Низкие цены, доставка день в день, точное время доставки обозначить не получилось.
Большой выбор товаров, корректные консультанты.
Сайт не очень удобен, но в целом хорошо.
Офис расположен далеко от центра, для меня неудобно, поэтому 4.
Было сложно дозвониться - там что-то глючило, но позже менеджер перезвонил. Согласовали позиции по телефону и я поехал на базу. На кассе назвал сумму заказа и оплатил. До этого места сложностей не возникло, но дальше был квест :)
Подошёл к требуемому складу, и пытался понять кому нужно отдать накладную, но никто из работников не проявлял инициативу, а было их там человек 8. Постояв минут 30 держа бумажки демонстративно на виду, так и не дождался пока кто-то заинтересуется моим присутствием. Начал искать кто там принимает накладные. Нашел, мастер по внешним признакам не отличался от других работников. Мастер сказал что с таким объемом нужно было обращаться раньше, т.к. через 40 минут у них закончится рабочий день, но бумаги принял. Объём закупки был не маленький, и требовалась резка арматуры. В итоге рабочий день у ребят задержался на 30 минут. Резкой занимались три рабочих по очереди, двое из них делали это весьма неохотно, медленно и не профессионально - сжигая круги болгарки. Нет претензий к ребятам - они там явно уже замумукались, да и зарплата у них явно не супер, но тем не менее оди из резчиков работал лучше и не возмущался публично, что из-за меня пришлось задержаться на пол час, а наоборот, резал максимально эффективно и быстро, при этом не ушатывая абразивный круг, за что и был дополнительно вознагражден чаевыми по окончании загрузки.
Нет претензий, понимаю, что покупать металл с 500+ резами в субботу за час до закрытия не самый лучший вариант. Благодарю за обработку заказа.
Тем не менее, если никто не принимает ваши накладные - не стоит ждать и лучше не стесняться найти того кто их примет :)
А руководству рекомендую снабдить склады звонками, по нажатию на который должен подойти мастер. Либо выдавать мастеру другую спецодежду. И консультировать клиента не просто фразой идите на такой-то склад, а дополнить её например так: найдите мастера в красной спецодежде с надписью Склад № _такой_ и передайте ему накладную.
Прекрасные специалисты в своей области! Была небольшая заминка, но все решили по телефону с менеджером - сопровождение на всем пути от оформления заявки до приемки товара. Все вопросы Александр помог решить в кратчайшие сроки. Очень рад как качеством сервиса который оказывают в компании, так и качеством продукции. Процветания !!