Очень долго сидеть и ждать даже с эл. очередью. Ваша система меня обманула в "Мой газ" - счета объединены были - а обратно уже никак, в результате запутался и часть денег ушла в переплату за обслуживание, а за газ долг получился. Так чтобы эти деньги перекинуть с обслуживания на оплату за газ - ЯВИСЬ ЛИЧНО, ПРОСИДИ 1 ЧАС С ЛИШНИМ !! и ВСЕ ВПУСТУЮ, потому что сразу не вспомнил с какой карты платил. Моего паспорта и личного присутствия видишь ли недостаточно!! Я думал уж такие конторы канули в лету, оказывается нет!!!
ЗАЧЕМ ТОГДА ВАШ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ???? Безобразие - была бы возможность поставил минус 10 звезд!!! Хочешь потратить зря время -Вам сюда!!!
Организация расположена в старой части города. Обслуживание быстрое, чёткое, "без лишней воды".
Персонал приветливый и добрый, общительный, терпеливый и понимающий
Не можем провести замену газового котла в городской квартире, дальше заявки дело не двигается. Зачем вы, МРГ, под себя подмяли городское обслуживание, если не в состоянии оказать услугу? Заявку подали (считай прошли квест), месяц тишины. Впереди отопительный сезон, кто ответит за вашу халатность в случае чего?Наверное надо через жалобу в прокуратуру к ним ходить. Не удивительно, что дома на воздух взлетают от взрывов газа. Девочки в колл-центре молодцы, им отдельное спасибо, отрабатывают, сочувствуют, но от них ничего не зависит.
Хороший клиентский офис газового оператора. Персонал грамотный, доброжелательный. Из минусов - маленькое помещение, иногда скапливается много людей, дышащих и чихающих друг на друга "злых кировчан". Увы, такие ещё не перевелись.
Из 8 окон работало только 3, ждал минут 15. Договор заключил довольно наки быстро, с этим проблем нет, все объяснили, все рассказали. Личный кабинет заработал в тот же день, в отличии от Лепсе быт, которые обещали сделать доступ в л.к. в течении недели.
Очень долгое ожидание, мало окон работало. Единственный офис из всех поставщиков услуг, гдя я просидел только в ожидании приёма почти два часа. Очень медленно работают. Слишком много бумаги тратят. Талоны с префиксом "Д" похоже вызывают раз в час.
Пришёл перезаключить договор. Все документы распечатывают очень мелким шрифтом. Не смог прочитать даже в очках. Попросил распечатать крупнее, сделали. Стыдно за бедный газпром. Со всей страны и половины мира собирают деньги за газ, и настолько экономят на бумаге... Позор, мечты сбываются.
Отправляю второй день показания газ. счётчика на №+79195103513, пишет:Отклонено, счётчик не найденс". Это что, оция не работает? Или только по звонку? Вы самая богатая фирма, а наладить свяэь с клиентами не можете?! Что делать? Владимир япавлович.
Удобно, так как практически рядом с домом. Вопросы решают довольно быстро. Народу практически нет. Это намного удобнее, чем писать или звонить в поддержку.
Сегодня перезаключал договор на обслуживание газового оборудования. Оператор Е. В Суздальцева , очень отзывчивая девушка, всё сделала быстро, качественно. Спасибо большое за такую работу.
Быстрое и профессиональное обслуживание. Вежливо и подробно всё объясняют. Одновременно принимают 10 специалистов. Не понравилось тесное помещение, слишком мало места для посетителей.
Хотелось бы чтобы служба по обслуживанию газа и газового оборудования начала работать со своими абонентами , чтобы абоненты могли заранее знать о проведении работ по ремонту и обслуживанию оборудования заранее а не в пятницу , как это регулярно делают газовые службы и ещё назначайте время проведения работы конкретно либо с утра и до обеда и с обеда и до вечера с конкретными цифрами на часах, а то пишите с 8 до 16 . Я понимаю что у вас тоже рабочий день но не забывайте что от вашей работы зависит БЕЗОПАСНОСТЬ МИЛЛИОНОВ ЛЮДЕЙ и будьте любезны подстраиваться под ЛЮДЕЙ!!!!!!!
Кошмарнее учреждения я не знаю. Огромные, нереальные очереди, крохотное помещение, жуткая скученность. Потратила половину дня на ожидание, на прием так и не попала. Почему платить можно он лайн, а проблемы( вопрос перевода переплаты на другой счёт) решать как в самых диких традициях прошлого века
Очень долгая очередь, ожидал с 1.5 летним ребенком около 40 минут. Принял специалист, который сообщил, что не может решить мой вопрос ( подать заявление на подведение газа до границ участка). Чтоб попасть к нужному специалисту, необходимо дождаться его с обеда ( еще 30 минут). Попросил дать бланки заявлений, чтоб не тратить время, на что мне ответили, что не знают какие бланки надо заполнять и единственный вариант - это ждать того самого незаменимого работника, который находится на обеде.
