Приятный, отзывчивый персонал. Приветливые сотрудницы доступно, просто и грамотно донесли до меня необходимую мне информацию. Помогли корректно и быстро заполнить бланки договоров.
Добрый вечер. Была назначена проверка газового оборудования в многоквартирном доме на 22.10.2024. Ваши специалисты не изъявили желания зайти в квартиру и провести проверку! Отказали дважды за день! Сказали нужна проверка- делайте заявку. Проверку не совершили. Что за безобразие происходит?
Ваша организация наглым образом занимается обманом : 1) начнем по доставке писем в частном секторе, человек -курьер не принося письма и не звоня в дом , при наличии хозяев дома, кидает уведомление в почтовый ящик, якобы Вас не было дома и письмо Вам не было доставлено,(имеется видеонаблюдение, где четко видно как он идет и бросает уведомление в почтовый ящик, даже не пытаясь куда-то звонить)Вам необходимо позвонить и договориться о дате доставки письма пишется в этом уведомление, далее вы звоните и договариваетесь о дате. В день договорености Вам звонит курьер с фразой я буду в Вашем районе в 13:00, а ничего страшного что люди работают, но это еще пол беды 2) приносят письмо в котором написана конкретная дата, ничего не планирую на этот день и никто не приходит, звонил на указанный номер в письме и никто не берет трубку. 3) История повторяется с курьером через несколько месяцев 4) в письме указано что мы отказали в допуске, а ничего что мы прождали его целый день , то же самое произошло и во второй раз в указанную дату никто не явился, мы находились дома и есть запись видео камер, что никто не приходил. Зачем , объясните зачем Вы пишите обвинения в том, что было отказано в доступе,если сами не выполняете указаные сроки и условия, а так же никак не можете подтвердить фактическое посещение сотрудником.! Абсолютно не считаются с чужим временем. Самое интересное, что все только слова, ни бумаг воткнутых в дверь или почтовый ящик И так далее.
Одна из немногих организаций, обслуживающих без особых проблем и качественно. Стоит создать сайт, где можно получить все необходимые справки и выписки с печатью и электронной подписью руководителя, которые будут формироваться автоматически. Как на сайте Сбербанка.
Сейчас живём в отвратительное время, кто-нибудь то норовит обмануть. Нужно иметь все документы на руках. Хорошо, если бы на сайте можно было скачать договор на обслуживание по лицевому счету, выписка по оплате за заданный период, отчет по показаниям, справка о наличии или отсутствии долгов. Неподавала продолжительное время показания счётчика, платила по среднему тарифу. Потом вспомнила что у меня счетчик, начала подавать. Написала в организацию. Мне без проблем сделали перерасчёт без всяких споров и без конфликов. Спасибо. Надеюсь, что и дальше будут относиться к людям с пониманием и без обмана. К сожалению, так мало кто работает. Управляющие компании и их расчетные центры работают ужасно и никому до этого нет дела. Газпром межрегионгаз - луч света в темном царстве.
Трубку не берут, вопрос не решают, написала обращение и не могу получить ответ. Сотрудницы хамки, разговаривать нормально не умеют, хамят да еще и трубки бросают!!!
Уважаемое руководство промгаза, наведите порядок в Вашем филиале, по ул. Уральской. Девушка оператор в абонентском отделе сидит с жевачкой, хамит посетителям, толком никакой информации дать не может.
Уважаемые сотрудники! Вы когда-нибудь вообще берете трубку? До вас не дозвониться!!!!
Образовался откуда-то долг, а ответ "Откуда долг?"... получить не могу!!! (плачу всё исправно через личный кабинет)
Работать вообще не хотят по договору работы не выполняю,сроки все вышли,ждём уже пол года,не могут запустить газ,безобразное обращение,одни обещание,жаловаться на них только в прокуратуру,больше выхода нет.
Спасибо за оперативное решение проблемы.
Сначала проконсультировали по телефону, все кратко и понятно.
После посещения центра ушла без единого вопроса.
Добрый день. Отвратительная организация. Прописано в квартире 2 человека, ребенок работает в другом регионе, проживает там же уже 2 года . Три раза предоставляла справки и подавала заявление, чтобы брали плату за 1 го проживающего человека. Всё в пустую, даже ответ не присылают. Делала заявку на установку счётчика, отказали, сказали,что нет возможности, нужно что то демонтировать. Вообщем замкнутый круг, а денежки за второго человека капают, причем сумма не маленькая набегает. Я пенсионерка и плачу за двух человек!!! Полный бардак!!!
Хотелось бы понимать как сотрудники приходят и проверяют газовое оборудование???Целый день была с ребенком дома.Приклеили бумагу что не было доступа в квартиру, и отключили газ.Может нужно было позвонить или постучать в дверь чуть подольше.
Ужасная компания, уже вторую неделю нет газа по ул Ивановской д.15 . Люди отпрашиваются во второй раз с работы, но никто так и не пришел в их квартиры с проверкой. Кто за это сейчас будет отвечать? В доме много маленьких детей. Безобразие. Еще сейчас будут вымогать деньги за якобы что никого не было дома.
В три секунды дозвонился в контакт-центр. Перенес дату осмотра ВКГО с назначенной на более раннюю. Причем еще и на выбор дни предоставили - в какой, говорят, вам будет удобно? 29го. В первой половине дня или второй? Во второй. Пришли ровно в 9.00. Посмотрели все минут за 35-40. Оставили акт осмотра, оплата - безнал, чек. Чистые, аккуратные, спокойные и немногословные.
