Gazprom
1219 yorum
29 Haziran
Много раз заправлялся на заправках Газпрома и всегда все было на высшем уровне (работа персонала, техническое обслуживание, еда ). Но не всегда все и везде бывает хорошо. На этой заправке собралась большая очередь, персонал не справлялся с потоком. Из 2 кассиров работала только 1, вторая вышла только через 20-30 минут после возникновения очередей. Заправлялись газом, пока машина на колонке заправлялась оплату принимать отказались, видимо технически не предусмотрено.
12
5 Temmuz
Плюсы:
Есть кафе, магазин, парковка для отдыха, позади азс небольшой ярмарка с местной продукцией
Минусы:
Большая очередь и долгое обслуживание. Замечаю уже не на первой азс данной сети.
Мужской туалет вонючий.
Нет возможности заправляться на "полный бак". Нужно конкретно говорить на какую сумму или литраж заправить
5
11 Eylül
Стандартная заправка Газпрома. Чисто, есть кофе, выпечка и другие сопутствующие в дороге товары. Туалеты работают. К качеству топлива претензий нет. Рекомендую
19 Eylül
Заехали с семьёй заправиться и рассчитывали перекусить здесь. Работало 2 кассира, очень медленно, нервозно и конечно это вызывало беспокойство людей в очереди. Мы в общей сложности простояли 20 минут + 10 минут ждали еду. Мы привыкли к другому уровню обслуживания и уровню сервиса самой заправки. Грязные столы, просто убитые сиденья и персонал, который хочет чтобы Ты побыстрее ушел и не беспокоил их своими просьбами 🤷🏻♀️
Туалеты без бумаги, грязно, в кабинках не работают смыватели. Заправка видимо не пережила летний сезон. Расстроены!
1 Eylül
01.09.24 - 18:05
До полного бака заправить авто по карте нельзя, можете сделать предоплату, а потом вернуться и сделать возврат на то, что не войдет. Ни в мужском, ни в женском туалете ни в одной кабинке нет бумаги. В женском туалете, 2 кабинки из 3 - не закрываются. Мыла нет. Хот догов в продаже нет, закончились. Ни на одном столе нет ни одной салфетки. Их вообще нет в заведении, можно только купить, кассиры хамят. Работает только одна кофемашинка, очередь на нее около 10 человек. Объезжайте стороной данное заведение, это прям жесть 😥
6
4 Eylül
меня радует что на федеральных трассах, на заправках сети отсутствует недолив, в остальном всё достойно сети газпром, кофе перекус, товары в дорогу, сотрудники огорчаютсякогда азс Газпром путают с азс Газпромнефть
31 Ağustos
Плохая заправка. Эмблемы такое же как у Газпром нефть. Ну собственно один холдинг. Но нет GDrive. Заправщик есть, но занимался разговорами с барышнями на соседней колонке. А дальше я окунулся в атмосферу начала 2000х. Что бы заправить до полного, надо отстоять очередь. Да там касс много, только кассир один. Оплатить до какой то суммы бензин. После этого залить его. То есть постоплата для этой сети заправок очень сложно. А для меня как потребителя не интересно считать до литра с точностью, сколько в бак влезет. Дальше после оплаты, и заливки надо опять отстоять очередь, что бы сделать возврат денежных средств. При этом так как суббота и трафик большой, то и очередь машин длинная на каждой колонке. Дальше еще веселее. После всех приседаний с оплатой и заправкой, хочется то и кофейку или поесть . Но тут опять же та же длинная очередь в единственную кассу с единственным кассиром. Кофе - это автоматическая кофе машина. Так что супер качества не будет. Единственное, что можно быстро сделать на этой заправке - если вы мужчина, то сходить в туалет. В итоге очень много отрицательных эмоций вызвала данная заправка. Если конечно у вас есть их бонусная карта и куча времени или возможно вы приехали ночью, то наверное ок. Если вы привыкли заливать до полного и пользоваться все таки сервисом на заправке, то лучше приехать мимо. Ну и кассира не вините. Она как может разруливает, но нервы у нее то же не вечные.
