Gazprom gazoraspredelenie
488 yorum
21 Aralık 2021
Работа с посетителями организована на современном уровне. Персонал вежливый и грамотный, очередь продвигается быстро. Зал ожидания оборудован информационными стандами и оборудованием, которые могут быть полезны потребителям услуг
4
4
4 Haziran 2022
Ужасная организация работы. Долгое ожидание в очереди, хотя людей не много. Сотрудники ведут себя так как будто ты пришёл к ним домой и что-то им должен. На просьбу получить справку о задолженности запрашивается куча документов, вплоть до выписки из архитектуры….Не самая бедная организация - можно поставить и копировальный аппарат а не посылать престарелых клиентов искать по городу ксерокс, что-бы сделать копию документа на одном листе.
Большая, богатая организация, которой посетители «мешают» в принципе.
13
1
26 Temmuz 2022
Обслужили вежливо, подробно всё разъяснили и с улыбкой проводили, но в очереди ради этого пришлось провести каких-то жалких 2.5 часа) знакомые говорят нам даже повезло- они все четыре ожидали выжигая взглядом свой талончик и электронное табло с приятным роботоженским голосом)))
4
1
18 Mayıs 2023
Самая Отвратительная , организация во всем Ростове-на-Дону .беспредельщики, что хочу , тоиворочу, почему бы пожалобам и ответам Прокуратуре не заняться ими? Свои обязанностей выролняютиВинусаоб сваливают на абонента
5
21 Ocak 2022
Пишу по просьбе моей мамы 82 года и моя благодарность. Моя мама была в вашем офисе переоформляла счётчик и пришла со слезами радости. Ваша сотрудница Зубко Марина Владимировна очень профессионально и с терпением выполнила свои обязанности ( что в наше время большая редкость), но отнеслась ещё по человечески. Да, работа с людьми - это эмоционально затратное дело, но это важно. Я, как дочь, очень благодарна вашей сотруднице за понимание и доброту. Обращаюсь к руководителям если есть возможность, отметьте эту сотрудницу , спасибо всему вашему коллективу.
13
7
25 Eylül 2023
Очень большие очереди. Не все окна работают. Специалисты сидят в телефоне играют. А люди ждут по 1,5 часа своей очереди
3
12 Eylül 2023
Пришли в 16:20, очередь 20 человек. Работает 2 окошка, в остальных «технический перерыв». Вторник. Что за график работы вообще?!
7 Aralık 2022
Отвротительное обслуживание.
Проводим газ в черте города, по 2-3 дня невозможно дозвониться до специалистов. Ожидание в холле так же, не менее 30-40 минут и при этом предварительно предупредив о приезде.
Касса не работает с 9 часов, а открывается когда в 9:20 когда в 9:40.
Самая отвратная организация.
4
26 Ocak 2023
Сделала заявку на переоформление договора на техническое обслуживание газовой плиты. Должен был прийти техник 25 января, но никто не пришел. Телефоны не отвечают. Только пугают штрафами за несвоевременное переоформление. Сами же не выполняют свои прямые обязанности.
6
23 Mayıs 2022
Хорошее расположение,есть место для парковки!Грамотный персонал, решили вопрос за пять минут!Хороший комфортный офис! Много места для ожидания!
6
26 Kasım 2024
İyi organizasyon
Orijinalini göster · Русский
30 Ekim 2023
Обслуживание корректное, назначали время тех. Обсл. Слесарь прибыл вовремя. Молодцы. Спасибо.
1 Ocak 2023
Ужасное обслуживание!!!
Принимают без очереди!
Три часа провела в очереди!!!! Когдс брала номерок, мне сказали, что я 9-я! Рабоиало 4 окна, потрм у одной девушки начался 1.5часой технический перерыв, а вторая ппопускала без очереди...
2
3 Ekim 2023
Никто не берет трубку. Значит сами обрежем и переварим трубы. Незаконно! Вы вынуждаете. Никто ничего не знает, никто не отвечает. Нахрена вы нужны?
2
1 Aralık 2022
Обратилась по поводу заключения договора на техобслуживание газового оборудования. Девушка доброжелательно приняла заявку по телефону. На следующий день приехал газовик. Проверил газовое оборудование и составил договор на его техобслуживание. Никаких проблем не возникло. Спасибо. Такое отношение радует. Всем добра.
