29.08.2024 года проводил ТО газового оборудования Дмитрий Мамонтов. Хочется отметить его высокий профессионализм, добросовестность и порядочность. Это действительно было техническое обслуживание с проверкой, промывкой и регулировкой деталей котла, ПГ и водонагревателя. Теперь будем знать, как на самом деле должно проводиться ТО. Дмитрию и всему коллективу предприятия огромное спасибо за труд.
Tek artı bekleme süresidir, ama belki de sadece şanslıydım. Sayacın değiştirilmesi konusunda görüştük. Operatörler iletişimde kaba davranırlar. İnsanları kesinlikle "umursamıyorlar". Sözleşmenin 1. nüshada imzalanmasına izin verildi ve sadece anlaşılmadığım son sayfayı imzaladım. Tam bir anlaşma istendiğinde, çok fazla hoşnutsuzluk vardı. Ayrıca, hemen gidip henüz tamamlanmamış değiştirme hizmeti için ödeme yapmalıyım. Ve sadece 2 hafta sonra yapılması gereken işleri kabul etme eyleminde hemen imzalıyorum. Ve nihai sonuç, bana ödeme makbuzu ve kanunun 2. nüshasını vermem değildi. (Bayan müdürün tüm belgelerini imzalamaya gitmek istemedi). Tekelci oldukları gerçeğinden yararlanıyorlar ve ne yazık ki onlarsız hiçbir yerde değiller. Ancak talebim üzerine belgelerimin bir kopyası bana verildi.
Пришел "специалист" на ежегодное обслуживание котла. И успешно в котле что-то навернул. После чего включилось отопление на нескольких батареях, ДО него все было нормально. И это летом в 35+ градусную жару. Когда вызвали его назад, вину не признавал, вел себя по хамски и предлагал теперь до зимы жить с горячими батареями в жару. Как решить проблему не знал, это "уровень" еще тот.
Я живу в другом городе. Прислали грозное письмо о срочном перезаключении договора, иначе отключат газ. Приехать в эти сроки не могу. Дозвониться на телефон, указанный в письме, невозможно! Или не берут трубку, или занято. Уже 3 дня на телефоне и бесполезно. А потом выставят счет за повторное подключение, хотя сами не дают с ними связаться.
Невозможно дозвониться не по одному номеру!!! Приходили проверитьКотёл и сломали стабилизатор дорогой. Ответственность на серия не берут.
А
Алексей А.
2. seviye şehir uzmanı
21 Kasım 2024
Acil servis dışında - kelimeden - HİÇ - ulaşmayacaksın... Sekreter telefonu almıyor - ikinci gün aradım... Ödememe rağmen bakım için ödeme yapmadığımı bildiren bir bildirim yayınladılar... Öyleyse, bunu çözmek için - oraya 2-14-83 numaralı telefonu verdiler - hiç ulaşamıyorum!!
На Энгельса 4а проведено 14.12.22 ежегодное техобслуживание газового оборудования моей квартиры согласно договора в полном объеме. Сотрудники внимательные, работают четко и грамотно, оборудование специалистов современное и инструктаж подробный)))Спасибо.
Мне настраивал газовый котёл сотрудник этой организации, я сразу поняла, что котёл он видит впервые и что надо с ним делать тоже понятия не имеет. Закончилось тем, что из котла хлынула вода и залила мне всю кухню, горе сотруднику тоже досталось)) жаль, что видео нельзя сюда выложить! Я сразу начала снимать, это было забавно и в то же время печально. Об этом мне до сих пор напоминает моя вымокшая насквозь абонентная книжка.
Хороший персонал, без лишней бюрократии заключили новый договор после смены собственника. Взяли пакет документов и пригласили на определённый день забрать подписанный договор. Минус одна звезда за очередь и довольно длительное время ожидания. Работал один специалист.
На двери нашего дома вывесили обьявление о проведении ТО в нашем доме по ул.Коммунаров,66. Договорились со слесарем о ее приходе. Но дома я нашла квитанции о выполнении ТО в феврале 2021 г. А оно проводится 1 раз в году. Я решила отменить вызов,но слесарь не ответил,я звонила все утро 23 декабря. Позвонила в абонентский отдел,где проверив по компьютеру,специалист ответила,что мне не надо платить за ТО. И вот прихожу с работы,а дома....квитанция на 380 руб за проверку газовой плиты! Пустил его сын,не знал ситуацию. И этот слесарь всем жильцам выписал квитанции,видя запись ТО в этом же году,а старики ведь не понимают и не знают правила и сроки проведения ТО! Очень стыдно за работу горгаза! Конечно же,платить не буду,а кто не знает?!
