Gazprom mezhraygaz
181 yorum
7 Haziran 2022
До недавнего времени претензий не имел. Быстро обслуживали, объясняли что делать и куда можно обратиться. Но при последнем обращении на пломбировку счётчика оператор видимо забыла передать заявку контроллерам. Дозвониться не возможно. Трубки не поднимают ни по одному из указанных номеров. Пришлось звонить в колл центр Ростова где мне и сказали что моя заявка на пломбировку отсутствует. Из 4 обращений 1 закосячили. Итого 2 балла.
5
19 Ekim 2023
Хамят, грубят и ничего не объясняют.... Уважаемые сотрудники, вы с людьми работаете, вспомните об этом.....
5
17 Kasım 2022
Два месяца не могу добиться,чтобы исправили неверные показания счётчика. Ездила в октябре,все исправили. Через неделю все те же неверные показания счётчика( более 8 тыс рублей,мои показания на 240 руб)Как работают? Почему не могут ? Вопрос к начальнику участка!
9
26 Ağustos 2022
Уникальная организация!!! Квитанции не приходят, приложение не работает, номера телефонов не доступны, а тот единственный который и работает, но ответа оператора по нему не дождёшься!!! А потом все удивляются, почему столько людей в отделении!!!
11
15 Şubat 2022
Организация переехала. Теперь находится по адресу ул Ленина 37. Приёмные часы те же, что и раньше, фото прикрепляю. Нет ни одного телефона, которые бы отвечали. Сотрудники не знают номер новых телефонов. Очередь большая. Женщина в сером и в очках выгоняет всех из помещения. Кассы больше нет, теперь платить только через личный кабинет мой газ смородина онлайн без комиссии и в сбере, но с комиссией 3%. Какой-то тел на бумажке написали, надеюсь будет отвечать
18
2
25 Şubat
Очереди нереальные, стоишь с талоном по 3 часа. Окошки половина не работают
1
2
17 Temmuz 2023
Даже не ожидал, что так быстро и понятно работает наш Газпром. Не успел взять талон, а уже вызывают к окошку.
31 Ağustos 2022
Очереди невероятные, сотрудники офигевшие, работают с 8:00 пропадают на планерке до 8:40, на претензии посетителей посылают всех далеко и подальше. Повлиять на ситуацию никак нельзя, руководитель также надменен. Категорически не рекомендую данное место к посищению
13
1 Mart
До них не реально дозвониться
А если их коснётся то начинается проблемы
23 Eylül 2023
Отвратительная бюрократия. По ошибке сняли деньги, которые лежали для последующей оплаты, и теперь, чтобы мне вернули МОИ деньги, нужно ждать несколько дней. Только когда заключат договор, я смогу написать заявление на возврат денег 🤦🏻♀️
3
1
18 Temmuz 2023
Все нормально. Время ожидания не долго (по моему вопросу). Главное!!! Не попасть в 6 окно! 🙈
27 Şubat
Места для ожидания нет , очереди по 80 человек. Хамство
30 Eylül
Большие очереди
2
29 Eylül 2022
Ни один номер телефона не отвечает. Как можно связаться - непонятно. Неужели единственный способ задать вопрос по квитанции это ехать и стоять в очереди несколько часов? 21 век на дворе, что за отношение к людям?
9
19 Kasım 2021
Была там всего 2 раза, и оба удачно, второй раз была даже с ребёнком, очередь была небольшая но с малышем приняли быстрее(без очереди) за что отдельное спасибо за понимание!!!
2
4
6 Aralık 2023
Ой как хорошо сейчас стало особенно электронная очередь
1
7 Mart 2023
Ужасная организация,хожу третий месяц подряд, квитанция с непонятными цифрами приходит,вроде разобрались, а нет,опять лажу прислали
3
6 Temmuz 2022
Почему нельзя все сделать он лайн, для того чтобы все сделать, ты должен собрать кучу документов, которые и так у них есть, делается, все, что бы люди их проклинали, хуже я наверно организации не знаю
11
24 Şubat 2023
Стало намного лучше, чем было. Очень удобно, что две очереди на кассу и абонентский
1
15 Aralık 2022
Обслуживание клиентов на уровне, подход капитальный, но сроки решения вопросов большие, поэтому не "5".
