Сегодня приехал "специалист??? Александр?? ".
Отказался предоставить удостоверение о праве работы с газонагревательным приборами...
Не соизволил выслушать суть проблемы... Вел себя не благовоспитанно, некорректно, если не сказать по хамски!!!!
Администратор неадекватно воспринимает сложившуюся ситуацию и "пугает" отказом в обслуживании.
Все производится "в тёмную" - договора, Акта - приёма передачи и Акта выполненных работ не предоставляют. Дают какие то бумажки без N и печати о гарантии на???
Создаётся впечатление о некомпетенции и непрофессионализме сотрудников вышеозвученной горе организации.
Выход один - устроить внеплановую проверку с привлечение Роспотребднадзора и налоговых органов!
Опишу ситуацию, выводы делайте сами! Потек теплообменник на котле феролли, обратился к этим, как оказалось, нечестным людям, приехал спец и озвучил цену 22000 р. Он меня заверил, что теплообменник будет оригинальным, отсюда и цена такая, но надо подождать сутки. Я без отопления и горячей воды, дети под тремя одеялами спят, жду... Приезжает после обеда монтажник и достаёт китайский теплообменник (отличить их очень просто, по напылению на патрубках, серый матовый-оригинал, металлический как нержавейка-китай, фото оригинала и Китая приложу для понимания), на мой вопрос это точно оригинал, спец сказал, "я думаю да", мне просто его дали и я уехал, звоните в офис. Позвонил туда, на проводе диспечер, девушка, говорит это оригинал. Я попросил подтвердить слова каким-либо документом, на что она замешкалась, ставила звонок на удержание, пыталась передать трубку мужчине, который ей нашептывал что мне отвечать, когда она со мной общалась, сказала что с этим поставщиком они работают без каких-либо документов (это возможно, в наше время? И законно вообще?) в итоге просто замкнулась, так сказать, и на любой мой вопрос говорила только одно, продиктуйте номер, мы вернем вам деньги. В общем, поддержу предыдущего человека, оставившего отзыв, куда смотрят правоохранительные органы! Я не следователь, но данные действия подпадают под определение мошенничества, на мой взгляд. Советую всем, кому эти спецы, как минимум меняли теплообменник, посмотреть на него, возможно, вы переплатили 10к+ на ровном месте!!! В итоге по вине этих товарищей мои дети вторые сутки спят уже под четырьмя одеялами (холодает), я ищу другой теплообменник, а спецы продолжают облапошивать наших сограждан. Надеюсь, справедливость восторжествует! Спасибо за внимание.