Больше никогда не воспользуюсь этой фирмой! Запланировали на одно число, вечером на конуне жду звонка от руководителя, звонка нет.. Они перепутали даты и количество дней. Работа с клиентами на 2 балла. Перенесли на другой день. Из-за наводнения перенесли место перехода границы,нас не предупредили, увеличили стоимость на 1500,тоже не было ни какой информации. На границе пропускали другие автобусы и время перехода очень затянулось... Прошли люди, а автобус нет ( не согласовали с Китайской стороной документы) опять стояли. В Китай приехали Измученные. Никогда не писала плохие отзывы, но тут просто накипело.
Нориальная фирма, пришли, заказали тур, оплатили, попросили распечатать договор - распечатали. Да, сначала планировали другую дату, но так как билеты бронируют после оплаты , то мест в автобусе не оказалось и нам перенесли выезд, предупредили в день покупки , буквально через час-два. Порадовала цена тура, в других агенствах выходило дороже . Спасибо Маргарите, нашему менеджеру! Семья из Казани.
Турфирма из прошлого. Как я понял их основной профиль - это ближний Китай, такой как Сунька... Это конечно влияет на менталитет и манеру общения с туристами.