Шлют каждый месяц письма , о том , что преостановят подачу газа, так, как я их не пускаю внутрь квартиры! Квартира открыта сижу всегда дома уже год, ни кто не пришёл! На дверь пишу записку :Я дома! На телефон отвечают это не мы пишем, тогда зачем указали свой сайт, свой телефон, что за игры?
Вроде здание отремонтировали вроде очередь по талонам но что бы переоформить договор или поставить на учет новый прибор это просто ужас нужно просто отсидеть отстоять две очереди по часу минимум народу всегда много персонала тоже много но почему то всегда работает одно или два окна вобщем желание туда идти нет радует одно что все платежи можно оплачивать онлайн не выходя из дома огромная просьба упрастить оформление и постановку на учет новых приборов
Наверно я "выпаду" из общего мнения клиентов. НО - хочу поблагодарить девочек из кабинета номер 111, которые позвонили, объяснили проблему (по договору обслуживания), помогли её решить в кротчайшие сроки. Так что спасибо и Юлии и Екатерине, которые доступно объяснили, и всё оформили. Я была приятно удивлена. Всем добра и мира!)
Качество обслуживания отвратительное.Даже 1 звездочку ставить слишком много.Персонал не грамотный и не вежливый.Шпыняют от одного окна к другому и объяснить н чего толком не могут.Молодой человек который руководит работой мастеров хамит и матерится.
Попробуйте дозвониться.. если дозвонились-попробуйте решить вопрос... Некоторые операторы бросают трубку. День рабочий начинаеться как попало.. начальству Владимирскому на заметку,что бы приняли соответствующие меры,вплоть до кадровых...
Два часа ждал , сделать заявку на ремонт газовой колонки, куча окон , работают меньше половины, персонал грубый, вобщем организация хуже не придумаешь, как Монголия , только место на карте занимает. А дозвониться до них, просто нереально, отвечает робот, прочитает тебе кучу хлама ненужного, а затем звонок сбрасывают. Половина операторов просто сидят, кто чай пьет, кто в телефоне висит, курить бегают
Плохие работники, умудряются потерять чек об оплате даже когда было оплачено у них в кассе. Зато быстро подают в суд. На них надо в ответ в прокуратуру подавать тогда
Не думала что такое когда нибудь напишу. Сегодня были в горгадзе ,ждали нашу очередь 20 мин. Потом нас пригласили к окну ,нам все прекрасно рассказали, всё подробно" разжевали". Девушка техник Герасимова Ольга молодец . Единственно ,что касса закрывается на перерыв , а оплачивать некоторые квитанции нужно только там. Это единственный минус за эту поездку туда.Сама в шоке ,что все прошло хорошо.
Давно назрела необходимость перевести на 12 часовой рабочий день диспетчеров аварийной службы! Сутки отработать с такой нагрузкой очень тяжело. Руководству нужно принять меры для решения этого вопроса!
Отвратительная организация. Вызвала проектировщика. Назначили период времени, в который должен был выйти на замер. В назначенный период никто не пришел, не перезвонил. Прошел месяц. На звонки никто не отвечает, якобы все на выезде. Назначили другой день до обеда. Никто не пришел. На телефон по прежнему никто не отвечает.
Ужасная организация. В очереди с талоном прождали 1 час 30 минут, так на табло ни чего не высветилось. К руководителю юридического лица по вопросу не надлежащего обслуживания не попасть. Надо записываться на приём, который по средам. В абонентском отделе дежурных сотрудников нет. Если обращаешься с вопросом, почему так долго не обслуживается человек, слышен ответ " Это не наша организация". Из сложившейся 12.07.2021 года ситуации следует, что "Денег хотим, а работать не желаем" Как в сказке "Какой поп, такой и приход". Полагаю, самозанятые лица (Указ Президента РФ), работающие в коммерческой организации забыли, кто является властью в стране. Из-за халатности и безобразия лиц организации, потеряно драгоценное время, а вопрос не решён. Очень много вопросов...
