Газпром межрегионгаз
119 yorum
30 Eylül 2024
В целом сейчас все неплохо в плане организации, видно что пытаются навести порядок.. талоны, зал ожидания, кофейный автомат, детская зона.. Операторов сидят 6 человек. Как я понял они не универсальные и каждый отвечает только за свою часть, кто то только за платёжки, кто за подключение и т.д. По моему опыту., по платежкам больше всего народу, самая большая очередь собирается как минимум с утра..при этом другие операторы сидят свободные. Чисто мои наблюдения, могу ошибаться. Нужно было распечатать/получить платёжки на обслуживание газового оборудования ( не присылали почтой)… где то час просидел в очереди с утра.
2
2
12 Eylül 2024
Филиал ада, но миленько)
Была в то же время, что и отзыв дамы от 05.09, когда все ушли на обед. И даже на фото есть номер моего талончика. Так же попала в пересменок, пошла и спокойно пообедала в пирожковой рядом. В целом народу много, хочу поблагодарить сотрудников зала ожидания за такую тяжелую работу с людьми, оформляют все как положено, проверяют все документы. через пару дней уже прислали уведомление на почту, что договор на поставку газа заключен. Электронная очередь немного путаная конечно, лучше настроить табло с подменю. не могла разобраться, взяла сразу три талона на каждое направление. Не сказала бы, что очень долго оформляют, просто все надо вность в базу и кучу заявлений написать и вбить в комп. Работники молодцы. Уважаемые посетители ,не срывыйтесь пожалуйста на персонал, они не виноваты, что их мало, а нас много.
3
1
5 Ocak
Dağınıklık. 3 kez gaz tedariki için bir anlaşma için geldim, onlardan olduğu gibi arayacaklarını caydırdılar ve ancak dördüncü kez ana ofisten Kstovo'daki anlaşmanın bir anlaşma için kendilerine geldiğini öğrendiğimde gönderdiler. Ve sonra onu aramak istemediler, çünkü beni aramayan kimse yoktu ve onlara sözleşmenin hazırlanma sayısını söylediğimde bu bilgiyi gökten aldım, vb. Operatörün beşinci noktasını yükseltmeye ve onu aramak için sandalyesinden ayırmaya zorladığımda, sözleşmenin kendilerine, ilaçlara ve diğer bilgilere gönderilme tarihi zaten bilindiğinden, ancak ondan sonra aramaya gitti ve mucizevi bir şekilde bir ay kadar uzaktalar.
Orijinalini göster · Русский
1
28 Ağustos 2024
Обсалютно нет организации работы, клиенты сидят по два, три, четыре часа чтоб переоформить/продлить договор, не понятна система очереди, может пройти 140 талон, причем еще 100 не обслуживался. Нет инфлрмации по необходимым документам для переоформления, нет администратора, из 5 окон работет два(иногда три окна). Сижу уже четвертый час, в куллере вода кончилась. Многие просто брасают талоны и уходят. Я очень растроена работой этотого заведения, так долго в очереди я не сидела лет пять ( и то к бесплатному врачу) обязательно напишу далобы везде где возможно.
8
1
24 Aralık 2024
Yarım gündür bu harika ofisi arıyorum. Sesli robot, operatörlerin HEPSİNİN meşgul olduğunu söylüyor. ve ilgilendiğiniz bilgilerin sitede netleştirilebileceğini gas-nn.ru Ama orada bile net bir şey yok, Ama sadece sözleşmenin otomatik olarak uzatılıp uzatılmayacağını veya yeniden sonuçlandırılması gerekip gerekmediğini anlamam gerekiyor. Nerede sonuçlandırılması gerektiği, hangi belgelerin alınması gerektiği. Modern teknolojiler sırasında normal işler kurmak gerçekten mümkün değil mi?... En son bilerek geldim ve aradım, telefon geliyor ve çalışanlar sadece telefon almıyor...