Отключился котел. Сделала заявку, взяла отгул. Жду. Позвонил мужчина, уточнил проблему и пообещал приехать в районе 18.00. В 18.30 перезвонила узнать, где же мастер. Берет трубку женщина, представляется матерью и отвечает, что телефон ее. А сыночка прибежал в 15.40 к маме и отзвонился с ее телефона. Цирк на выезде. А на дворе ноябрь!
27 июня во второй половине дня в наш дом явился неизвестный мужчина и потребовал показать газовый счётчик. Нас никто не предупреждал о снятии контрольных показаний , человек не представился , не показал документы. Естественно, в дом его не пустила, продиктовала показания сама. Тогда он потребовал предоставить фото счётчика и отправить по Вайберу, при этом предложил отказаться от газоснабжения, поскольку так будет проще. Возмущена хамством посетителя , и вдвойне возмущена, если это сотрудник Газпрома
Приходят квитанции на оплату. Но данные на квитанции (получатель) и по коду совершенно разные. Ранее оплачивала и не проверяла. Куда шли платежи не понятно. Проверила разные квитанции по разным адресам и везде это. Получатель, что подтвердили по тел и по коду разные. Хорошая организация.
Долго спорил с ними о некорректном начислении. Бесполезно! Дождался суда, выиграл суд. На сайте (в личном кабинете) долгов больше нет! Но в квитанцию и на оплату в сбербанк передают старые цифры. Причем сознательно. Уже 3 года. Такое ощущение что это одна контора со "службой безопасности банков", по крайней мере по уровню сознательного облапошивания населения!
Пошел второй год как нам не могут подключить газ, т. к наши документы уже два месяца гуляют по межрегионгазу, и нам никто не может сказать на какой стадии они вообще, дозвонится до них тоже невозможно!
Компания работает безобразно назначенный срок приходили газовики провели визуальное тех обслуживание сказали что все в порядке ушли через месяц прислали письмо с ультиматумом что их не пустили сейчас требуют денег за что ?????
8
2
Kurumun yanıtını göster
С
Светлана Х.
3. seviye şehir uzmanı
21 Aralık 2023
Качественное обслуживание. Вежливые и грамотные специалисты.
Ужасное обслуживание в Краснокамск. Очередь как в мавзолей , а они сидят в носу ковыряются. Бумажки свои перебирают. Время подошло к 12 встали и ушли на обед. Чихать они хотели на всех.
Я,конечно,заплачу выставленный долг за мертвого мужа(даже предоставленные документы для них-ничто)но люди,ответственные за это...Во-первых,забирают эти деньги у бедных без зазрения совести,во-вторых,галочка им в карму.Живите здорово,живите богато,там рассудят.
Не знаю читают ли эти отзывы кто то из организации или нет и нужны ли они кому нибудь кроме пишущих, но хочу сказать , что в Орджоникидзевском районе г. Перми, ежегодно весной , либо осенью газовая служба делает обход многоквартирных домов причем всегда только в пятницу , собирают денежные средства за осмотр газового оборудования, естественно не в каждую квартиру могут попасть по каким либо причинам , может кто то на работе, кто то в больнице и т. д. и что они делают?, да просто отключают газ во всем доме на выходные и плевать им что у людей есть дети которым нужно горячее или больные люди, наплевать им и на пандемию короновируса, уверенные в безнаказанности и вот опять остались без газоснабжения примерно на три дня а может быть и больше К сожалению не каждый напишет об этом, что бы сохранить свои нервы и время легче отдать деньги и пересидеть момент отсутствия газа, очень жаль что все так ..........................................
В июне 2020 года отказалась от услуг потребления газа и тут на днях приходит уведомление о направлении документов в суд для взыскания долга, оказывается я пользовалась газом, которого у меня нет( поменяла на электроплиту), в трубе стоит заглушка,кстати сама газовая служба и ставила. Вот думаю подать в суд на начальника управления Е.А.Рябцева.
компания работает медленно .просмотр документов на подписание проходит больше месяца потом еще месяц ждать на заключение договора на подключение газа .работают с нежеланием .дозвонится до них не дозвонишся не берут трубку
Заказали балон газа. Отношение водителей хамское, отказался подъезжать к подъезду и заносить балон (это обязанность водителей). Дома был сын -подросток. Нахамил и уехал. Причем это уже второй раз. До этого я сама сидела дома и ждала, водитель так и не приехал. Сначала он дом не мог найти, потом якобы был не почищен от снега проедз к дому(хотя это ложь, чистят регулярно). Мы ведь оплачиваем ваши услуги. Балон газа стоит 1000 руб. Сюда наверное и входит з/п водителей и расходы на бензин. Получается ваши водители просто так катаются по городу не продав газ
Это ужас а не организация, я даже не знаю как это коротко описать.
Столкнулась с тем что нужно было установить счетчики и заключить договор. Это что то с чем то.
Концов не найти, полдня номера искала. Никто ничего не знает.
в конце июля получила логин и пароль,сейчас мне система говорит что пароль или логин неправильно введен . сижу и думаю, кто из нас дурнее я или машина, наверное я получается, специалист видно с короткими руками никак не ввела данные, хотя я еще очередь отстояла в отделении
сегодня вызывали техника для опломбировки счетчика. Сказали ожидать с 9 до 17.00, в итоге техник к нам пожаловал лишь 17.10.Показания,которые были на счетчика на 22.10.2013 года по непонятным для нас причинам записывать отказался. Выписал квитанцию, видимо рассчитывая из своих собственных нужд.Услугами недовольны абсолютно.