1
23 Ağustos 2021
Несмотря на ежемесячную передачу показаний (заметьте! - показания передаются в определённый срок, без опозданий), в квитанции уже который раз пишут цифры от себя. Приходила сотрудник сверить: "а точно ли мы говорим показания?", нагрубила, нахамила. Полгода всё было в норме, а сейчас опять взялись за старое - показания пишут свои, какие придумают сами. По указанным номерам телефонов дозвониться невозможно. Откликнулся только один номер (5-74-14) и то, толком ответить не смогли, перенаправили на абонентский, другой номер. Все остальные, либо сбрасывают, либо короткие гудки в продолжении часа (ставлю на автомат дозвон)....
27
19 Ocak 2022
Участок оплаты за газ, участок по установке, пломбировке и поверке газовых счетчиков. В принципе все нормально, много окон по приему граждан, но очереди постоянные. Находится в районе центрального рынка - стоянки до 2 часов дня забиты - не подъехать, только пешком.
3
2
15 Temmuz 2021
Куда смотрит руководство?! Шараш-манташ-контора просто! Мало того, что постоянно присылают не правильные квитанции, так ещё общаются как гоп-стопники какие-то. Бейджика нет ни на одном сотруднике! представлятся они видите ли не обязаны! Все кабинеты без опознавательных знаков! Какая-то вроде старшая сотрудница (тоже без бейджа) выдала распечатку за текущий год и отказалась поставить печать! Деньги значит брать вы можете! А на документе поставить печать не имеет право?! Почему? Хотите потом данные поменять, как обычно! Руководство вы куда смотрите? Буду писать жалобы во все инстанци
21
18 Aralık 2021
Батайске отделение межрегионгаза это нечто. Сотрудники некомпетентны. Директор ничего не знает, отсылает к некомпетентным сотрудникам. Всего лишь нужна была справка о отсутствии задолженности. Это трындец какой-то. Куда смотрит прокуратура и контролирующие органы. Разогнать всех или устроить экзаменационную проверку всех сотрудников и директора в 1ю очередь!!!
20
1
29 Haziran 2022
Полностью отсутствует какая либо поддержка абонентов. Кидалово с начислениями, даже если передаешь показания счётчиков, то внезапно в бумажке оказывается, что не передаешь, хотя в личном кабинете вся история есть.
10
6 Nisan 2023
Место,куда лучше не попадать.То,что очереди огромные-еще пол-беды,а обслуживание и отношение к людям просто ужасное(((
3
25 Ocak 2023
Ужас!!!!! Обслуживание очень долгое ! Дождаться невозможно !!! Чтобы решить какую- то проблему - нужно убить один день из своей жизни !!!
5
27 Eylül 2023
Сижу в очереди больше часа и подвижек нет. Отвратительно...
2
1 Şubat 2022
Плохо, очень плохо. Дозвониться невозможно. А ещё стали брать процент по оплате за газ, видите ли, Газпром не заключил договор со сбербанком, а вы платите процент за перевод. За что??! Газ итак золотой, а мы живём в самой богатой стране мира.
17
1
6 Nisan 2022
Дозвониться невозможно ни по одному номеру телефона. Работая в Ростове шансы попасть туда минимальны. При отсутствии потребления газа вообще прислали квитанцию на 13 куб м. Я столько за год жизни не расходую.
9
12 Nisan 2022
В первый раз столкнулась с батайский регионгазом, надеюсь в последний, на вопросы не отвечают, фотография сделана в 8:15, а работать ещё не начали, хотя рабочее время начинается с 8:00,очереди сумасшедшие.
6
25 Şubat
Долго
Не приветливо
Монополист
25 Ocak 2023
В этот АД как то вообще можно дозвониться??????
Зачем им телефоны, если дозвониться невозможно, постоянно скидывают!!!!
Кто нибудь вообще контролирует эту организацию? Очереди километровые, сотрудники просто трэш. Убитые жизнью, всем на свете недовольные
12
14 Şubat 2022
1) Ни разу не видел прайса оказания услуг, кем и когда установлены расценки. 2) Стал не вольным свидетелем, как разводили бабульку на оплату судебных издержек без решения суда. 3) Разводят людей на пеню. Оплата по написаному до 10 числа, но пеня начисляется с 1 числа. 4) Меняют дату передачи показаний без оснований и используют эту ситуацию для начисления по нормативным тарифам. 5) Написал на сайте обращение по выше указанному поводу, ответа не получил до сих пор. 6) Нормативы газового оборудования регламентируют, но устранением не поладок не занимаются и даже не знают кто может отремонтировать или исправить оборудование. 7) Нет электронного адреса для обращения потребителей.
