На данной заправке нарушаются права потребителей. Туалет только для персонала.
Автозаправочная станция, как и место общественного питания, парк и прочее, относится к общественным местам. Для подобных учреждений выдвигаются строгие рамки. Сюда же относится и обязательное наличие общественного туалета. Так что запрет на пользование туалетом на данной АЗС является неправомерным.
Заехал сегодня 18.12.2023г на заправку у фабрики Дзержинского в 7.15.Попросил оператора заправить машину на что получил отказ тк не назвал номер колонки ( не посмотрел тк очень торопился). Попросил посмотреть в окно чтоб определить номер колонки , на что получил отказ- мотивировался он якобы внутренними правилами (поворачивать голову и смотреть в окно не положено-наверное. И личным самомнением -королева бензокалонки). Этот оператор не первый раз так поступает- был свидетелем так же утром ( где то месяц назад) тоже клиент не запомнил номер колонки и попросил взглянуть в окно (как делают другие операторы и на этой заправке и на других) но в ответ он услышал- что она закапала глаза и не видит и надо сходить и посмотреть номер, а компьютер видит. Этот человек просто провоцирует конфликт с клиентами чем подрывает хорошее мнение от данной сети заправок. Мною была оставлена запись в книге жалоб ( на что было сказано- пишите что угодно и куда угодно мне все равно). Заправку она произвела попросив другого клиента сходить и посмотреть номер колонки где стоит моя машина( я писал жалобу).
Заправляюсь здесь с самого открытия АЗС. Приветливый персонал, заправщики, вкусный кофе и широкий ассортимент товаров в дорогу. К качеству топлива никогда не было претензий. АЗС сотрудничает с сервисом Яндекс.Заправки.
1
Kurumun yanıtını göster
Артём Олегович
8. seviye şehir uzmanı
8 Aralık 2024
Bu benzin istasyonunu bugün (8.12.2024) sabah saat 1'de ziyaret ettik. Yandex aracılığıyla ödeme yaptılar, çalışanları uyandırana (ulaşana kadar) yakıt ikmali yapılmadı.
Hoşnutsuz tanker dışarı çıktı ve dişlerinde sigarayla arabanın yanında duruyordu!!! Ama bir anlığına gazla yakıt ikmali yaptılar!!! Tanker kafasını düşünmüyor!!
Побывали на этой заправке,женщина грубиянка,нахамила нам,и мы когда пробивали,решили еще взять воды,женщине это не понравилось,она на нас закатила глаза,а после того как мы вышли,пошла на улицу,разговаривать с кем-то,было видно что мы ей помешали чем вызвали недовольство с ее стороны.обслуживание ужасное
Сама по себе заправка хорошая,но продавец попался ужасный.
По топливу претензий нет, а вот персонал это что-то с чем-то. Девушка на кассе, полненькая которая, невыносима просто. Она не знает как нормально пользоваться кассовым аппаратом, не знает как нормально по топливной карте пробивать, не знает даже как кофейным аппаратом пользоваться в случае возникновения ошибок. Буквально Полчаса ждал когда сделается кофе. Она просто бегала по залу, видимо искала бубен поколдовать и чтоб само починилось
Новая заправка, казалось бы все должно быть четко, 10 литров залили за 6 секунд, при таком сечении пистолета залить 10 литров в бак пусть даже за семь секунд не реально,
явно не доливают, как проверить как не понятно.
Специально проверял на других заправках 30-36,40 секунд время заливки, кому интересно можете проверить сами.
Хорошо, но один заправщик не отвечает на приветсвие
3
Kurumun yanıtını göster
Виктория
19. seviye şehir uzmanı
7 Ekim 2021
Не пустили в туалет ребёнка. Ехали из Плеса по трассе. Дети захотели в туалет. Сотрудники отказались открывать. Сказали, что только для клиентов 🙈 Вообще впервые в жизни такое вижу.