6
30 Ocak 2024
Быстро приняли. Небыло очереди, всё разъяснили. Оформили заказ на подключение.
22 Aralık 2022
Пока существует монополия качественных изменений в работе не будет. Низкая цифровизация оформления услуг. Некоторые моменты реально навязаны и никуда от них не денешься - альтернативы нет абсолютно.
2
2 Eylül 2022
Всё организовано хорошо, персонал компетентный, но время ожидания иногда очень долгое. В офисе комфортно.
1
2
3 Haziran 2022
Один раз в год приходится посещать это заведение. В начале года делаю сверку за прошлый год. Всегда остаюсь доволен обслуживанием. Кстати, если вопрос "небольшой " то можно его решить на входе у менеджера. Там же можете записаться предварительно на встречу.
4
9 Nisan 2023
Типичный центр бюрократии. Никто ничего не знает, любой вопрос решается не с первой попытки. Двойка за то, что все таки через два дня смогли принять заявление
4
27 Ekim 2022
Развод на деньги. Техническое обслуживание газоанализаторов в наглую навяливают противозаконно. Монтажники заставляют их устанавливать с помощью шантажа под предлогом что технадзот не примет, хотя проектом не предусмотренно
5
10 Şubat 2023
Очень долгое ожидание. Почти 3 часа просидела в очереди. Работают половина окошек. Персонал приятный к ним вопросов нет, но сама система работы требует внимания.
1 Ocak 2022
Очень хороший и профессиональный коллектив. Всё очень хорошо объяснили, рассказали что и как делать в какой последовательности. Молодцы! Спасибо! С новым годом вас!
7
3
26 Ocak 2024
Очередь на час! Даже чтоб внести бумажку , ( потратили минуту) нужно час простоять
3
21 Ekim 2023
Как всегда,очереди на два,три часа.Посетители теряют своё время,на сумасшедшие очереди!!!!
3
9 Haziran 2022
Приехали к открытию, через пол часа уехали с новым договором. Были очень удивлены быстрой работе персонала. Персонал вежливый, профессиональный.Оценка пять из пяти . Остались довольны.
1
4
31 Mayıs 2023
Здравствуйте. Оставив заявку на вызов контролера, который должен выехать в течение 7 дней, пришлось идти повторно в филиал. Получив номер телефона инженера-Александра Сергеевича дозвониться ему невозможно. В письменном режиме получила от него ответ, что на мой адрес направлен контролер -ожидайте.Ожидание затягивается. Сроки оказания услуги пройдены. На просьбу выехать по адресу контролер Игорь отвечает -ждите,вас много. Самая отвратительная организация в городе .
7
10 Şubat 2023
Всё чётко, быстро, без очередей. Операторы внимательные, приветливые
26 Nisan 2022
Была сегодня , очередь есть конечно, прождала с 11:07 до 14:00 но попала в 11 окно, где осталось очень приятные воспоминания о сотруднице горгаза , всё обьяснила, ответила на все вопросы мои, хочу вырозить ей благодарность а именно Юлии с 11 окошка ) если не ошиблась КУНИН ЮЛЯ СПАСИБО ВАМ !!!
1
2
5 Şubat 2024
Была в январе все решили на ресепшене очень быстро !!!!
8 Haziran 2021
Обслуживание приятно удивило! Прием по талончикам. Обслуживание быстро, профессионально и вежливо. Были приятно удивлены! За 15 минут переоформили все документы, всё доходчиво и вежливо объяснили.
1
25 Şubat 2024
Невозможно дозвониться. Проще к ним в офис съездить и оставить заявку
1
13 Nisan 2022
Отличный современный клиентский центр! Все быстро, доступно. Обслуживание на профессиональном уровне!
3
1
13 Temmuz 2021
Хоть время ожидание и очень большое, от 90 до 120 минут, хотя понятно отчего так, постоянно работают 6 окон а людей много, за время ожидания сотрудники были вежливые с посетителями и всегда были готовы помочь, как подошла моя очередь мне все очень быстро сделали(поменяли собственника) и помогли с оформлением договора на тех. Обслуживание.