Звонила с 9-12 часов по телефону 2-16-23, чтобы вызвать слесаря на техническое обслуживание котла. Трубку никто не брал даже через секретаря 2-14-83.
Удалось сделать вызов по телефону 2-36-00.
По каким-то сомнительным критериям распределяют очередь на вывод трубы из подземной части газопровода, проводят в первую очередь работы там где трубы на фасаде даже нет и дом ещё не жилой, а там, где с марта всё готово и приёмка уже была сказали ждать до ноября и неважно, что дети от холода позаболели и вынуждены жить у бабушки, про счета за электричество, чтобы хоть как-то согреться я вообще молчу, горгазу это не интересно, главное отдай кучу денег за газификацию дома сразу, а сделаем мы потом.
Спасибо огромное девушке из кабинета номер два которая принимает документы на подключение и начальнику из кабинета номер девять за то что отговорили подключить газовое отопление, чем сэкономили мне деньги, время, силы и здоровье! Представляете сколько я бы утратил времени и сил добывая выписку из кадастрового паспорта дома(в МФЦ сказали что сей документ отменен 6 лет назад, карты в маштабе 1:500000 с подземными коммуникациями города, расчета потребления газа, собственника газопровода и согласование со всеми службами!
Про эту организацию и говорить не стоит, всегда большие очереди, масса людей, ни кто ничего из работников толком не объясняет, только талдычат, что нужно принести кучу непонятных документов и заполнить заявку и если бы не чудесный охранник который там сидит и помагает людям со всем этим разобраться, просто не знаю, чтобы люди делали в этой жуткой ситуации
Диспетчер отвечает по хамски.Позвонили с другого города,не успели задать вопрос,бросили трубку. Хотя бы объяснили,что не по этому номеру нужно звонить. Номер выдаёт интернет.
Данная организация является монополистом и часть сотрудников обнаглела до невозможности. При оказании услуг выдвигают необоснованные требования к клиентам которые нигде в нормативных актах не прописаны. Цены на услуги взяты с потолка и я не смог добится что бы показали что данные цены согласованы с контролирующимт органами
В общем наглость, пренебрежительное отношение к клиентам, хамство и отказы объяснить свои хотелки. Все как в ЖКХ при комунистах
Куда ты дешся товарищь, мы монополисты. Не хочу и небуду. Если появится хоть одна конкурирующая организация от них все сразу сбегут
А так приходится терпеть наглость и непрофессионализм даже у части сотркдников с большим стажем. Хорошо что не все в данной конторе такие.
Шаражкина контора. Информацию до конца не говорят, а потом выписывают не понятные счета. Хотя цены и так заоблачные. Чтобы перекрутить две гайки 1500р.
Организация желает лучшего думал с годами исправиться. Срок исполнения по договору 8 месяцев но они не сложились и продлили ещё на 6 месяцев исполнительное качества поражают если не звонить о себе не напоминать в лет 5 вложаться. Документы постоянно теряются, не дозвониться, отвечают сквозь зубы. С утра приходишь, а там все работники гор газа анекдоты рассказывают и видио по вацап друг другу показывают Весело!
Мастера Горгаза ни в чем не соображают, вызванные два мастера с разницей в 7 дней ставят разные диагнозы газовому оборудованию и берут за каждый вызов от 600 до 2000 рублей ничего! ничего! не устраняя! Ремонт газовых котлов у мастеров заключается в замене дорогостоящих блоков, мастера даже не пытаются разобраться в причине поломки - один ответ - замена блока, не смотря на то что в блоке стоит заменить резинку, чтобы устранить вибрацию. Или у мастеров напрочь отсутствую навыки или установка руководства Горгаза по выкачке денег у населения совместно с магазинами по продаже газового оборудования.
Это возьмут тельно, очередь стоит с 8 утра и люди не попадают на приём во 2й кабинет, который работает до 15 часов, ещё и обед час..... Руководство, вы может обратите внимание, что мы там сидим в душном коридоре, весь день!!!!!!! Я так и не попала на приём, одного человека принимают более 40 минут... Это что такое!!!!! Типовые бумажки заполнить не могут!!!! Бегаем то в одно здание, то в другое... Маразм просто
Очень внимательный и вежливый персонал. Помогают пожилым людям. Не гоняют их по кабинетам, а сами носят документы. Да и вообще никаких претензий. Ну во всяком случае это мое мнение после посещения.
4
14
А
Александр
6. seviye şehir uzmanı
22 Temmuz 2020
Вопросы задавать , зам директору , директору , бесполезно , если конечно послушать очередную глупость , некомпетентность и не однократные обещания то пожалуйста ! Только через пракуратуру !