Очереди вообще не было. Персонал вполне вежливый и адекватный. Особенно понравился директор . Но я столкнулся с несправедливыми законами и постановлениями
нашего правительства ( с моей точки зрения), на которые мне указала директор. В итоге мы заключили грабительское соглашение для пенсионера на 13265, 55 рублей ( это больше половины моей пенсии). Я считаю, что это несправедливо так как счётчик газа прошёл поверку и он как работал исправно так и работает и за что платить такие деньги мне не понятно. Эта организация создала сайт с личными кабинетами в которых не предупреждают о сроках поверки, в частности газовых счетчиков. У нас в России проходит цифровизация всех видов услуг населению. На обращения через личный кабинет уже месяц не отвечают. Вот моё обращение: № вход / исход
900946 / ---
Дата отправки
20.04.2024
Тип обращения
Вопрос к поставщику
Организация
Межрегионгаз Уфа
Счет
21064721
Статус
Отправлено / 20.04.2024
Детали заявки
Комментарий
Прислали по почте счёт на оплату 14077,07, на сайте в личном абинете стоит оплата 10936,91 . Откуда берёте такую оплату. То что я вам должен я оплатил. Смотрите скриншоты. Оплатил за месяц 1239,73 и по акту № 21064721 - 3140,16р. Откуда берёте на оплату 14000р. Это почти моя пенсия. Вы так пенсионера к инфаркту подводите.
Лицевой счет
21064721
Создаётся впечатление об этой организации что там всё создано для незаконного обогащения. Надо исправить сайт. Чтобы в личном кабинете предупреждали о том ,что подходит срок поверки оборудования. Этого разработчики сайта не делают специально, чтобы потребители оплачивали не по счётчику , а непонятно по какому -то грабительскому тарифу. Я думаю этой организацией необходимо заняться прокуратурой на предмет мошенничества . У меня такое чувство, что меня обокрали.
Мало того,что большие очереди,как писали в отзыве ниже,так ещё и принимают с перерывом на обед, то есть все сотрудники принимают пищу одновременно пока посетители сидят более часа ждут приема. В предпраздничный день, а именно 07 марта вообще работают до 13:00 часов, а люди пусть подождут пока праздники с выходными пройдут и пусть начинают очереди занимать заранее в нерабочие дни таких важных людей. Хотя в интернете график работы данной организации указан совсем другой. Рекомендую хамство записывать на диктофон с ФИО сотрудника и жалобу направлять в вышестоящему руководству в Уфу если местные руководители такое обращение своих подчиненных считают приемлемым и правильным.
Хорошее обслуживание. Есть мягкие скамейки, чтобы дождаться своей очереди с бабушками. Минус в том, что терминал постоянно не работает, а так все нормально.
Очереди, за любые действия- плати, почему то даже с оригинальных документов ксерокопии им же, т.е. они нужны именно им, я должен где-то найти и сделать, хорошо я на машине, а как бабушки , им где искать
Организация просто ужасная, причём не потому, что там плохо относятся к людям, а потому, что организован приём клиентов отвратительно. Собирается очень много людей, и в очереди можно просидеть от 1,5 до 3 часов и более. (Если вы собрались в эту организацию возьмите с собой бутерброды, термос, памперсы)
Неужели, если руководство знает, что здесь такой поток посетителей, нет возможности посадить ещё пару сотрудников для работы с клиентами. Ведь явно не хватает 2 человек, ведущих приём.
Очень вежливая начальник по работе с населением а самое главное очень грамотная .Я остался доволен.А операторам за окошком посоветую на учится объяснять вежливо и доходчиво.Всем мира и добра
Ужасная организация! Девушка за первым окном и женщина, которая сидит за ней Вы работаете с КЛИЕНТАМИ!!! Научитесь нормально разговаривать и нормально объяснять. В платежке всегда неправильно имя и отчество приходит, сколько можно бегать исправлять!!! Никогда таких черепах не видела, правильно Вас пенсионеры в очереди хаят, я с ними абсолютно солидарна!
Очень медленные, сотрудники в приемном зале надменные, никогда ничего не объяснят, оооочень неприятное заведение. Все усложняют, особенно когда идёт изменение лицевого счёта,