15.07.2024 - понедельник, в 17.03 пришла в центр (в центральном здании Сбербанка на Мира,32). Была первая, плюс три окна свободных. Оформление договора на обслуживание длилось минут 7-10, за это время отдохнула от жары под ненавязчивым кондиционером. Для сведения: нужны паспорт, снилс, документы на жилье (тех.паспорт, договор аренды или свидетельство о собственности). Договор заключается на три года, дальше пролонгируется. Копию договора центр сам доставляет в Газпром. Отлично!
Sözleşmeyi yeniden imzalamak için ofise gittim ve elektronik kuyruk dışında "sıfıra" düştüm. Ofis çalışanları belgeleri elle yazılmış bir seçenekle dolduruyorlar ve şüpheliyim, sonra her şeyi bilgisayara aktaracaklar. Genel olarak, müşterilerin seçenekleri yoksa sözleşmeleri yeniden yazmanın amacını anlamıyorum, bu şirket şehirde tekelci, yani halef. Apartmandaki biri sözleşmeyi imzalamazsa, yükselticinin her yerinde ve belki de girişte gazı kapatırlar.
Sözleşmeleri yeniden müzakere etmek istiyorlar... Tam bir saçmalık. Hafta içi 17'ye kadar çalışıyorlar ama biz çalışmıyoruz mu? Herkesin dilenme fırsatı yok. 23.11 Cumartesi günü 8'e geldim, gelen diğer insanlarla birlikte soğukta dışarıda 10.15'e kadar bekledim ve müşteri merkezi çalışanları hiç görünmedi. Duyuru yok. Program değişikliği ile ilgili internette bilgi bulunmamaktadır. Yardım hattının telefonu yanıt vermiyor. Bir çeşit alay konusu.