Испорченное настроение! Электронная очередь выстраивается не понятно как. Почему-то клиенты, которые пришли позже меня, были вызваны вперед меня. Это несправедливо. Разъяснения представителя отделения банка меня не устроили. Не стала ждать когда пригласят, решила открыть счет в другом банке.
Пожалуй лучшие банкстеры в городе, ну после сбербанка наверно)) Но специалистки мне тут гораздо больше нравятся, и униформа у них такая, ммм (одновременно строгая и облегающая в тех местах, где надо) Обслуживание хорошее, отношение внимательное, даже хочется на свидание позвать, если б не колечко на пальчике)
Выражаю благодарность сотрудникам отделения. Да, бывает очередь, но сотрудники чай не пьют, пытаются помочь клиенту решить его проблему до конца. Обслуживаюсь несколько лет, девочки-молодцы. В офис приятно зайти, лучший в городе. Приятно с вами работать.
Когда бы ни пришел приходится ждать по 1.5- 2 часа, причем обслуживают даже не по очередности прихода в банк, а по нужным им операциям, т.е.кредит оформить гораздо быстрее, чем пролонгацию вклада.Отвратительное обслуживание, надо уходить из этого банка
Ужасный банк. Начиная от приложения, заканчивая обслуживанием в данном офисе. Работают по 2 сотрудника на огромную очередь, принимают своих знакомых без очереди, при этом разговаривая с ними по часу. Так же не корректно предоставляют услуги банка обманывая при оформлении карты. Вообщем не банк а цирк дюсалей. Сотрудники в серьезных вопросах вообще не компетентны, будто они работают первый день. Ужас одним словом.
Очень плохой прием клиентов по талонам, могут принимать без очереди по звонку, а то и посмотрев талон, включить клиентов без очереди. Вообщем никакого контроля, возобнили себя богами!
Здравствуйте! Выражаю благодарность Масленниковой Наталье за безупречную работу. Быстро и точно разобралась в проблеме и с успехом ее решила. Профессионал своего дела!
Не возможно попасть по талону. Специалисты принимают без очереди, как попало. Люди по электронной очереди сидят три часа, все возмущаются. Примите меры. Не возможно сидеть в помещении в одежде три часа, не проветривается, душно. Специалисты работают очень медленно, ещё и орут на посетителей, которые просят принимать по электронной очереди.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Николай Кондратов
7. seviye şehir uzmanı
25 Eylül
Очень медленное обслуживание.
Персонала всего 3 человека, из доступных 8-ми окошек.
Очень, очень долго принимают. Все делают максимально неспешно. Пустяковый вопрос или консультации оборачивается катострофической потерей времени. Неведомая сортировка очереди на удачу. Абсолютно не клиентоориентирован.
Сотрудники работают безобразно принимают не по талону, а по талону не попасть сотрудники дёргают от клиентов и играют в игры в то время когда много народу
Хочу сказать спасибо Масленниковой Н.В. Она единственная решила мою проблему. После сбоя я не могла попасть в приложение телекард ,а она это сделала. Благодарю!
Очень хитрая контора. Предлагают кредит под низкий процент (когда я брал, было что-то чуть больше восьми). Только в процессе оформления все одиннадцать с "копейками" набежало. В центральном офисе банкомат один часто барахлит. И ещё один момент: снимаете в банкомате "наличку" больше пяти тысяч рублей, будьте готовы, что выдаст "пятёрками", с которыми очень сложно. В "сберовских" банкомат спрашивает, какими купюрами выдать: мелкими или крупными.
Раньше ооочень долго приходилось сидеть в очереди к операторам, сейчас все намного быстрее и проще.
Всегда есть очень хорошие и выгодные предложения для клиентов в плане кредитования и ипотеки...
Обратилась по поводу ипотеки, операторы недоумевая, переглядывались между собой, потом заявили ,что предпринимателям не выдаем!..даже не изучив мои документы и кредитную историю...ну и ненадо, с вашими -то %%..
Просидел в очереди почти час ,потом банк закрылся окончилось рабочее время,могли хотя бы предупреждать чтоб очередь не занимали,так и не сделал карту Газпромбанк а,может к лучшему!
Обслуживание физ.лиц всегда на низком уровне. Ждать в очередях приходится по часу чтобы просто закрыть вклад. Из трёх сотрудников принимает один. Другие разговаривают по телефону и по разговору понятно что не по работе.
Хочу выразить недовольство сотрудниками данного офиса! Некомпетентный персонал! На мой вопрос:"возьмет ли гпб комиссию при внесении денежной наличности на карту втб" мне ответили "без комиссии"! В итоге при внесении денежных средств на карту втб сняли комиссию в размере 100 рублей! Неприятно!