Обратились в магазин " Газовик М" для покупки электромагнитного клапана по безналичному расчету. Продавцы отправили к менеджеру Радику на Чаадаева. Ох и долго же мы ждали этот счет на оплату.... Дней через пять прислали счет на совершенно другой товар . Каково же было мое удивление на замечания менеджеру Радику , что он спокойно свалил вину на другого менеджера,хотя разговор был с ним лично. Мало того этот "счет" ждали так долго,что купили у ребят за наличный расчет. Руководство - убедительная просьба - Вы теряете деньги из-за "Радика"
Хороший магазин продукции для отопления и водоснабжения. Большой выбор котлов, газовых плит, стабилизаторов, запасных частей и др. Персонал грамотный, покупали стабилизатор Теплоком - все рассказали, подобрали по нагрузке. Рекомендую.
Специализированный магазин, уже 15 лет работает ,персонал знает, что продаёт, есть собственная сервисная служба по газовому оборудованию,могут сделать проект, провести работы по отоплению от а до я.
Пришлось побывать в этом месте, продавец ведёт себя по хамске будто директор, ни компетентные как я поняла, цен ни на чем нет, спросили сколько стоит газовый ключ он такую цену назвал, такое ощущение что себе накрутку делает. А в газовике в кривозерье спросил трубу продавец сразу подсказал и понял что мне нужно.
Хороший магазин. Покупал газовый счетчик. Продавец быстро ответил на все вопросы, без лишней воды. По ассортименту не могу ничего сказать,торопился.Для парковки нашлось место.
Вышел из строя котел в морозы, обратился в эту компанию для замены котла. Часа через два приехал мастер Рафаэль посмотрел что нужно для замены и определились с моделью нового котла, даже в магазин не пришлось ехать, всё посмотрели на сайте ГазовикМ. На следующий день новый котел уже работал и замёрзнуть не успели) Всё получилось очень оперативно! Отдельное спасибо Рафаэлю за ответственное отношение к работе!
Великолепная компания! Незамедлительно,в трудеый час, в трудную минуту пришли на помощь! Спасли дом от промерзания! Отдельное спасибо Петру Малышеву! Творите добро!Удачи Вам и процветания !
Personel kötü
Yedek parça arıyordum
Böyle bir şey olduğunu söylüyorlar
Ama ne olursa olsun, öyle değil
Teslimatları bekliyorlar ama zaman ve son tarihler söyleyemiyor
Öyle mi
Заказывал монтаж системы отопления, теплых полов и подключение газового котла в таунхаусе. Мастер Рафаэль все сделал быстро, качественно, аккуратно. После монтажа вернули часть денег за неиспользованный материал. Рекомендую
1
В
Вера
4. seviye şehir uzmanı
9 Kasım 2024
2 недели ожидания заявки на сервисное обслуживание. Потом звонок монтажника: «я через 15 минут буду».
Это разве нормально? Надо было все время караулить его на протяжении 2 недель?
Далее договорились на определенный день и время. За 15 минут до назначенного времени звонок монтажника: «я сегодня не приеду. У меня гарантийный случай».
Это тоже видимо норма для данной компании.
Впечатления отвратительные.
Отличный магазин, большой выбор продукции! Классные специалисты, помогут в выборе, всё подскажут и покажут, как и что куда и зачем!!! Я просто в восторге, спасибо!!!
Купил в магазине Газовик м бойлер со сроком гарантии 2 года . Гарантийный срок не прошёл сгорел тэн. Обратился в сервис Газовик м ребята молодцы всё очень быстро сделали вообще заменили на новый бойлер в течение практически суток молодцы советую.
Люди никогда не ведитесь что вам втюхивают в магазине, купили кател Immergas по их совету, поставили на гарантию за деньги ,вызов запуска котла тоже за деньги, притом не маленькие, чиста котла тоже стоит приличных денег, в итоге с котлом случилась поломка, звоним в магазин,отвечают что нет сейчас сотрудников которые могли бы вам помочь ,обратитесь к частникам, данный котел обслуживает только одна компания и запчасти только у нее ,соотвественно никто не брался. Звоним опять в газовик М, сказали приняли заявку ждите, на ул уже не лето, дома холодно, и вот уже 2 неделю едут сотрудники. Это ужас а не компания.
Бессовестные хамы. В праздники мастера на выезде не работают. Заключила договор с ними, ни услугу, ни даже консультацию не получила, пришлось обращаться к другим специалистам. Зато после праздников замучили звонками.
Сервисный центр самый ужастный, вызов мастера и консультация ожидание неделю, а обещают в течении нескольких дней, хотели заменить котел, напольный на аналогичный но поновее, когда же наконец мастер приехал посмотрел, сказал позвонить на след день и нам уже скажут цену за работу по замене котла, звоним пока не посчитали и говорят мы перезвоним, ждем ещё день, опять звоним сами, опять нет результата, и так несколько дней подряд, мастер вам перезвонит, но мастер так и не перезвонил. Желания работать с этим сервисным центром нет вообще. С клиентами разговаривают грубо,
Вызвала мастера, чтобы сделать диагностику неисправности настенного газового котла, визуально была определена неисправность вышел из строя клапан, оплатила за вызов и диагностику. Сегодня вызвала мастера, чтобы заменить клапан. Клапан заменили, а вышло, что дело не в клапане, а в теплообменнике. Мастер поставил мой клапан обратно и заменил теплообменник. Вот так делается диагностика в этой организации и деньги берут немалые. Позвонила в организацию, чтобы узнать, правомерно ли были оплачены услуги, на что менеджер Сергей не выслушав начал перебивать и разговаривать со мной на повышенных тонах. Я ещё хотела заключить договор на тех.обслуживание котла с этой организацией, но нет,,,,,
Магазин нормальный. Я вызывала мастера через магазин на котел газовый настенный профилактика.очень не довольна работой.за 2850 сажу с котла раздул по всей кухне и проверил сливной бачёк все а если ещё что посмотреть плати ещё. Ещё и нагрубил.
1
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
12 Ocak 2021
Спасибо вам за вашу работу и понимание. Быстрый подход к решению возникших проблем. Отличный персонал. Отдельное спасибо Максиму Васильевичу, фамилию не знаю, к сожелению.
Запчасти на газовое оборудование всегда в наличии. Профессиональные продавцы-консультанты и мастера по установке и обслуживанию оборудования. Вполне доступные цены.
2
Kurumun yanıtını göster
М
Максим Антонов
13. seviye şehir uzmanı
15 Aralık 2020
Отказались устанавливать новый котёл фирмы лемакс, партнёром которой являются, мотивировав это мнимой причиной - в гарантийном талоне нет отметок (котёл заказан в интернет-магазине). От продавцов до директоров нагло врут о том, что эта отметка нужна. При том, что представитель завода (с которым я связался) однозначно заявил, что товарного чека достаточно.
Легко ищется в интернете постановление Верховного Суда РФ говорящее в частности о том, что никакой гарантийный талон вообще не нужен.
Единственный магазин, где можно найти нужные комплектующие для газового и отчасти водного оборудования. Покупала здесь деталь для газового котла (в старой дырка) и обратный клапан для бойлера. Моя соседка нашла целый комплект для своего котла. Сотрудники терпеливые и компетентные, обслуживание замечательное! Всем советую