С учётом того как много работы, я считаю что сотрудники выполняют свою работу на отлично, но хотелось бы конечно чтоб было больше доступных окон чтобы сократить время ожидания
4
3
17 Temmuz 2024
Отвратительная организация, сотрудники сидят ничего не делают очень долгое обслуживание , раньше полутора часов от туда не выйти
3
6 Nisan 2023
пришла квитанция за март, где включено техобслуживание. Ни кто ни чего не обслуживал, даже не связывались со мной. За что я должна заплатить?
1
1
21 Kasım 2022
Отличное место!
Проходил инструктаж по газовому оборудованию и нашел девушку! Всем советую данную организацию!
1
2
14 Mayıs 2024
Хорошие специалисты и хороший офис!)
11 Ağustos 2022
Хорошее обслуживание. Даже охранники если что подскажут. Ожидание долгое, смотря по какому вопросу. Стоянка есть, но постоянно занятая, приходиться оставлять машину на стоянки через пару кварталов.
1
1
12 Ağustos 2022
Отстойная контора. Начисляют непонятно с чего долг. Когда приезжаешь с документами и начинаешь разбираться, - делают морду лопатой и говорят, что долг есть, но откуда и когда он образовался , - они не видят. Пишу заяву на списание долга - ни ответа, ни привета. Срок ожидания приема в августе 22года - один час сорок минут!
8
22 Ağustos 2022
Комфортный зал ожидания с диванами, на входе есть администратор, который помогает взять талон в нужное окошко
Приходить лучше в первой половине дня когда меньше людей
2
26 Aralık 2021
Километровая очередь на входе только для того, чтобы спросить или взять талончик. Тётеньки-операторы грубые, хамоватые. Если сразу себя не поставить, общаться будут как с челядью. По горячей линии для консультации не дозвонишься. А если и дозвониться, всё равно по приезду выяснится, что надо было другие документы брать. Свой вопрос решала месяц! При том, что вопрос по отоплению в холодное время года. Спасибо, что хоть решили. Плохо, когда нет конкуренции, сервис становится ниже плинтуса.
12
15 Kasım 2023
2,5 часа в очереди! Причина прихода: ошибочное начисление пени. Выводы сделайте сами.
21 Kasım 2022
Квалифированная работа сотрудников Единого окна. Быстро, качественно. На решение моего вопроса ушло в общей сложности - 10-15 минут.
2
1
1 Kasım 2023
отвратительная контора,просидеть можно пол дня и больше,оставляю заявки никто не приходит
4 Ağustos 2022
Была во вторник. Простояла в очереди 1час 40 минут. Людей было так много, что некоторым негде было сесть. По своему вопросу получила исчерпывающую информацию. Персонал произвёл приятное впечатление
2
26 Ağustos 2021
В сентябре 2020г мне сделали проэкт в квартире была проведена реконструкция по замене газовогооборудования был заменен котел и газовая печь на варочную панель и газовый духовой шкаф ... проекировщик Михаил решить что кран для перекрытия газа можно разместить внизу за газовым духовым шкафом из каких соображений ?? Выдав мне проект меня об этом не уведомили монтажники увидев такое сказали что там кран ставить нельзя и поставили его на верху трубы в зоне видимости и доступности .Когда я отнесла проект на корректировку меня спросили почему Я его не проверила ?!....простите я инженер каким образом? В результате я теперь должна оплатить 30%от стоимости проекта за рукожопство сотрудника который уже как 2месяца уволился и жду проект 2 неделю
21
4 Eylül 2023
Единое окно в общем то работает. Все достаточно оперативно
17 Nisan 2022
Постоянно долгое ожидание, хамское поведение персонала. Для смены собственника в квитанции на оплату, нужно собрать такое количество бумажек, как будто это не просто УСЛУГА, а отбор в отряд космонавтов или в разведку. В общем бюрократы самого высокого качества. Жаль что нельзя применить ненормативную лексику.
4
19 Ekim 2021
Очереди большие. Говорят, что ожидание от 20 мин, а сидишь больше часа. Делают ошибки. Адрес неверный, телефоны и количество людей по прописке, хотя всё оформляли при покупке дома. А сейчас меняли счётчик, сделали договор на обслуживание.. прислали квитанцию в эл.виде, прошла по ссылке, оплатила, а они зачислили всё на оплату за газ. Теперь тратить нужно время, чтобы писать заявление на правильное распределение сумм.
3