4
8 Haziran
Заехали 8.06.24 перекусить и выпить кофе на заправку, все хорошо, отличный выбор, прохладно, НО вот элементарно нет салфеток...это как вообще!!! Ребенок ел мороженое, а вытереть рот и руки нечем, темненькая девушка с чёлкой достаточно грубо ответила, что если нет на столах, то у неё тоже нет!!! В туалете также нет мыла, руки как бы просто водой не помоешь. Клиентоориентированность и сервис на 0!!
15
4
28 Temmuz
Очень долгое обслуживание, персонал не понимает что они делают, в пиковую нагрузку работает одно окно. Чтоб взять кофе с собой пришлось отстоять очередь из направляющихся. Один кассир заправляет и передает заказы второму (который готовит бургеры, параллельно иногда работая на второй кассе) очень мало продуктов (сосиски для хот-догов) готовятся 20-25 минут. Короче так себе заправка. При этом третий кассир ходит и раскладывает ценники, хотя могла бы стать за кассу.
5
17 Ekim
Всегда заправляюсь на заправках Газпром. Можно и покушать купить, кофе попить. Особенно когда с мотоцикла делаешь для себя остановку у этой заправки. Всем доброго дня
18 Ağustos
ЛЮДИ! Обходите это место стороной! Ни в коем случае НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Зашли в женский туалет, а там просто до рвоты ужасная и отвратительная картина маслом: использованные прокладки на стенах, чёрная шерсть в раковинах, в кабинках огромным слоем лежит использованная бумага в человеческий рост, туалет во всех трёх кабинках не смывали всю жизнь, ободок засран на несколько сантиметров вверх, внутри литра два отходов, хотя смыв рабочий, моча и дерьмо везде и всюду, а над этим всем праздником жизни кружат мухи. После такого зрелища расхотелось приобретать акции Газпрома в любом виде, а сама компания стала ассоциироваться с первой буквой своего названия. Гадость и мерзость. Так ещё и бензин дорогой. Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
15
31 Ağustos
С учетом того, что это первая заправка за длительный промежуток трассы на которой невозможно купить перекусить (ждать от 20 минут только для оплаты), купить кофе (нет возможности ни у кого его сделать и нет молока), так ещё и в туалет нужно стоять 15 минут, а в туалете не мыла, ничего. На кассе одна бедная женщина. Крайне отвратительная парковка
2
4 Ekim
Редкостно отвратительная атмосфера
Уставшая, замызганная, грязная
Глупое правило заправки.! Вначале оплачиваем потом заливаем
Очередь стоит огромная. Кто с бутылкой воды, кто с желанием заправить авто, кто, купить сосисЬку. Но всё идёт в одну кассу, поэтрму обслуживание очень долгое
Есть заправщики, но не для того, чтобы помочь заправить тачку, а чтобы зафиксировать сумму возврата денег на карту. И чтобы заправочный пистолет не оторвали при отъезде от колонки((
Ту-а-ле-ты! Чесно, уж лучше под кустик.
Кнопки выдраны с корнем, бумаги нет давно, мусорки отсутствуют, пол весь в испражнениях. И это не одна кабинка, а все женские и мужские. (Наверное кто-то треснул всем туловищем, пока дошёл до туалетной комнаты)
И одну звезду было жмотно ставить. Надо сделать шкалу не только пяти звёзд, но и минус пять звёзд, чтобы хоть как-то обозначить место не количеством плюса, а минус лайком.
PS тут без фото. Они не пройдут цензуру
5 Ekim
К персоналу вопросов нет. Вопросы к управляющему. На Трассе м4 это наверное самая отвратительная заправка в плане туалета. Тут туалеты не мыли около года, фото даже не буду делать настолько они ужасные. Всё поломано, а запах оставляет желать лучшего. За ручку боишься дотронуться. Прошу вас услышьте тысячные отзывы туристов проезжающих мимо и наведите хотя бы порядок в туалете. Благодарю и верю в лучшее.
