В связи с переоформление договор ТО, количество посетителей просто огромное... С 8.00 был один специалист, второй пришёл к 8.30. Нет бэйджиков, на окнах не указана информация о перечне услуг конкретного окна. Отстояв 1,5 часа в 3 окно, выяснилось, что конкретно, этот специалист не работает с первичными документами на заключение договоров. Просто кошмар! Безымянный специалист грубила и категорично нас не о служила! В отличии, от неё, специалист в первом окне, была вежлива, компетентна. Руководству стоит довести до сотрудников должностные обязанности и график работы, а если сотрудник отсутствует, то заменить его на время. Пересмотреть отношение к людям и дать информацию об обслуживающих специалистах.
Не дозвониться по телефону, который уведомлннии. Когда дозвонился и попытался выяснить можно ли перенести осмотр газового оборудования с первого сентября на любой другой день, но нарвался на грубость и трубку положили. После этого опять не смог дозвониться. "Шикарный" обслуживающий персонал. Оператор не соизволила представиться
Работают с понедельника по пятницу до 17ч. Как людям успевать к ним попасть,если многие в это время на работе?! А девушка,сидящая за 3-м окном,как неживая,вечно занятая,не может принять уже который раз. Плохая организация работы!
Невозможно дозвониться до операторов. Идёт постоянный сброс. Передавать по интернету не всегда есть возможность. Сегодня звонила несколько раз, чтобы узнать режим работы, постоянно сбрасывал я.
Так и не дозвонилась.
Безобразная организация. Люди стоят на ногах в очереди по 4-5 часов. Работает одно окно на перезаключения договоров. Абсолютно не продумана организация приема клиентов.
Контора необходимая большому числу жителей. Уровень обслуживания вырос значительно! Конечно уровень знаний и умений сотрудников различается, но в целом завидую их терпению при общении с клиентами! Объясняют, "разжёвывают" пенсионерам, что и как нужно сделать. В целом работой организации доволен.
Служба занимается подлогами, фейками, клеветой. Обязательства по договорам с потребителями НЕ выполняются. Специалистов нет. Оборудования и зап. частей на замену нет. Контроль за качеством и производством работ со стороны руководства отсутствует полностью. Оборзели. Всех под суд.
Монополисты, устанавливающие любые тарифы и ни кто их не контролирует. (антимонопольщики их вроде должны контролировать, но, этого не делают). До сих пор использующие голубиную почту для оповещения и информирования клиентов. Хотя имеют сайт и клиенты на нем зарегистрированы.
8
А
Артем
8. seviye şehir uzmanı
6 Haziran 2022
Газпром, почему отправляете своих сотрудников на поверку счетчиков без предупреждения? Приперся совсем не в подходящий момент, вот совсем не до него было. И главное, видит Дверь открыта и запирается без всякого приглашения. В следущий раз без предупреждения, что будет проверка счетчиков, не пущу.