Про эту организацию что писать...
Да, безобразие одно. Оставляла заявку на замену счетчика четыре раза. Никакого толку. Я вообще не понимаю чем там заняты люди.
Никто из персонала ничего не знает. Отстояли огромную очередь, девушка-оператор посмотрела, сказала, что нам надо в соседнюю дверь, в соседней двери хамка-охранница, пихнула телефон, указала на список телефонов на стене, сказала, наверх не пустит, звоните, к вам спустятся, но по какому конкретно номеру звонить, она не знает и знать не должна, она всего лишь охранник. Пока мы звонили, зашла семейная пара и наша охранница чётко объяснила им на каком этаже, какой кабинет находится и любезно пропустила их наверх, сказать что мы были в шоке-не сказать ничего. В итоге оказалось, что девушка, которая принимала нас изначально, невнимательно посмотрела наши документы и нам всё же нужно было к ней. Я было со своей пожилой 70 летней мамой, отношение к людям отвратительное.
Обратился в октябре 2021 с просьбой подключить домик в деревне к газовым сетям. Сказали что сначала нужно сделать проекты (38 т р), потом построить газопровод до границ (бесплатно по указу президента) и построить газопровод внутри двора (160 т р). По деньгам можно сэкономить но надо прописаться и ждать год. Ждать я не стал (электрокотел сьедает по 10-15 т р в месяц) и заключил договор на проект с их проектировщиками (проект сделали хорошо и быстро), далее заключил договор с компанией из их списка для строительства газопровода внутри двора (построили все быстро) а газопровод до границ они построили сами в рамках программы догазификации. К весне 2022 года все было готово к подключению (при этом потрачено 160 + 38 т р) А вот далее газпромовцы пропали со связи! Я и звонил им и приходил и писал заявление с просьбой объяснить почему дом так и не подключают к газу.. В итоге в июле 2022 раздался долгожданный звонок и меня пригласили для заключения договора на газоснабжение после чего через несколько дней приехали специалисты чтобы наконец торжественно открыть вентиль! Но специалист посмотрел на построенный внутренний газопровод и спросил что за оболдуй вам это строил. Я говорю так это ваши ребята которых мне дали на Шмидта! Специалист сделал замеры и сказал что на внутреннем газопроводе есть утечка, место утечки он найти не может поэтому пуск газа откладывается до устранения неисправностей. Теперь опять жду ребят из конторы которая строила внутренний газопровод (тут думаю все сделают быстро, но не найдёт ли специалист по пуску газа ещё какие косяки это вопрос.. А ведь это фирма которую они сами рекомендуют!) А потом опять ждать пока поставят на очередь на выезд специалиста.. Такое вот отношение газпрома к простому народу!)
К сожалению, в наш век технологий и возможностей дистанционно решить многие вопросы, туда невозможно дозвониться! Отвечает только телефон диспетчера. Но переключить на нужный кабинет не могут. А если переключают- (барабанная дробь) никто не берёт трубку.
Вежливые люди, но работу передают субподрядчикам, а сами берут деньги и ничего не делают. Даже не знают точно кому именно отдали твою работу. Безобразие
К руководству по вопросам подключения не попасть у них на июнь месяц 2022 года все ковидные ограничения. Из окон по приёму документации только один специалист смог дать коректный ответ. Ужасное место и главному офису надо обратить внимание на работу и квалификацию их специалистов. Несколько раз приходила такое впечатление вместо руководства по телефону отвечает и работает только секретарь. На телефоные номера написаные на сайте никто не отвечает, либо сбрасывают.
Подавал заявку на Подключение, электронная очередь , ждал около 30 минут, очень мало стульев для ожидания в очереди, приняли быстро, подсказали какие документы надо подавать. Копии делать не надо, всё сканируют сами.
Делали газификацию, вернее уже скоро будет год как делаем, документы компания теряет, никто ничего не знает, сроки нарушаются и никого в компании не беспокоит.
Бывает очень сложно дозвониться. Обращалась в открытое окно для подачи документов на подключение газа. Сотрудники хорошие специалисты, всегда объясняют как поступить в той или иной сложившейся ситуации, подсказывают куда можно обратиться. Пока единственный минус-маленький зал ожидания.
Проняли как родного ! Все объяснили , посчитали , оформили новые договора , никаких нареканий , на все мои вопросы грамотно и с удовольствием ответили !!!
Професиональное обслуживание. Все быстро, понятно, четко. Отличный персонал. Спасибо!
1
8
Алексей
21. seviye şehir uzmanı
11 Aralık 2023
Полный беспредел. Не дозвониться, надо приходить лично. При необходимости провести какие-то работы по внутриквартирному газовому оборудованию, твой заказ отдают каким-то частникам, которые назначают свои цены. Интересно, руководство в Питере в курсе такого положения дел в Гатчине?
Когда я там был все мои вопросы постарались решить и помочь.За других говорить немогу. Персонал отзывчивый.Работникам в едином окне огромное спасибо.В моём случае ожидание было минимальным.
Заключила договор на ТО.Пришел \ горе\ слесарь Тучин Д.Из всего
что было в перечне работ- под струей воды ополоснул газовую горелку его прейскурант был увеличен на 515руб. от прейскуранта по договору.Вел себя неодекватно; истерил'. Будьте бдительны при появлении этого слесаря
Очень приятные девочки работают в окне выдачи документов. Мы пришли перед самым закрытием, но нас прекрасно обслужили и выдали документы. А охранник, хам. В 17:45 сказал что всё уже закрыто, но девочки работали.
Ужас никогда не дозвониться чтоб что то узнать или вызвать мастера кошмар а как квитанции присылать за обслуживание и тд то оп и они на месте. Кошмар включите телефоны.
Отвратительнее отвратительнейшего. Очередь огромная, специалисты не владеют информацией.
Приходила 3 раза , на третьем один из специалистов сказал- это ж всё по почте можно отправлять а не лично приходить. С третьего раза!!! За что зп люди получают? И не дозвониться.
Порадовало то, что для заключения договора можно отправить документы по электронке. Позвонили, сообщили о готовности довольно быстро. Единственное, не сразу нашла нужную дверь, но сориентировали😉
Ждать приходится на улице. Неудобно. А так все вопросы решили быстро. Понятно все объяснили. Но когда много народа.... и на улице холодно... нет желания стоять в очереди.
Два раза туда ездила и не разу не ждала окон много.Девушки такие спокойные прямо приятно у нас сейчас вообще дефицит душевности в некоторых структурных заведениях. Осталась довольна и работой их и резкльтатом
Добрый день, хочу уточнить инфо( вчера позвонили матери), но дозвониться не могу по телефону, с которого был звонок. Сделал порядка 50 звонков, ни дозвонился. Как связаться?
Не рекомендую заключать договор по догазификации частного дома с данной организацией.Сумма к оплате заведомо говорится ложная.По факту оказывается гораздо больше,а деваться уже некуда.