сомневаюсь !!!
Менеджер не пыталась решить вопрос , изначально встав на сторону мастера. Потраченное время и деньги в пустую . Расстроена даже больше от отношения руководства.
Я даже не могу назвать это обслуживанием- это встреча как лучшего друга , комфортно, приятно! Косметолог Ольга все процедуры проводит с индивидуальным подходом и с лучшим эффектом по результатам!!! Очень прияьные цены на услуги. Помтоянный клиент доволен)
Маникюр и педикюр у Юли как всегда выше всяких похвал)))быстро по времени,аккуратно (даже в непростой лунке)очень весело и тааак красиво,она всегда знает какой лучше цвет подойдёт и уходишь с хорошим настроением
Вчера делала процедуру миндальный пилинг для лица у Еременко Екатерины Сергеевны , очень довольна результатом👍
Благодарю)
Все как всегда на высшем уровне, спасибо❤
Отличное обслуживание, все очень дружелюбные и отзывчивые, хожу туда на маникюр и на массаж LOG. Всегда уходишь с прекрасным настроением
1
Kurumun yanıtını göster
S
Sweety B.
7. seviye şehir uzmanı
15 Ağustos 2023
Здравствуйте! По своему опыту, хожу чуть больше года, советую мастера Ксению, замечательный и тактичный мастер, знает своё дело, ноготочки делает превосходно, маникюрчик держится долго. Я в полном восторге!!! 👏👏👏
А вот от администратора (к сожалению имени не знаю) не очень. Администратор предложила на выбор кофе, чай, водичку, а к сожалению так и не принесла мне, напоминать не стала. Немного неприятно. Предыдущие администраторы были лучше, особенно Виктория)
В целом атмосфера располагающая, музычка играет приятная, интерьер милый, хочется приходить снова и снова.
Хожу сюда на маникюр и педикюр 5 лет. Поэтому оценка боллше моему мастеру . Но в целом,обстановка приятная, гостепреимные дминистраторы всегда предложат кофе-чай. Жаль,отменили бонусную программу до постоянных клиентов, но,видимо, в них и так недостатка нет)
Очень нравится этот салон.
Рядом с домом салонов много. Однако этот привлек особой клиенториентированностью. Правда, не все администраторы помогают решить вопросы например, с записью. Мол, время занято, и руками разводят. При этом, потом перезванивают, и предлагают варианты. Так что, молодцы девушки, или это просто мне везет))
По внутреннему интерьеру салона также большой плюс. Стиль современный, лофт, всегда чисто, предлагают чай (правда, насколько я помню, за деньги).
А мастер маникюра Наталья всегда очень качественно делает свое дело.
Кроме маникюра и педикюра делаю здесь чистку лица. Хотелось бы добавить процедуры по волосам, раньше были.
Точно рекомендую всем дамам для посещения!
Второй год с удовольствием посещаю салон " Garden". Приятная атомосфера. Всегда приветливый персонал. Мастер маникюра Оксана ,как всегда на высоте. С улыбкой встретила , уловила мое настроение и предложила вариант дизайна. Профессионально справилась со совоей работой. Результат- я довольный клиент.🤗
Очень внимательные сотрудники, внимательность и тактичность на уровне. Все чисто и красиво. Массажем довольна! Сюда хочется вернуться однозначно, что обязательно и сделаю)
У меня только вопрос к управляющей салоном на звездной, по каким критериям вы отбираете мастеров маникюра???скорость,качество,пройденные курсы,опыт, фото работ????? Как,как можно допускать таких мастеров в салон??? Была у вас не первый раз,уже 1,5 года хожу и в Пушкин и на Звездную,но такого ужаса я никогда не видела на своих руках. За 2часа 15 минут (это просто самое долгое время,что я потратила за один визит) просто изуродовали ногти,все в буграх,грязное и кривое. Конечно же попыток придти к вам ещё раз у меня больше не будет, рядом с вами есть отличные конкуренты «Галка Бьюти Бар» где проходят мастера жесткий отбор и постоянное повышение навыков🤦🏼♀️ Не буду называть имя мастера,считаю,что она не виновата!!!
Салон и топ мастера по маникюру Оксану мне порекомендовала моя приятельница. Я осталась очень довольна! Оксана делает все быстро и аккуратно! Теперь к ней ещё ходят моя мама и подруга)). Им тоже очень нравится Оксана. Салон очень чистый и уютный. Администраторы вежливые и гостеприимные, всегда напоят чаем/кофе )
Добрый день! Была 13 апреля вечером в 16.30у мастера на ногтях, 17 апреля заметила ноготь откололся, пришла 18 апреля в 11часоа, записали на 19 апреля на 10ч,не сказали что это платный ремонт ногтя взяли 200 руб. За что спрашивается, за то что мастер плохо сделала свою работу.вот подумайте прежде сем идти в этот салон. Последнее время мне не нравится отношение к клиентам. Все сумбурно, не компетентные приемщики сидят.
