Gazprom gazoraspredelenie
37 yorum
26 Ağustos
Думала адское место это почта России. Нет, здесь истинные мучения. Сижу третий час, обслуживают по факту два специалиста, 14 окно ни разу не освободилось за это время(что то свое разбирают). На каждого клиента по 30 минут не меньше. Если вы понимаете на сколько у вас тут долгие процедуры, увеличьте количество операторов! Да хотя бы на пустые столы выведите! Это ужас! Я с таким сталкиваюсь впервые! На столько бестолково прогорает время людей, из за не компетентности руководящего состава, который не может правильно организовать процесс работы! Обратившись к руководству отдела на втором этаже, получила ответ, что как потребитель я ни как не могу повлиять на эту ситуацию. Остаться только писать отзыв. Сам руководитель отдела я так понимаю не обладает навыками своих подчиненных, раз не может включиться в процесс и помочь. Прошу принять меры и дать обратную связь.
15 Ekim
Пришло сообщение что завтра срок техобслуживания газового оборудования
Дозвонился до оператора в течении 30 минут. Очередь)
Спрашиваю у девушки что будет делать газовик
Ответ : просто сделает технический осмотр то есть проверит швы на утечку
И только в доме
Спрашиваю а если не устраивает работа котла то что газовик этот сделать должен.
Ответ такой сто это вам нужно обращался в ремонтную службу и там отдельно уже разбираться
То есть по перечню работ они явно не работают
Просто приедут мылом кран намылят и подпишут у вас акт выполненных работ, а потом выставят счёт .
Сбор денег сервиса ноль.
15 Mart
Был недавно перезаключал договор, быстро, по делу, очереди нет, электронный талончик. Так же здесь же есть магазинчик в котором прикупил бойлер который искал везде и не мог найти, прихожу а он вот он стоит последний, ещё и скидку дали.
1
8 Aralık 2023
Электронная очередь, удобно.Но очередь конечно, большая.Отдельно очень неприятное впечатление оставил седой мужик с рацией(скорее всего охранник,возомнивший себя хозяином),который в очень грубой форме сделал замечание пожилому мужчине,который курил за ШЛАГБАУМОМ!!!Никаких знаков о том,что на дороге запрещено курить нет.А слова этого непонятного товарища о штрафе в 5 т. полный бред.На вопрос по какому праву он обращается к незнакомому человеку на ,,Ты",прозвучал ответ,что ,,Вы"надо заслужить.Не было времени вступать в полемику и записать на видео этого товарища,потому что приехало такси,и чтобы не препятствовать движению транспорта,мы уехали.Странный персонал работает в данном учреждении.
5
4 Mayıs
По одной квитанции случайно перечислил с карты два раза за отключение от газовой трубы, пришел отстоял очередь чтобы написать заявление на возврат лишнего платежа, в итоге у них нашлось две квитанции на обои платежи, как можно два раза отключить одну трубу?
1
15 Ocak
Приходит счëт за газ исчëт за ггс 800с копейками. Звоню этим товарищам, что за ггс? Они говорят что это было проведено обслуживание газового оборудования, я говорю я не кого не видел и не за что не расписывался. Она говорит ну хорошо тогда оплатите только за газ. А та приписка сама исчезнет. Прошол месяц этот ггс 800 рублей досих пор висит. Дозвонится не могу.
3
1
29 Eylül 2023
Молодцы.хоть .очередь большая.но простоял менее часа работали в шесть окон.сначала думал потеряю полдня.перезаключал договор.попал к молодому человеку .распечатал и подписал быстро и профессионально.
2
1
5 Ağustos
Всё делается для того чтобы заставить людей страдать и сидеть.
10 Şubat
Ужасное обслуживание, на переоформление договоров в очереди просидела около трёх часов, если учесть что народу мало было
3
1
26 Nisan 2023
Просто какая то неадекватная звонит , ребёнок взял тел обьясняет что не может ответить на вопросы перезвоните пожалуйста! На что начинается ор :нет у меня времени .
Естественно трубки в договорном отделе никто не берет , не могу представить чем они там так заняты в рабочее время . Но я это просто так не оставлю
4
1
21 Ekim 2023
Приходила не один раз , девочки все вежливые доступно все объясняют 👍
2
1
20 Aralık 2022
19.12.22 выполнено техническое обслуживание бытового газоиспользующего оборудования в течении 15-20 минут пропылесосили котёл, сняли показания счётчика, проверили плиту на герметичность, акт составлен на 3682 руб.!!!!!!!, воистину народное достояние, утекающее по карманам чиновников государственной капиталистической компании.
6
1
19 Ağustos 2023
Обновили приложение, не стало принимать пароль. ЛК слетел. пароли не принимает. Зайти невозможно. Оплатить невозможно. Позвонить некуда...
2
2
6 Ekim 2023
Очень неудобно. Два окна работают, живая очередь. Два часа просидел. Ещё думаю на час. Столько народу, а принимают два человека.
3
2
12 Ekim 2022
персонал приветливый, помогли оплатить через банкомат, так как сама опасалась ошибки,НО!!!!!!!! срок договора истек, а работа так и не выполнена, дозвониться кроме как по 8 800..., которая ничего решить не может, так ка только справочная.....ни до кого не возможно, на электронные письма не отвечают.....!!!!!!!!