1
25 Ağustos
Поставила бы 0 звёзд, но к сожалению нет такой возможности. Ужасное обслуживание, не работает кофемашина, не работают колонки, в туалет очередь километровая, в связи с тем, что всё грязно (что в женском, что в мужском) и приходится стоять очередь в 1 комнату для мам. Что говорят на это сотрудники? "уборщицы нет, а мы не нанимались ими"
Люди стоят по 15-20 минут ради того, чтоб получать ответ, не работает.
И далее также слышать, что это "не их проблемы".
25.08.2024
Надеюсь предпримут меры...
3
2 Şubat
Очень порадовала заправка. В самом здании чисто. Ассортимент продукции широкий. Есть детская зона. Столы для приема пищи идеально чистые. Еду продают в специальных контейнерах, которые разогреваются в специальных СВЧ.
1
2
8 Ekim
Жаль, что нельзя поставить 0 звёзд. Самая отвратительная заправка, которая мне встречалась. Заехали 06.10.24, чтобы сходить в туалет. Оказалось, он не работает. Кто не мог терпеть - побежали в ближайшие кусты, там всё загажено, кругом салфетки, следовательно туалет не работает на постоянной основе. Через 10 минут услышали от других посетителей, что туалет заработал, но его опять закрыли, пока мы до него дошли. Это что ж за издевательство такое над людьми???
Не останавливайтесь здесь! Через несколько минут езды есть другая заправка, с работающими туалетами и вкусным кофе.
31 Temmuz
31.07 в 00:45 заехали купить кофе, зашли в туалетные комнаты и чуть не вырвало, просто ужас , что там творилось, даже не было туалетной бумаги( обнищал газпром) , подошла на кассу сказала об этом оператору. Ответ грубой операторши - уборщица убирается до 20:00 и потом прийдет в 8 утра и уберется. Кофемашины грязные , аж противно было кофе наливать, одна вообще не работала, хотела купить , что нибудь кофе, а ценники практически отсутствуют на многий товар. Впечатление фу, фу,фу. Сервис на данной азс 0. Куда руководство смотрит.
6
28 Ağustos
Заправка на 2 колонке 28.08.24 12:45-12:50 касса справа со стороны очереди. Кассир не знает своего регламента работы!!! Одна сказала, когда машина встанет на колонку, подойдёте без очереди и оплатите. А эта замка, когда подошла очередь, сказала ничего не знаю вставайте снова. А очередь на минуточку и из машин на улице и из людей у кассы! Мало этого, она ещё орёт, причём не только на меня. Хамит! Как-будто мы взаймы брать пришли! Предложите девушке поискать место работы, которое не связано со сферой обслуживания. Я сама работаю в этой сфере и не допускаю подобного тона и отношения!
1
28 Temmuz
Самая ужасная заправка Газпром. Работает 1 касса, очередь огромная, все урны переполнены, персонал ничего не убирает. Туалеты не работают, висит табличка «приносим свои извинения за доставленные неудобства в связи с неисправностью очист.системы». Виртуальную карту Газпром не принимают, нужна только физическая, у кого карта в телефоне, бонусы не начислите. И сама система заправки только по предоплате, до полного нельзя, называешь просто литраж. Вокруг заправки вся лесополоса 💩, некуда вступить, грязь, мусор, бумага, мухи. Жалко фото не сделала.
10
22 Ağustos
Заехали по нужде. В зале чистенько, прохладно.
В женском туалете грязные кабинки, сидалища на унитазе отсутствует, грязь. Туалетной бумаги нет. Салфеток для сидалища нет, хотя присобление для них есть. Ершик стоит, но такой грязный, что задаешься вопросом, что им делают? И последнее, нет мыла для рук. Хорошо, хоть вода есть. Для современной заправки, туалет в таком состоянии - стыд и срам управляющим данной заправки.