Вчера была на массаже у Дарьи. Мне настолько понравилось, что, выйдя из салона, сразу же порекомендовала специалиста своим близким. Так мою шейно-воротниковую зону еще никто не разминал. После сидения в офисе такой массаж - то, что нужно! Я в восторге. В ход пошли и банки, и супер-перчатки, и ручной массаж. Это космос! Обязательно запишусь еще!
Гарден почти как второй дом!
На постоянной основе пользуюсь услугами косметолога и мастера маникюра/педикюра.Приятная атмосфера и отличное качество услуг!
Очень понравилась мастер Ксения. Делала маникюр с покрытием и экспресс педикюр с покрытием. Результатом работы очень довольна. Отдельно отмечу коммуникативные навыки. Таких мастеров мало. Я в восторге. Спасибо))
Отвратительное качество педикюра. Больно, криво накрашено, ногти не обработаны , ещё и мастер обвинила меня, что я виновата, что мне больно. На неё пришлось аж голос повысить , потому что она продолжала пилить несмотря на мои просьбы. Жаль, раньше такого не было.
Очень довольна работой Оксаны. Маникюр всегда держится долго, Оксана всегда приветлива, всегда расскажет актуальные тенденции, подберет нужный цвет,дизайн под ваше событие.
Красивый дизайн, приятная музыка, доброжелательный персонал, невысокие цены. Бесплатно предложили чай или кофе с печеньем. Хочу порекомендовать мастера маникюра Юлию, сделала мне наращивание. Очень приятная девушка, внимательная и аккуратная, с работой справилась быстро и очень качественно. Большое спасибо! Приду ещё
Наверное, так бывает. «Не повезло».
Отзыв для управляющей салона на Космонавтов
Хотелось бы начать с вопроса. Каким образом проходит набор персонала на должность мастера маникюра? По фото работ? Или может быть они непосредственно отрабатывают технику на собеседовании?
В 2022 году, при наличии большой конкуренции, курсов, школ, онлайн обучения, повышений и др. источников информации… КАК можно допустить, чтобы мастера так плохо делали свою работу?
Пришла в салон первый раз, так как находится в шаговой доступности, решила попытать удачу. Делала маникюр / педикюр без покрытия. Обычно в процессе, чтобы не смущать мастера я не разглядываю как и что мне делают ( всегда ходила в один и тот же салон и всегда уверенна в результате)
В этот раз, несмотря на новое место и мастера, я также доверилась (ну как можно плохо сделать маникюр без покрытия, правда?:)
В процессе мне было некомфортно, горячо, грубо, но ладно, техники у всех разные, главное ведь результат) а результат я разглядела когда вышла на улицу. Сказать что я афигела- ничего не сказать. У меня земля из под ног ушла, если честно. За все время, что я делаю маникюр в салонах - это было самое ужасное, что я увидела на своих ногтях. Да, сравниваю с салонами премиум класса, НО повторюсь, это маникюр (!) ладно плохое покрытие, просроченный гель или что-то ещё. НО не уметь убрать кутику! Сделать ужасные пропилы! Не убрать до конца предыдущий гель! …… и отпустить с уже ломающимися ногтями… маникюр уровня «дома на кухне, училась по ютубу» . Было желание вернуться и потребовать деньги за процедуру.
Мастер не виноват. Виноват человек, отвечающий за набор персонала. Вот так вы и теряете потенциальных постоянных клиентов. Видела у вас достаточно широкий спектр услуг и от этого первого посещения зависело, вернусь ли я к вам ещё. Но видимо салону все равно) в новых клиентах вы не нуждаетесь.
P.S отзыв с аккаунта мужа:)
Делала маникюр у мастера Юлии,оценка пять баллов.
Пришла с плохим настроением из соседнего салона.Здесь я получила-идеальные ноготочки и хорошее настроение.Спасибо персоналу и мастеру за профессионализм.
В моём лице Вы получили ещё одного постоянного клиента.
Четыре ногтя с укреплением потрескались через 5 дней носки (первое фото), сходила в другой салон, сказали ногти испорчены, теперь восстанавливать несколько месяцев, очень расстроена 😢
Просьбу вернуть деньги игнорируют.
Ps Когда уже стала внимательно осматривать ногти, заметила, как криво наносит топ топ-мастер Оксана, впервые вообще такое вижу, чтоб коряво даже топ наносили (второе фото)
Мне салон понравился. А от мастера Екатерины Юсовой, которая делала мне стрижку, я и вовсе в восторге. Приехала к ней специально из Московского района. И дальше планирую
Хожу сюда на маникюр, салон красиво оформлен, звучит приятная музыка, девушки на ресепшен всегда очень приветливы, качество услуг тоже на высоте. Отличный салон и цены не самые высокие