Orijinalini göster · Русский
17 Ekim 2024
Жестокий непрофессианализм(окно 6)-не прояснили ситуацию с "пропавшим" платежом, Заявление клиента не знают как зарегистрировать, каким образом придет ответ... Ха мят-двойную незаконно начисленную оплату-считают мелочью, но из личного кармана отдать не решились. Ожидание в очереди и прием около 2 бесполезных часов. Своих руководителей и где работают(организация) не знают и не называют. Ужасное впечатление о работниках и работе данного офиса(режим работы без обеда, но все разом уходят на обед) и "специалистов"
4
1
5 Eylül 2024
Сколько бы жалоб не отправляли люди, всё равно будет бардак. Вопрос к управлению, почему на месте нет обслуживающего персанала? Люди сказали что ушли на обед, но у вас написано, работаем без обеда. Почему люди должны сидеть часами и ждать? Приехали в 11:30 и в 12:00 персонал ушёл, сказав что на обед, а людей целый зал.
Талонов уже очень много, а персонала нет. Сказать ещё что то хорошего об данной ориентации не могу. Вежливости от персонала можно не ожидать.
8
13 Aralık 2024
Çalışanlar gerçekten durumu ve durumu değiştirmeye ve birçok olumsuzluktan uzaklaşmaya çalışıyorlar. İlk gelene ilk hizmet esasına göre hizmet verdiler, çalışanlar kibar. Daha önce büyük sıraların yazdığı gibi, muhtemelen öğleden sonraları olduğu gibi. Geldi kuponu aldı, 21 yaşındaydı, 1.5 saat sonra gaz için dosyalanmış belgelerle ayrıldı
Orijinalini göster · Русский
1
1
13 Kasım 2024
Какой-то ужас. Никакой организации. Чтобы добраться до окна нужно не то чтобы выходной, а отпуск брать. Возьмёшь талон в 8 утра и в лучшем случае часа в 4 примут. А если чего-то не хватает, то давай всё заново. Нет списков какие документы нужны для одного или другого. Но когда добрался до окна, то достаточно добродушно относятся к тебе. Филиал ада на земле. И так по любому вопросу.
2
27 Eylül 2024
Жесть полная, 21 век , все в бумажках, из одного кабинета в другой надо нести самому, хотя берут подпись , что получил, огромная организация, с большим оборотом денег, оптимизация ноль, работники не то что печатать не умеют, у них даже базы знаний нет как в программном обеспечении работать, обучение ноль. Надо проводить реформу обучения , индексацию зарплат и переводить все на электронный документооборот с сотрудничеством Госуслуг
6
1
5 Kasım 2024
ШОК!!! На официальном сайте график работы без перерыва на обед, в 12 часов персонал по работе с клиентами ушли на перерыв до 13 часов. В 13.15 начали приходить на рабочее место, тянулись почти до 14 часов. Клиентов начинают вызывать, если громко спросишь, будут ли нас обслуживать? При ожидании в очереди в несколько часов туалеты в здании закрыты на навесные (!) замки... ЭТО КАК??? Тот, кто выдержал, будет обслужен))) смех сквозь слезы...
3
16 Kasım 2024
Работает в основном только 6 окно, остальные сидят как дома, разговаривают сидят в телефонах изредка принимают. Девушка за 1м окном вообще постоянно сидит в телефоне или бегает в магазин и т.д.
3 окно это вообще что то с чем то, 4-5 клиентов за день принимают. Я был 4ым просидел 3 часа в очереди и все в пустую не чем не помогли.
2
10 Ocak
Büyük kuyruklar, sadece bir kişi bir hizmet sözleşmesi düzenliyor, bunu sadece onlardan yapmak zorunda kaldılar, biri için 1 saat, ona 10 kişilik bir kuyruk var.Sabah 9-30'da.Herkesin bunu kasıtlı olarak yaptığı hissine kapılıyor.Onlara düzenli olarak para ödüyoruz, ulusal miras.Öyleyse, hizmet ettikleri kişilerin geri bildirimlerine göre onların motivasyonu olsaydı.....
Orijinalini göster · Русский
12 Eylül 2024
Просидела в очереди 2 часа .. И все из за невнимательности девушки в 1 окне, которая направила в 6 окно, а из 6 окна направили в 3 окно, а из 3 окна опять в 1 окно... И вот чудо случилось, повнимательнее прочитали заявление и приняли его, отпустили домой. Для этого надо было пройти все окна ..
4
14 Kasım 2024
Самые медленные сотрудники, 4 часа в очереди чтобы заключить договор. Принимают по одному человеку в час, это не то что не нормально, это пытка какая то. Заключить договор не реально или потратите весь день чтобы заключить договор, по мимо этого еще пару дней чтобы заключить договор на поставку газа.
1
7 Ekim 2024
12.00 все собрались и ушли.
