Совершенно бестолковые работники. Сейчас проходим процедуру смены собственников жилья. Почему начисляют плату по среднему, если есть счетчик? Пришли контролёры с угрозами, что газа завтра уже не будет. Не показали ни постановление об отключении, ни досудебную претензию, а выложили сразу задолженность мою и предыдущего собственника. Просто влетели в открытые ворота на участок в 20ч вечера с требованиями оплатить прямо сейчас. Наличные я побоялась им отдавать, а на карте денег не было, что их мало волновало. Разобраться по номерам телефона невозможно, их просто не поднимают. Просьба начальству разобраться с этим вопросом, мне контролёры давали одну информацию, моему супругу уже выдумали другую. Доверия этим мужчинам совершенно нет, такое чувство, что они выманивали деньги оплатить именно в их смену в 20ч вечера!!! очень похоже на мошенничество.
14
2
Vladimir Gerasimov
10. seviye şehir uzmanı
25 Mayıs
Пере си тал работать газовый счетчик. Обратился на Билибина 6 . Взял талон, подождал 15 минут. Написал заявление и через 2 часа пришел мастер все привел в порядок. Подготовил акты выполненных работ. Все было быстро и профессионально. Спасибо.
Посещал вчера и сегодня данную организацию. Считаю, что такая низкая средняя оценка на сегодняшний день несправедлива. В организации появилась электронная очередь, удобный зал с лавочками для ожидания, кулером с водой. Работает одновременно 4-5 окон, время ожидания и в утренние, и в дневные часы небольшое. В 14:00 в четверг ожидал около 15 минут, в 9:30 в пятницу - практически не ждал, очередь подошла через 2-3 минуты. Небольшой минус, что сотрудники сами не делают копии документов, и платного ксерокса в помещении нет, за это 4 балла
Не дозвониться,просо не снимают трубку !3.02.Специалистом Энергия Тэк проведена замена элемента питания газ..счетчика 14.02 акт предоставил в контору на Билибина Сказали пришлют контролёра. до сих пор жду тел начальника Шитуева М.Г не известен.28.02 до 16 час должны были появиться контролёры Увы...
У меня индидуалка, счетчик просрочен с 1 по 26 июля, так мне насчитали в квитанции за отопление по среднему 4 870,78 руб. Выразить свои эмоции не могу т.к. цензура.
Посетила в будний день в районе 11 часов. Электронной очереди нет, живая, я была пятой. Очередь шла достаточно быстро, оформила все, что хотела. Сотрудница была вежлива и компетентна. В результате проблем с оплатой за газ через приложения случился большой наплыв людей с таким вопросом. Жаль, что люди опять стали жертвами чьего-то непрофессионализма. Они были вынуждены толпиться у входа, так как мест для ожидания не хватало, а лестница на улице была плохо почищена и вообще не оборудована перилами, что вызывало нарекания, особенно у пожилых.
Люди бога не боятся, судятся с покойниками, радуются, что выиграли суд у человека, который умер давно!! Великие юристы!!! Предоставляешь им данные счетчика, им не интересно! Они ж суд у покойника выиграли!! Супер крутые юристы и руководители!!! Будьте осторожны!!!
Очень долго ждать ч очереди на заключение договора тех обслуживания. Но сама сотрудница, которая этим занимается очень приятная женщина
3
1
Kurumun yanıtını göster
Только правда
10. seviye şehir uzmanı
24 Nisan
Время 9.25 звоним с 9 утра. Трубки никто не берет ни по одному номеру. Из за такого безалаберного отношения к людям, придётся отпрашиватьсч с работы и смотреть - чем они там вообще занимаются?!
Со второго раза оформил договор. Дали список, заключил договор с обслуживающей компанией. Немного нелогично, требуется справка о прописанных в квартире, зачем - непонятно ведь плачу по счётчику...