8) полный бардак в счетах.
9) колл-центр Батайска сбрасывает звонки.
Из плюсов: 1) электронная очередь 2) Вполне понятно объясняют, то чего не скрывают и понимают сами. 3) Достаточно нормальный график работы.
Сегодня, после новой квитанции решил изменить отзыв, потому, как неучи и в Африке неучи.
1) Сумма указанная в квитанции не понятно кому приснилась и из каких показаний получена.
2) передача показаний через платежные приложения стало не возможным.
3) За оплату через банконлайн начисляют комиссию.
4) Зачем этим бюрократам доступ к счету моей карты?
Путинская монополия в действии.
6
15 Ekim 2023
Организация, которой ни кто не указ. Что хочу то и ворочу.
22 Mart
Дозвониться невозможно!!!!!
3
14 Aralık 2021
Вот почему одна из самых больших организаций у нас в стране а люди там работают очень ну очень злые, хамски общаются такое ощушение что я им должен.
Жуть очень прошу обратить внимание вышестоящие рукодство на данный отдел.
11
1
14 Mart
👎👎👎 очереди не скончаемые
1
2
5 Aralık 2021
Сервис организован очень слабо. К сотрудникам приема претензий нет, исключительно к организации. Например всех держат толпой на душной лестнице и пускают в зал по одному, антиковидные меры. Записаться очень сложно на прием, т.к. занято всегда. Необходимо оцифровать 90% услуг. И сделать единый колл центр для абонентов Газпрома. Федеральный, без "колхоза батайского"
6
25 Nisan 2023
Не доволен их работой, не организована работа персонала
3
3 Ekim 2023
Очень большая очередь. Просидела два часа.
1
1
3 Ağustos 2021
Там вообще есть директор,который контролирует работу сотрудников? Разговаривать с клиентами вообще не умеют, хамят,огрызаются. Оплата начисляется неправильно,объяснить ничего не могут. Или там главное деньги содрать , а все остальное ерунда.Грош цена такому руководству.И всему предприятию в целом
21
12 Aralık 2021
Наконец -то сделаны кабинки,куда приглашаются очередные,раньше стояли очереди,обслуживание :вежливое,терпеливое к просьбам граждан,Респект
2
31 Ocak 2022
Общался с руководителем по вопросу проверки газоснабжения и какие то не понятные сумы она назвала и что главное надо было наличкой оплатить !!!!!!!1с минусом ей !!!!!
7
28 Ocak 2021
Хамское отношение к людям, неразбериха с талончиками, необорудованные окошки, хоть бы стул поставили, а люди разные, есть бабульки, есть люди с травмами, некоторым тяжело стоять, я впервые вижу такое место, там работают люди которые ненавидят свою работу, ужасное место. Талоны надо как-то фиксировать, смс надо посылать на телефон, как в других организациях. Не хотелось бы там еще раз оказаться.
16
16 Ocak
Очередь ждёшь более часа
1
1
21 Haziran 2021
Уже 3 раз никак слесарь не может подойти и провести вгдо, они уже бесят, часами их ждёшь, а он заявляет, что уехал или подошёл к дому, но не позвонил в домофон, у меня нет слов, одни эмоции. Ещё названивают и предъявляют, что видите ли сроки проходят по вгдо!!!!!!
12
17 Mart 2023
Там нужно поголовно Всех уволить !!! Как собаки ведут себя .
5
6 Nisan 2021
Мне непонятно как можно нарисовать показания счётчика, где предыдущие больше чем текущие? У меня на счётчике 5810 мне нарисовали 6000. И что интересно ровно год назад в это же время была такая же ситуация. Видимо весеннее обострение сказывается.
9
28 Eylül 2021
Сегодня пытался взять справку в собес. 2 часа прошло, а горизонта не видно. Из 7 окон работают 3, людей полно, а руководству пофиг. Вообщем контора "рога и копыта", работающая на себя.
11