4
3 Kasım 2021
Заключил договор с Газпром газораспределение Север еще в феврале 2019 года, думал что внутри практически одной структуры (Газпром газораспределение Север и АО строительного управления Север) выполнение работ, оформление документов и выполнение пусковых работ не вызовут каких либо проблем. Оказалось что я ошибся(лучше бы нанял стороннюю организацию, разница по деньгам на момент заключения договора составляла примерно 10 т.р, подключают примерно за 1-1,5 месяца), в организация (Газпром газораспределение Север) не заинтересованы в подключении клиентов. Звонишь неделями, не берут телефон, приедешь на прием рассказывают о загруженности, проблемах в оформлении документов и т.д., После посещения начинают выполнять какой то этап в оформлении, снова приедешь что то начинают выполнять. Скоро будет отмечать юбилейную дату 3 года с момента заключения договора на подключение. Смотрю на этот беспредел и думаю надо наверное расторгать договор.
7
9 Ekim 2021
Заключили договор на проведение газа до дома в феврале 2021 года, сроком на 8 месяцев. Нас уверяли, что 8 месяцев это с запасом. Мы планировали заехать в дом к холодам. Сейчас, эти товарищи, спустя 8 месяцев, направили документы о продлении еще на 6 месяцев, типа ничего не сделали!!! Ребята, что можно делать 8 месяцев, если до газового стояка от соседа 20 метров?! Может кому занести? Или проводите в короткие сроки только тем, кто заносит? Вот из-за таких у нас народ только к Путину и звонит на видеоконференциях. Впрочем, надо в Администрацию Президента РФ написать обращение, видимо других рычагов у нас в стране нет.
8
1
17 Aralık 2021
Ужасная организация!!! Каждые полгода ходят, хотя по их же уверениям осмотр оборудования раз в год! Каждый осмотр платный, всё потом в квитанцию включают. Наглые сотрудники, никто ничего объяснить толком не может, телефоны не отвечают нигде. Слесари Шумилова и Асямова просто верх невоспитанности и грубости. Разве что не обозвали никак и на этом спасибо. Надеюсь, что это моё последнее взаимодействие с этой конторой.
6
11 Temmuz 2022
Договор о заключении заключила, на этом всё взаимодействие закончилось, все сроки прошли, телефон не отвечает, не звонят, ни пишут..
Полное бездействие
4
1
16 Aralık 2020
Не дозвониться. Режим работы неизвестен. Как ни приедешь-перерыв. Работники на выезде неквалифицированные, котёл запускали час, протокол запуска не заполнили. Печати в гарантийный надо ставить самому. На каждом шагу навяливают какие-то лишние движения. То им бумажку от "пожарников"надо, то проект, а то и легкосбрасываемые конструкции в ижс подавай. Законов не знают, работать не хотят. P.s. ижс не требует ни обязательного проектирования ни какой-либо сертификации, так же как и "ввода в эксплуатацию". Внимание! если к вам приехали газовщики, есть вариант что влупят "использование транспорта" по 700р/ч, так что если транспорт только для доставки рабочих-гоните его куда подальше, привёз-увёз, никаких стоянок по 8 часов.
12
3
18 Mart 2023
Работой компании остались довольны. Отдельное спасибо сотруднику - Складневу Александру Николаевичу.
4
30 Nisan 2023
Солидная и очень нужная организация. Жизнь без газа возможна, но с газом жить прекрасно!
2
25 Ağustos 2023
Все как обычно в этой организации.
2
1
6 Mayıs 2020
В целом компаниия не чего , но то что было у меня проблема когда я обратился чтобы подключить газ в квартире у меня принели все документы и заключили договора на территории есть специальный магазин по всему необходимому что удобно , когда приехала бригада в назначиный день для получения как выяснилось что в стояк обрезан и мне не чем они не могут помочь , проблема в том что на момент заключения договора они почему-то не знали что стояк обрез , я понёз затраты на газплиту счётчик и пр и конце концов остался без газа ((
3
2
12 Mayıs 2022
Обычная компания по сбору денег за газ. Приём посетителей организован в принципе нормально ...
3
26 Ekim 2022
Очень плохая организация
5
9 Nisan 2020
С первого раза никогда и ничего не получится получить или оформить. Обязательно что-нибудь, да не принесёшь. По телефону одни данные - по факту другие. Монолполисты ,что с них взять :)
7
2
23 Ekim 2021
Когда монополия нет мотивации стать лучше.
3
12 Ağustos 2021
Я с ними работаю, бывает и недопонимание.
1
3
26 Mart 2021
Отличная контора, всегда помогают людям
2
10
8 Aralık 2019
Удобеая электронная запись, приветливый персонал, отвечают на вопросы.
4
6
10 Aralık 2021
Очередей нет. Всё хорошо)
3
1
9 Ağustos 2019
Деньги дерут, делать ничего не умеют и не хотят! Но, монополия и никуда не денешься!
14
3
7 Şubat 2020
Хотите работать бесплатно, то Вам туда
7
6
21 Ağustos 2019
Есть банкоматы и возможность оплатить по штрихкоду
5
5
7 Mart 2020
В двух словах не скажешь
2
5
4 Mart 2020
Отличная компания
12