Написано работают без обеда, оказывается обедают по очереди. В итоге все ушли, остался один оператор. Создалась очередь, просидел два с половиной часа, туалета нет, помещение маленькое, душно. Надо сделать им обед как положено с часу до двух или ходить обедать по одному.
Какойто премудрый газовик придумал новую форму платежного документа. Убрали допустимый срок оплаты, у авторов видимо плохо с арифметикой- теперь потребитель должен выполнять расчеты по расходу потребления газа. При оплате на почте нет передачи текущих показаний счетчика, нужно сообщать данные на Билибина 6, результативно дозвониться туда невозможно, а ехать в офис - терять свое время и здоровье, сплошные очереди и невразумительность . При оплате через интернет также "умное" нововведение: ранее всю информацию, в т. ч. текущие показания счетчика, вбивали при заполнении формы оплаты по штрих коду, а теперь при проведении он-лайн оплаты все сведено к минимуму и обязательной необходимости все-таки сообщать текущие показания счетчика выше описанными проблематичными способами. Зато теперь кроме ФИО при онлайн оплате, которое уже высвечивается при открытии формы оплаты, заполнять ничего не нужно. Короче перехитрили самих себя. Видимо чувство самодостаточности у сотрудников зашкаливает с прошлых лет когда процветали газовики и юристы. Как же это все привести в порядок ? Б. Жидков
Весь приём у меня прошёл быстро. Единственный минус неудобный подъезд для машин. Отсутствие места для парковки.
1
Kurumun yanıtını göster
Vlad
9. seviye şehir uzmanı
17 Mart 2023
Худшая организация.Никакого порядка.Говорят по телефону одну процедуру, по факту приезда к специалистам информация и процедура другая.Это касается и переоформления права собственности и процедура проверки и пломбирования счетчиков.21 век они все копии просят приносить всех докуметов.В организации же копии сделать не могут и возможности даже на платной основе не имеют.Напомню , что газ и оборудование все за счет потребителя .Так если человек платит за все неужели сложно сделать процедуры понятными ???
Газпром регионгаз Билибина, 2.Удобное расположение. Взял талончик и ждешь, когда вызовут.Доброжелательное отношение сотрудниц единого окна.Уютное помещение.С охранником.
Приходила переоформлять лицевой счет
Приняли сразу, решили вопрос за минут 10
Помогли разобраться с оплатой
Все очень понравилось помещение большое и комфортное.
Сегодня посетила. Меня поражает некорректность и недостоверность ответа по телефону на вопрос о сборе документов. Оказалось, что нужно ЛИЧНО посетить данное заведение, чтобы получить консультацию. Качественную консультацию можно дать и по телефону. Но здесь важно создать толпу.... БЕРИТЕ ПРИМЕР со СБЫТОВОЙ КОМПАНИИ НА ЛЕНИНА 82.
Звоню по указанным номерам уже час, толку ноль, первый раз снял мужчина и сказал але и сразу бросил трубку! Следующие звонки ни кто не берёт, написала на сайт, написала в вк, наверное буду писать в прокуратуру, где люди? Чем занимаются в рабочее время? Хамство, безолаберность?
Здравствуйте! Самая ужасная организация! 21 век на улице!!! Копии документов не делают, на WhatsApp документы нельзя до отправить, гоняют людей по всей Калуге!!! Просто кошмар!!!
Извиняюсь за эмоции, но слов не хватает выразить весь негатив , они ошиблись и приписали мне долг 12000 рублей , при этом я пытался дозвониться в течении часа на два номера с разных телефонов . Наглоборзая тетя ещё и пыталась предъявить притензии по поводу моей настойчивости о проверке лицевого счёта
Был здесь 15.04.2022.пероформлял лицевой счет с заменой газового счетчика. В очереди был второй, оперативно вызвали и обслужили. Не достающие документы переслал на WhatsApp. Все распечатали без проблем. На все ушло около 20-30 минут. Спасибо контролеру Ковалева Карина Эдуардовна.