Много лет пользуемся услугами этой газовой службы. Сейчас на мой взгляд работа стала ещё быстрее и оперативнее. Документы готовятся быстрее, и вызвать на объект работников газекса стало проще.
Основная цель сотрудников - минимум усилий. Цель достигается тем, что посетителья из одного кабинета посылают в другой.... по цепочке. А когда посетитель возвращается в первоначальный кабинет, ему говорят, что он тупой, сам ничего не понял, а значит и сам виноват.
Персонал очень квалифицированный.
Девочки огромные молодцы, все быстро рассказали и помогли оформить .
Чаи с утра не распивают .
Зашла в 8 утра переоформить договор и оставить заявку на замену счётчика .
В 8.30 вышла с полным пакетом документов.
Отдельное спасибо девушке (5 окно) , к сожалению не помню как зовут .
Заключал договор на газификацию. Все прошло отлично! Девочки вежливые, все объяснили, помогли правильно составить документы!!! Вообщем впечатления положительные.
Обращаюсь к руководству, с каких пор при закрытии лицевого счета, берут деньги. Я пришла вас уведомить и закрыть свой счет. А они сняли с моих документов копии для своего архива и взяли еще денег! Безобразие!
Очень внимательные сотрудники, всегда подскажут что и как сделать. Очень удобная электронная очередь. Единственный минус, что добираться туда только на машине. От остановки очень далеко идти, особенно пенсионеры этот минус чувствуют в полной мере
9
Ксения Е
14. seviye şehir uzmanı
26 Şubat
Здесь работают хорошие и отзывчивые люди! Всегда помогут и ответят на любой вопрос. Ещё есть большая парковка.
Обслуживание хорошее, заключали договор приехали в перерыв хотя на сайте расписание без перерыва но нас приняли договор составили очень быстро. 30 мин.
провожу реконструкцию котельной. С июня 2021 года. Все долго, медленно, трудно. Но 31.08.21 наконец то все договора подписаны в Большом Истоке. Сказали что получат разрешение на подключение газа в Первоуральске и все - вуаля! Газ в дом!!! Сегодня - 20.09.21 - документы до сих пор ( ПОДПИСАННЫЕ!!!!!!) лежат в Первоуральске. Никто не переживает что дом не отапливается!!!!! Конечно же начальник не доступен - занятый ведь, а все остальные решить не могут. Причем надо то только само разрешение!!!! Почему нельзя его отсканировать и выслать на почту для работы, а уже сами доки ждать хоть до морковкиного заговня - никто сказать не может!!!! Я даже предложила сама поехать в первоуральск и забрать - так вель нельзя, коронавирус!!!!!!! Еще бы почтовыми голубями отправляли!!!! Зато выборы прошли.... Да сколько еще над потребителями будут издеваться. Почему с 31.08.21 все должно так идти? В первоуральске просто ставят подписи и все. Люди, которые выезжали на место и лично видели реконструкцию - все приняли, проверили и подписали. Чем занимаются в Первоуральске 20 дней?????? Почему Большой Исток их не долбит по голове из за своих жителей!!!!!
Обслуживание ужасное, большие очереди в 1-2 окне персонал не куда не торопится общаются о своих проблемах люди стоят ждут, девушка из кассы просто в 11-20 говорит чтоб не занимали больше очередь только после обеда хотя обед с 12 такое ощущение что работают только они одни..
Вот где совок до сих пор!чтобы поменять счетчик нужно снова заключить договор,а чтобы заключить договор нужно столько бумаг!!как будто я от их предприятия лечу в космос!!или как минимум иду к президенту .
Творят что хотят, никаких сроков по оформлению документов. По телефону поучить информацию невозможно, только приезжать и то 50/50. Газ подводят уже год, но края невидно. Добится монтажа это полный мрак, на каждом этапе придумывают какие-то новые условия и затягивают время, для них месяц это вообще не срок. Монтажи делают строго после истечения сроков договоров, (на вопрос "Когда будет монтаж" ответ крайне удивил, что "У вас договор только закончился, а у нас работы много". Конторка ужас.
Ужасная организация. Пришла к ним сказали в 1-2 окно, отстояла целых два часа. Сидят две хамки. И говорят мы по одной принимаем, Дак ты выйди уточни какая у меня проблема. То по телефону говорят по полчаса, клиентов обслуживают вяло и медленно, наконец то пришла моя очередь и что вуаля, конечно оказывается я стояла не в ту очередь, а в ту которую мне надо уже закрылись на обед. Хотя там два окна ходят кушать они одновременно. Ну когда мы избавимся от совка. Это как в анекдоте "извините что мы к вам с деньгами". Платим им и еще должны нервничать. Одну звезду ставлю, что когда пошла жаловаться, меня остановил мужчина видимо их начальник, пошел со всеми разобрал ситуацию, прояснил детали. вникнул в проблему. Я думаю что все окна у них будут работать, а кушать они будут ходить по одному. НО я считаю, что к клиентам надо проявлять заботу.
Ну, монополизм никого не улучшил ни разу. Переделали трубу, я 3 раза приходила и пыталась работу оплатить. Сделанную работу уже!!!!!! 2 месяца не могу. Последний раз пришла, попросили подождать, пока они посчитают, прям при мне. И продолжила заниматься своими делами. Через 40 минут я сказала, что мне нужно за ребенком в школу идти и больше ждать я не могу, мне очень недовольно сообщили, чтоб я пришла в другой раз. Это уже просто смешно. Я оплачивать в таком случае просто не буду. Не могу ведь уговорить принять мои деньги за сделанную работу
Организация работы с потребителями газа поставлена на низшем уровне. При заключении договоров возникла проблема с отсутствием справки с места жительства, так документы швырнули со словами "Я сегодня с вами работать не буду". На следующий день (в пятницу) приехали в 15.15, со словами "Вообще-то у нас рабочий день до трёх" послали до понедельника. В понедельник, наконец попав на прием, просидела в кабинете 50 минут, пока "стажёр" заполнял договор, ощущение было, что заполняется документ с "особой" тщательностью. Из-за одной барышни всё впечатление об организации сводится на нет.
Но хочется отметить, что в аварийной службе и на выезде ездят прекрасные специалисты! Счётчик поменяли за 20 минут. Все люди вежливые и интеллигентные.
Где мой газ. На дворе холода. Договор подписан. Доп соглашение тоже . А газа нет. То у вас нет бригады. То я коюы вам администрация не дает разрещение
То почки болят . То день рождения Путина. Когаж будет газ у меня в деревне поварня. И заметье я подключаюсь за деньги
Была одна, но все равно долго все как то у них. В один кабинет,потом в другой... уже визде все оформляется онлайн,либо в одно окно. А так все ок. Сотрудники доброжелательные.
Окно 1-2 ужасные работники. Ничего ни где не написано. Взяла талон. Сидела 15 минут. Никто не вызвал. А оказывается оеюна с 13-00 работает с клиентами. А сама на месте. Когда сказала ещё и хамит. Прямо зло берет. Как будто на собственной трубе сидит.
Сидят зажравшиеся, работники как будто газ их личный,..... Люди пишите на сайт президента и в прокуратуру .. И они сразу начинают зад лизать.... Проверено