Дозвониться невозможно. Обслуживание - очень медленно. Люди в очереди на нерве. Обращение с клиентами хамское. Лучше скачать приложение и общаться дистанционно.
Дата обращения 30. 05.2023г в 13:30
Посетив данную организацию, поймал себя на мысли, что мы сами виноваты в этих очередях. Нужно всего то собрать необходимый перечень документов, указанный там же и спокойно дождаться своей очереди. Сотрудницы молодцы. Гвозди можно делать из этих девчат. А прихожане тупят со страшной силой: по 3 раза им объяснить не могут... Не доходит, запиши, дома перечитаешь. Особенно хочется отметить работу Жанны Бабакиной. Она на передовой. Терпения этому человеку не занимать, и как специалист на "отлично". Да и другие сотрудницы молодцы. Выходили помогали людям, хоть это и не их работа. Начальству надо что-то думать, как правильно организовать работу. Спасибо. Поменьше нервных клиентов.. Нет ребята... Пришлось вернуться. А думал Ад в прошлом. Замена счётчика превратилась в квест. Обрезали летнюю кухню (2 прибора потребления, все в казну) а перед этим взяти 5300 за тех. обслуживание... Счётчик не тот... Кретины вы только взяли деньги... За что? В итоге новый счётчик 6750 плюс работ со сваркой 3500 плюс 4000 за не нужный счётчик который установлен и опломбирован. И это все из пенсионерского кармана. Очередная благодарность Бабакиной Ж. Н. Чёткая реакция, понимание сути происходящего. Начальство... Под замену... Люди... Это просто финиш...
Посетила это отделение т.е. по улице Ленина, дом 26., каково было удивление насколько сотрудники не квалифицированные по своему роду деятельности, а в частности:
плохо поставлена речь, грубы в общении с клиентами (чего не допустимо), хамски вели себя по отношению к клиенту( со словами "А чо сюда приехали?"), неправильное начисление платёжных документов (в моём случае, прислали ЕПД на третье лицо с долгом).
Принуждают клиентов собирать нелепые справки,которые должны быть забиты в базе, ходить по каким-то непонятным организациям.
Часы работы с клиентами очень не удобные (клиентам приходится отпрашиваться с работы, если он трудоспособен).
Т.е. всё описанное действительно в реальности и организовано так, что клиентов ущемляют на каждом этапе этого отделения.
Очень не уважительные сотрудники компании по отношению к клиентам, а ведь они лицо компании.
Кадровый центр должен пересмотреть кадровые перестановки в адрес сотрудников, которые сейчас обслуживают население.
С Уважением Светлана Васильевна!
Им нужно телефоны на голову одеть, иначе трубку не возьмут. Согласовываешь дату проверки, отпрашиваешься с работы, сидишь ждешь и никого. И так уже на протяжении трех лет. А это наводит на мысль, что они проводят липовые проверки
Расположено хорошо, но почему только личное присутствие собственника здесь необходимо да еще и куча справок в том числе и из газ управления про какое
то межевание газа))? Три специалиста приезжали для того чтобы снять счетчик, Нельзя ли пенсионерам привозить договора на подпись.
На Ленина офис ужасный,хамское отношение работников,задать вопрос нельзя,будешь обхаяна.Столкнулась с тем,что хотела задать вопрос,в каком из офисов написать заявление по поводу моей проблемы,меня почти послали,обхаяли с ног до головы и в приказном тоне сказали,что без талона не примут,взяла талон,выстояла очередь,а оказалось что нужно ехать на Харьковскую...Да и как мне везти счетчик на поверку в Белгород?
Хамье самое настоящее, хуже чем звери из леса. Людей не обслуживают, а кидаются на них как собаки. Сидят день до вечера обсуждают кто что купил, кто куда ходил или ездил. И им ещё за это зарплату платят. Будем жаловаться дальше есль меры не будут приняты!!!
Звоню 2 дня по всем телефонам, трубку никто не берет. Пришло письмо где назначены дата и время проверки внутриквартирного оборудования и указан телефон, по которому можно согласовать другую дату, удобную мне, на телефонный звонок никто не отвечает
Обслуживание населения не организовано: работают 2 окна и уходят на обед одновременно, отправляя людей, обслуживание которых не успели завершить на послеобеленное время! Книга отзывов и информация о вышестояшей организации отсутствует.
Ужасное поведение работников , по указанным номерам не возможно дозвониться и самое хамское поведение при посещении данного заведения . Примите меры или будем жаловаться