4 Eylül
заехали на заправку 4 сентября. такой грязной заправки ч не видела никогда, тем более это Газпром! в магазине везде лужи, пахнет ужасно, у кофе аппаратов грязь, сами аппараты все в подтеках и пятнах, в туалетах вонь, мусорные корзины до верху заполнены, крышек и сидений на унитазах нет, под черно-серый, мыла не просто закончилось, вообще сняты все мельницы, даже в комнате матери и ребёнка, туалетной бумаги и салфеток нет! при просьбе работнице магазина дать салфетку - отказ! позорное пятно в сети заправок Газпрома!
2
28 Ağustos
Постоплата не работает, Бардак страшный, одна касса работает на все, колоссальная очередь как на кассу так и на колонки.
Оплатили 15 литров, в баке пусто. Администраторы оба твердят как заведенные: пролив прошел, ничего не знаем. Никакого желания разобраться в ситуации, просто списали деньги и всё. 900₽ не огромная сумма, но ужасает само отношение. Клиентоориентированности ноль. Ну и кофе ужасный, это для полноты картины. Еле дотянули до следующей заправки
3
27 Eylül
Отвратительная заправка! Бензин дороже, чем у всех остальных. В туалете такое впечатление, что убирают раз в несколько дней, грязно и запах соответствующий. Более того, впервые встречаю такое, что в туалете нет бумаги ни в одном из трёх отделений и вообще нет мыла! Никакого! Это что так дорого, купить жидкого мыла? Пусть даже самого дешёвого. Это прежде всего вопрос гигиены даже, а не удобства клиентов.
1 Eylül
Стандартная заправка с набором услуг и удобств.
Спокойно заезжаешь, заправляешься, решаешь маленькие задачи "поесть, попить, отлить" и дальше до следующего оазиса под названием Газпром))
1
1
11 Eylül
Обслуживание ужасное, персонал хамит.
Зашли в туалет, ужасно воняет, ни одной туалетной бумаги во всех туалетах, закрыт туалет для инвалидов на замок, в туалетной комнате для пеленания вообще этого замка нет.
На вопрос работает ли касса женщина ответила повышеным тоном «покамесь нет»
На вопрос по поводу туалетной, нам ответили что туалетной бумаги нет от слова совсем.
Худшая заправка, портит репутацию газпрома
3
31 Ağustos
Отвратительное обслуживание. Хамоватый кассир, работает одна. Собрали очередь просто потому что колонок 10, а оператор 1 на все операции и покушать и заправить.
Отсутствует возможность оплатить онлайн.
В туалете нет мыла, туалетной бумаги и раковина забита 🤦♀️
Мусорки у входа нет. Ведро стоит, а щетки помыть стекло нет.
Вроде сеть большая , а сервис очень страдает
18 Eylül
Были на данной АЗС 15.09.
1. В туалет зайти просто нельзя было...Запах стоял просто ужас, как будто туалет не убирали пару недель, грязный...бумаги нет, салфеток нет, мыла нет, Мусорки в туалете забиты и валяется мусор. Кабинки не закрываются
2. Кассирша нахамила, спросил всего лишь где взять стакан для кофе...В ответ Ни где, вон ждите очередь...Можно просто ответить было, а не хамить.
Чтоб налить кофе, нужно отстоять всю очередь, почему нельзя было поставить автомат, где налил кофе и сразу оплатил, как это есть на других АЗС.
Не рекомендую!!!
7 Eylül
Полнейший бардак! Цены не совпадают, заправщика нет, дамочки на кассе не могут нормально объяснить, что им надо назвать только сумму заправки.
В туалете нет бумаги, все мусорки переполнены, все грязное.
Подошла на кассе попросить салфетки, на меня посмотрели так будто я их граблю, и сказали «салфеток нет ждем поставку»...
😳поставку салфеток?! Вы серьезно?
24 Ağustos
Самая отвратительная заправка на М4. Заехали 24.08 в 22:15, при наличии 11 колонок работает всего одна касса, кассир не справляется. Машину вы заправите только после того, как заплатите. Очередь до входной двери. В туалет очередь такая же. Нет ни туалетной бумаги, ни мыла.