Сотрудники данной организации абсолютно не компетентны вверенной им работе. Рассылают уведомления о задолженности. Но таковой не имеется, что подтверждают ежемесячные платежи и разговор с оператором многоканального телефона.
Организуйте, пожалуйста, отдельную очередь по оплате за газоснабжение в г. Слободском. Времени тратишь на оплату согласно квитанции одну минуту, а при общей очереди приходится ожидать по 30, 40 минут. Или видя ожидающих человек 20, поворачиваешься и уходишь, а хотелось бы оплатить своевременно. С наступающим Новым Годом! И хотелось, чтобы в новом году Вы нас услышали и приняли меры.
желательно,чтобы данное помещения было побольше. Обслуживание на хорошем уровне,но часто большая загруженность из за большого потока посетителей. Скученность - наибольшая возможность подхватить кучу заболеваний... Нет дезинфицирующих средств.
Ничего не организовано, очередь на несколько часов. Сидят ни компетентные сотрудники, 10 раз сходишь и 10 раз будет разная информация. Одни минусы, зря потратиное время. С первого раза проблему не решить.
Нормальное обслуживание, претензий нет. Тихо и спокойно
Kurumun yanıtını göster
К
Катюша К
13. seviye şehir uzmanı
13 Mayıs
Небольшое помещение, всего 3 лавочки, не проветривается, душно. В зале человек 50, большинство пенсионеры. Дедушка с палочкой лет 80-ти уже еле на ногах стоял. Попросили администратора помочь, она ответила, что ничем помочь не может. Спасибо оператору, у которого ноги болят, принёс 2 стула дедушке и нам. Стояли 2 часа в очереди. В итоге уехали по скорой из-за духоты и жары. Кондиционеры не работают. Туалета нет. Газпром - национальное достояние
Этот телефон типа поддержки только для вида существует,еще не разу не дозвонилась. Час дозвона и ничего.
Платежки два месяца не приходят,еще и в долгах теперь. И я должна бегать за квитанциями?Мне удобно бумажные,не электронные.
Это просто никакие отношения к людям,позор вам.
Квитанции от Газпрома приходят очень долго тоже самое что и от водоканала надо Газпрому настроить систему чтобы на почте их вовремя разносили а не ходить за ними самому
Отменили бумажную квитанцию,при том без моего согласия,пришлось ехать и писать заявление,персонал вежливый,очередь небольшая,ждала не долго.Из недостатков-отсутствует туалет,а люди и больные ходят,у меня больные почки,еле вытерпела.В организации,где так много посетителей,должен быть туалет.
Очень медленно идёт очередь, ждала 1,5-2 часа, в талоне отразилось информация, что в очереди 21 человек.
Попав к специалисту вопрос решили быстро, квалифицированных.
Это треш!пришла в 14.00,народу тьма,прием каждого клиента не менее 30 мин.,просидела ровно один час и пришлось покинуть это горе заведение без оказанной услуги.
Самоя плохая организация. Показания через сбербанк онлайн подать не льзя . Установил приложение . Только после каждого обновления надо пройти квест по новой регистрации.
Дозвонился не прямо сразу, но т.к. номеров много то можно сказать, что с первого раза. Персонал достойно ответил на все вопросы в которых разбирался, на другие вопросы чётко направил по другому номеру телефона. Постоянно проживаю в Нижегородской области и есть с чем сравнить: качество обслуживания в Кирове просто на высоте.
1час 40 мин жду ответа оператора! хорошо,что у меня на телефоне безлимит и громкая связь, ну это же никуда не годится! Похоже, всё делается для того,чтобы клиенту надоело ждать и он отключился((уже и время работы организации закончилось(((интересно ответят мне или нет в конце концов? Наконец я в очереди первая, просят оставаться на линии и время ожидания 2 мин, которые уже длятся 30 мин))))))))))))))))) Похоже всё-таки никто мне сегодня не ответит...просто издеваются и что всего противнее,что спросить-то не с кого..
Организация отвратительная ещё ни разу не пришли вовремя не для проверки газового оборудования не для смены счётчика. Организация для безработных пенсионеров которые постоянно сидят дома. Оставляю заявку уточняю время ни разу не пришли вовремя как жалко что нет возможности сменить поставщика
пиехала нахалка не стала смотреть счетчик там был долг 500р а потребовала заплатить долг по средней задолженности всего поселка 3100р или угрожали отключить газ
Нормальное учреждение, быстро всё оформили. Специалисты грамотные, на все вопросы отвечают, советы дают. Народу было мало, в очереди не стоял. У входа много парковок, свободное место нашёл без проблем.