Очередь тянется аж в коридор, сидячих мест не хватает.
И не надо писать, что всë можно сделать на сайте. Ничего подобного.
Если нужно что-то тут решить, освобождайте весь день, вы тут на долго.
4
1
25 Aralık 2024
Personel - kızgın, kuyruk numarasının bilet terminali - yanlış bileti alırsanız anlaşılmaz - havlayacaklar. Personel - oraya buraya gidiyorlar, ne yaptıkları belli değil, ama kuyruklar sürekli burada.
Orijinalini göster · Русский
12 Eylül 2024
Почему нельзя уходить на обед по очереди? При том, что на входе на расписании написано "без перерыва". Сидишь час в очереди, потом в 12 все встают одновременно и уходят на час на обед, после обеда ещё сидишь два часа ждёшь.
2
1
12 Eylül 2024
Это же просто ужас какой то!!!! Сижу два часа!!! Народа вроде немного, но персонала явно не хватает... Договор на тех обслуживание( окно 3) заключают 1 в час!!! За то в первом и втором окне сидят, в носу ковыряют. Печаль(
1
1
15 Kasım 2024
Как была неразбериха и безолаберное отношение к клиентам так и осталось. Говорят без обеда , на самом деле девушка ушла на час на обед которая отвечает начисления платы/ переоформление лицевого счета.
4
19 Aralık 2024
Oturdukları hiçbir şey bilmiyorlar ve bilmiyorlar!Pek çok insan var, kelimeden hiçbir şey değişmedi, sadece onarımlar yapıldı ve hepsi bu, ancak personeli eğitmek kader değil!her zaman en berbat organizasyon!
Orijinalini göster · Русский
1
24 Aralık 2024
Bu teneke. Bunlar için sözleşmelerin sonuçlandırılması üzerine bir çalışan hizmet veriyor ve bu hiç de hızlı bir işlem değil. Bir operatöre yirmi kişi. Her seferinde birkaç saat sırada. Bu alay konusu!!!
Orijinalini göster · Русский
16 Ekim 2024
Очередь как в Советские времена.
В 21 веке он-лайн заключить договор невозможно ⛔!!! Люди сидят часами и смотрят как персонал проводит своё рабочее время, занимаясь чем угодно, только не приёмом клиентов
2
13 Kasım 2024
Огромная очередь, никуда не спешащие специалисты.. Принимают 2 человека в час.. Опаздывают с обеда... Во время цифровизации требуют кипу бумажных носителей...
3
1
5 Eylül 2024
Ужас…огромные очереди…два часа просидел чтоб мне сказали,что не могут решить мой вопрос…отправили дальше,хотя по телефону пригласили именно по этому адресу.
11 Nisan 2024
Ужасное отношения персонала 1 этажа к посетителям, грубят, консультанта около аппарата по записи в очередь нет, обратиться не к кому. Приходится брать талон на более менее подходящую услугу, в результате отстояв очередь, выясняется что взяли талон не туда и вас перенаправляют к другому столу и оказываешься а самом конце очереди. И все заново. Либо заведите консультанта либо персонал любого окна должен решать любой вопрос, быть более разносторонним. Раньше когда не было электронной очереди так и было, помогали в любом окне по любому вопросу.
5
1
31 Ağustos 2024
Всё не для людей. Нет информации. На вопросы отвечают сквозь зубы. Нет порядка работы с населением. Отсутствует взаимоуважение. Требуется элементарного наведения порядка.
4
10 Aralık 2024
Tüm konular derhal, hızlı servis ve yetkin personel tarafından kararlaştırılmıştır.
Orijinalini göster · Русский
1 Temmuz 2024
Ужасное отношение к людям. Из 6 окон работало 2. 1,2,3 окно постоянно болтали и не обслужи. Второе окно постоянно играло с кондиционером, то включит то выключит. Делали что угодно, но не обслуживали. Время в ожидании заняло около 4ч, хотя народу было в районе 10 человек, времени на прием одного занимало не более 10 минут
4
2
2 Eylül 2024
На заключение договора ТО работает одно окно, учитывая что посетителя принимают за 30 мин, потратить в очереди 3+ часа жизни проще простого
1
1
23 Eylül 2024
Очень длинные очереди, долго ждать. Работаю три человека, если хотите всё таки получить услугу, приезжайте прям к 08:00. Ужасное обслуживание
2
24 Temmuz 2024
Всем привет 👋 Спокойная атмосфера, хорошее быстрое обслуживание, жалко, что все по школьному, не хватает административности что ли. Но это уже от сотрудников не зависит, они грамотные и вежливые.