Такого днища еще не видели))
1
8 Ekim 2023
Чистая заправка, можно перекусить, чистый туалет, вкусный кофе, но одно большое НО: мало персонала, две девочки как пчелки бегают и не справляются с потоком, автомат для кофе очень медленный, такое ощущение, что я бы уже сама корову подоила бы и кофе помолола бы за это время. Не издевайтесь над персоналом, добавьте кадров или сделайте приложение как на роснефти, чтобы можно было самим через приложение заправляться
9
5
24 Ağustos
Отвратительное место, где мы потеряли 45 минут от дороги. Дикая очередь. Медленное обслуживание. В туалете грязь и нет бумаги. Местные говорят, что так всегда. Кофе на выброс. Френч доги в 9 утра только укладывают из заморозки и это еще больше удлиняет ожидание. Никакой оперативности. На такой большой поток на кассе стоит только один человек. В общем, запаситесь терпением или проезжайте мимо 👌🏻
1
27 Ağustos
Ужасная заправка! Заправить до полного бака нельзя, только условия предоплаты. На чай/кофе очередь, работают 2 кассира, хамят. Кипяток налить нельзя, свою еду погреть нельзя. Туалеты все грязные: ни мыла, ни салфеток, ни бумаги, все гранное и воняет, кучи мусора. Столы грязные, нигде нет ни одной салфетки. Детская площадка вся разломана, детские стулья тоже все пляжные, их явно не моют месяцами
2
1
24 Ağustos
Заезжала сегодня,большое количество народа,работают всего 2 кассы,светлая кассирша (не пишу имя потому что не подошла и не посмотрела) орала как сумашедшая,грубила клиентам и поставила на стоп еду отказав в обслуживании (а на самой заправке кроме сухого фф толком то есть и нечего)вообщем было неприятно
Кстати об уборной,ужасный запах,полные урны,отсутствие мыла и салфеток,все поломано и в человеческих отходах
1
26 Haziran
Хорошая заправка но большие очереди при работе 1 кассы. И сделайте чтобы кофе можно брать возле аппарата самому и оплачивать. Очень удобно!
1
12 Ağustos
12.08.24г. Самый УЖАСНЫЙ Газпром в моей жизни! Проезжайте мимо!
Простояли пол часа в очереди и только на кассе узнали, что 95 бензина нет! Никого оповещения не было и даже на пистолетах бирок! Претензии не к нам сообщили на кассе, а оператору! В туалете нет мыла и туал.бум! Хот-догов тоже нет! Салфетки также отсутствуют! Всем хорошей дороги!
4
3 Eylül
Хорошая заправка и бензин отличный, но чуть бы расторопство персонала не помешало бы, да руководству сети пора уже вводить постоплату, очередей меньше было, да и голову ломать не приходилось бы сколько же у меня литров в бак влезит, очень актуально между прочим, а так все неплохо 👋👍
22 Ekim
Раньше на этой заправке было очень приятно находиться: здесь были душ для водителей и уборная. Однако после летнего сезона на территории стало грязно. Несмотря на это, персонал всегда остаётся вежливым и терпеливым.
20 Temmuz
Отвратительная заправка, абсолютно все мусорки переполнены, а рядом стоят по 5 мешков с мусором полные, купить хот-дог занимает 30-40 минут, в туалете нет не сидений, даже накладки на кнопках на слив отсутствуют, дозаторов с мылом попросту нет, вонь стоит как на свалке, в туалеты не зайти. Отвратительно. Никогда не писала отзывы, но это возмутительно.
8
16 Temmuz
Туалеты грязнющие, бумаги нет в двух из трех кабинок. Антисептика нет, мыла нигде нет! Чтобы выпить кофе надо отстоять очередь и получить стакан на кассе. Хотя на других заправках Газпромнефти на М4 спокойно клиенты сами наливают кофе и потом оплачивают вместе или после заправки. Подошла к управляющему, вроде бы принял к сведению замечания, но про мыло в туалетах ответил странно «поставок нет».