Ужас а не контора, шлют письма с угрозой отключения газа, если невпущю их, их ждёшь они не приходят, на телефон не отвечают занято и с талоном действительно можно пол дня там просидеть и в итоге окажется что талон не тот приходите завтра , а ведь мы же люди негде не работаем не чем не занимаемся только и ждём их когда они уделят нам внимания
Заставляют 82-летнюю пенсионерку по несколько раз приходить к ним в офис, выстаивать там очереди…И это в период, когда вся страна должна строго соблюдать антиковидные меры, особенно пожилые люди… А сотрудникам ковровского горгаза на все наплевать, включая и на постановления Правительства России…(( Вообще кто нибудь из руководства Газпрома интересуется работой сотрудников в регионах? По ковровскому филиалу только отрицательные отзывы… Думаю эффективнее будет писать в центральные структуры власти и управления, чтобы приняли действенные меры по наведению порядка в безобразной работе ковровских газовых чиновников…)
Ни каких плюсов в данной организации нет.Мало того,что заявки не составляют письменно,а потом приезжают по устной договоренности и штрафы выставляют,якобы при проверке выявили повреждение счетчика,разогнать этот муравейник бюрократический только нужно ,чтоб люди не мучались с обращениями в эту шарашку.Обязательно требуйте с них все бумаги при обращении,иначе вас потом просто пошлют и все
Жуткое место. Всегда очередь не понятно что в каком окне направляют то в одно окошко то в другое потеряли 3 часа и без итога. Служба плохо налажена. Терминал лентой вовремя не заправляется. Люди нервничают . В обеденный перерыв людей толпа а работает одно окошко. Это безобразие
Это полный дурдом, а не контора. Гоняют от одного окна к другому, все заняты, всем некогда. Никто не знает как и кто может решить вопрос. К начальству не пройдешь, охрана не пустит, секретный второй этаж, а то простые граждане вдруг потревожат покой.
Приняла меня, после двух часа сидения в зале было душно ,Наталья Сергеевна от приема не восторге ,Почему то она заполнила договор замены счетчика с производством сварочных работ (сварочных работ не было )и надо было тут же оплатить .Как вернуть деньги за не выполненную работу ?Желательно чтобы ребята (работники )имели при себе маски и бахилы .
Ужасная организация!!! Ужасная!!!! Прям фу. Какой руководитель видимо такте и сотрудники. От женщин то и дело несёт сигаретами, вместо запаха работы! Сидят обсуждают моющие средства курят, а очередь увеличивается. Дозвониться невозможно. Слов нет насколько вы улусная организация. Дилетанты и лентяи
Шарашкина контора. Создают видимость профессионалов, а сами не лучше других, а порой и хуже. Цены дороже, чем у других, а сервис, так себе. Монтажники алкаши, кто более менее, уже давно на себя трудятся
убогое место, куча народа делают вид что работают, в итоге очереди растягиваются на долгие часы или даже дни если с вопросом или проблемой так никто и не захочет разбираться
как там всё ещё не разнесли....
Это ужас просто... Благо раз в 10 лет туда ходить новый счётчик регистрировать. Это мучение и ад... Лучше окоп в километр копать чем там сидеть. Бедные люди, ужасная организация!!!!!!
Отвратительно. Организация очень плохая. Бабки дерут каждый месяц за обслуживание и за газ! Не ходите сюда! В очереди будите сидеть ещё часа три если повезёт и правильно талон возьмёте)
Дозвониться невозможно, трубку не берут, ни по одному телефону!!! Пришлось дозваниваться через Владимир - у них они тоже не брали трубку! Через Москву что ли пробовать! Приезжала аварийка, сказали срочно менять краны. Придется ехать к ним, раз не могу дозвониться!! Бардак полный!
Форменное скотство, а не контора: ни по одному телефону не дозвониться, или трубку не берут, или моментальный сброс без гудка. "Проверяльщики" ихние, неуловимые, как Джо. Зато исправно шлют угрозы отключения газа, вас дескать дома не было, когда мы изволили придти к вам с проверкой. Вот сижу и жду днями напролёт, когда же придут дяди на мою плиту поглазеть?!