29 Aralık 2024
Büyük kuyruklar. Personel kaba, seçkin bir eş. İddiaya göre Patron yok, ancak kapalı kapıdan sesi duyuluyor. Mucize bir organizasyondur...
Orijinalini göster · Русский
23 Eylül 2024
Многие хоть и пишут негатив. Но плохого то мало.. Если знаешь смысл и цель похода. То и решение быстро и понятно#
1
11 Nisan 2024
Прождал сотрудников в течении часа хотя был второй в очереди,только потом мне сказали что они не обслуживают,необходимо заключить договор сКнягининским газом. В мужском туалете полный погром,плитка от стен отвалилась урны полные бумаги ,унитаз и мойка лопнутые воды нет на полу мусор.
3
15 Aralık 2023
Приехал из Чеченино перезаключить договор на обслуживание оборудования простоял в очереди 4 часа так и не дождался своей очереди. Столько народу обслуживает всего один сотрудник. Полное безабразие. Сколько же раз придётся ездить. Три года плачу за обслуживание оборудования но ни разу работу не провели никто не приходит. За что берете деньги
8
7 Temmuz 2023
Газпром - мечты сбываются. Но такое точно не скажешь для обычных пользователей газовой плиты. Само место выполнено вполне нормально, ничего хорошего, но и ничего плохого, но самый минус и что не хватает в организации - оптимизация работы в сфере услуг. Никому не хочется терять ЧАСЫ ожидания в очереди размером в 4 человека и здесь это главная проблема.
6
31 Aralık 2024
Her şey her zamanki gibi sıraya giriyor.Gazla ilgili bakım sözleşmesinin imzalanması bir kişi çalışıyor.
Orijinalini göster · Русский
4 Aralık 2024
Korkunç organizasyon, bütün gün oturabilirsiniz ve hiçbir şey yapamazsınız, personel deneyimli kaba değildir
Orijinalini göster · Русский
14 Aralık 2024
Her şey yolunda, kızlar çalışıyor, ama sıra önemsiz
Orijinalini göster · Русский
4 Ekim 2024
Народу море. Была 157, уехала,не стала ждать. Реально работает три человека из шести.
25 Aralık 2023
Сколько можно брать отгул на работе, чтобы 8 часов простоять в очереди и уйти ни с чем,потому что до тебя не дошла очередь, кроме матных слов нет возможности описать данную организацию, интернет заявки они не успевают обрабатывать,да что там интернет,у них телефон стоит для красоты
7
5 Kasım 2024
Быстрое обслуживание, внимательный персонал.
1
9 Ekim 2024
Очереди. Клиенты тратят свое время целыми днями для оформления документов
2
1
30 Nisan 2024
Обращался в связи с 10 летней поверкой счётчика газа. Всё хорошо. Порадовала скорость обслуживания.
1
19 Ağustos 2024
Чудное место, как и все сетевые организации.
1
16 Nisan 2023
Работать не хотят,когда готовы документы не обзванивают,звонишь сам-говорят не готово,приходишь и вдруг вуаля ,а они готовы.
Но вдруг появляется новая проблема не начем распечатать!!!просто издеваються над людьми!!
Обеда нет официально,но в 12 часов исчезают оба сотрудника(можно хотя бы по одному ходить).
Терминал для записи не работал больше месяца(бабушкам у которых нет интернета говорили ваши проблемы-если вы не можете записаться через сайт).
3
27 Eylül 2024
Жесть, народу много, обслуживают всего 3 сотрудника🤬🤬🤬🤬
1
1
25 Mayıs 2023
Сегодня был в горгазе по вопросу показания счетчика и соответственно оплаты, ехал на негативе, по опыту посещения в предыдущие разы, и был приятно удивлён отношению сотрудника по решению моего вопроса, женщина в 6 окне, ей огромный респект, тактичная, приятная, одно слово мастер своего дела, имя не знаю, спасибо ей!
2
6 Şubat 2024
Хороший сервис ,девушки на первом этаже (окошки) дали совет,который в итоге помог мне достичь цели гораздо быстрее !
3