6
8 Temmuz
Заправлялся на данной АЗС 06.07.24 около 15:30, первый раз в жизни видел как кассир АЗС повышает голос на клиентов. Потом вышла бешеная старшая смены и начала в прямом смысле "орать" на клиентов. Волосы дыбом до сих пор. Сейчас читаю отзывы, такое хамство у них происходит с декабря 2023г. Интересно руководство АЗС Газпром читает отзывы на Яндексе?
6
3 Ekim
Ужасно! В туалете нет туалет. бумаги, нет мыло. Спросила у персонала туа. бумагу, сотрудники ответили, что нет, якобы заказали ещё месяц назад, ещё не привезли. Когда ехали на море по другой стороне, на заправке Газпрома, та же история. Туалет ужасный кнопки слива вообще отсутствуют, вырваны. С таким громким именем, иметь такой ужасный сервис, это ПОЗОР для Газпрома!
10 Ağustos
Самая ужасная заправка на которой была. Нет системы пост.оплаты. Дичайшие очереди из-за того, что в одну кассу все- кто за кофе, кто за мороженым, кто топливо оплатить. На предложение хотя бы разделить очереди, кассир ответила "Мне наплевать, нам за это не доплачивают" . С клиентоориентированностью совсем беда...
3
28 Ağustos
Самая ужасная заправка, на которой приходилось бывать! Чистоты ноль, бумаги нет, мыла тоже, повсюду грязь, время ожидания бесконечное! Один специалист на всю заправку, с огромной очередью, у людей сдают нервы, они просто уезжают. Предлагаю управляющему съездить в Крым на заправки АTAN и TES, с еще большей проходимостью и посмотреть на уровень и сервис!
2
1
14 Kasım
Самая ужасная заправка Газпрома, вообще не ожидали такого сервиса. Хотели покушать, помимо того, что заправились, но даже воды не смогли купить, так как очень не расторопный кассир. Да, кстати, в туалет сходить там тоже не реально, кассир говорит, что бумаги у них нет и не будет 😁.
6 Eylül
Заправлялись 28 августа 2024 года. Работала одна касса. Спасибо кассиру за её стрессоустойчивость. Заправляют по предоплате даже полный бак, потом возвращают деньги, если не влезает. Кофемашина работала одна, которая у кассира, в зале не работали. Кассир варит кофе, машины стоят в очереди на колонку.) Туалетной бумаги нет.
2 Ekim
2.10.2024 время 21-10 попросил полный бак, кассир говорит сколько литров, говорю полный бак, мне нет, скажите сколько литров, я не знаю сколько литров, говорю что первая заправка такая, где надо указывать литры. Получаю хамоватый ответ, мол едете дальше там полно заправок. Учите свой персонал работать с людьми, а то складывается впечатление что они из леса выскочили! Туалеты грязные, на Газпром больше ни ногой.
1
18 Eylül
Странная Заправка огромной сети Газпром: 1 продавец на всех кассах при таком наплыве машин. Туалет вообще отдельная тема: туалетной бумаги ответили уже два месяца нет, мыла тоже нет. Руководство вы куда смотрите??? Туалет для путешественника как и скорость обслуживания принципиальны в пути. Знали бы раньше доехали до следующей азс…
17 Ekim
16 июля 2023: Работает 2 кассы. Пробка из машин. На кассе стоит стажер. Т е. Обучение проходит за счёт времени клиентов. 30 мин простоя. Через 300 м дальше, заправка хорошая и пустая. Лучше бы туда поехал.
17 октября 2024: Туалетная бумага, салфетки на кассе , у кофе машины и на столах отсутствуют. Всем плевать на уборку туалетов и столиков.
22 Ağustos
Очень разочарованы, жалеем что заехали сюда. Не заправляют до полного бака, пришлось гадать сколько влезет в бак. Заправщик всего один, он не успевает. В кассу огромная очередь, ждали 10 минут. В туалете нет бумаги, нет мыла, в женских кабинках один из трёх унитазов не смывается. На улице возле урн просто горы, так как мусор совсем не убирается.
1