Bankanın bu şubesinde çok fazla müşteri yok. Her zaman bir sıra vardır, banka çalışanları sürekli meşguldür, müşteriye hizmet etmekle pek ilgilenmezler. Bu özellikle premium yönetici Elena için geçerlidir. O çok önemli bir kuş gibi premium müşterilerle isteyerek iletişim kurmuyor. Çoğu zaman bu şubeye gitmek zorunda kaldık, olumsuz izlenimler kaldı. Banka yöneticilerinin müşterilere karşı tutumunu değiştirmek gerekir.
Bir şeyi söylüyorlar ve vaat ediyorlar, aslında sunulan hizmetlerin tam tersi ya da koşulları özel olarak kabul etmiyorlar. Şimdiye kadar ziyaretten tam bir hayal kırıklığı
Хочется выразить отдельную благодарность Погореловой Елене. Накануне вылета, очень сильно помогла ускорить процесс получения карты с платежной системой Юнион пей. Данный специалист знает свое дело. Все рассказала, объяснила, а если есть какие-то вопросы, то всегда готова помочь решить их дистанционно и в кратчайшие сроки. По настоящему клиентоориентированный сотрудник, а таких сейчас очень мало.
Я Пономарёв Н. И. При открытии вклада мне сотрудники банка впарили карту, сказали что она бесплатная. Через несколько лет выяснил, что с меня ежемесячно снимают деньги за какие то смс сообщения, хотя я не пользуюсь картой, не пользуюсь приложенией и не бывает на карте денег. Круглый обман пенсионеров. Когда обратился в банк чтобы закрыли карту, мне сказали что опять я должен заплатить за карту, тогда закроют её. Мне интересно, а за какие смс я должен платить и кому банк эти смс отправлял. Неужели у банка доходов мало, что обдирают так пенсионеров. Уважаемые клиенты банка, прежде чем соглашаться на карту, которую так красиво впаривают сотрудники банка, подумайте о последствиях.
Нет очередей! Всегда есть парковочное место! Персонал (женский) вежлив и квалифицирован . О мужчинах этого не скажешь! Руководству стоит на это обратить внимание!…
Очередей нет, специалистов много. Большой зал, мягкие диваны, кондиционер. Парковка очень большая и удобная. Только чтобы на неё попасть, надо знать как заехать со стороны пр.Ленина.
..... тайна !
ООФЛ: менеджеры на рабочем месте лыко не вяжут, тема: Зарплатная карта. Ни в состоянии дать ответ на элементарные вопросы.
Договора заключаются, а затем расторгаются ! В плановом порядке работаем.
Пару минут в очереди.
Очень медленно проходит процесс обслуживания, уже на протяжении многих лет, продвижение почти не каких. Зато один большой плюс, все приветливые и улыбчивые, хотя есть одна которая хамит всем без различия.
Хотел сделать вклад как новый клиент. Просидел возле девушки Ярославна 50 минут, и за это время смогла выпустить только карту. То карта не загружается ,то номер не подтверждается. Потом передала меня другой Алена, такой же, чтобы открыть вклад. 40 минут и я ушел с деньгами домой.
Ушел злой. Чтоб им таково же внимания от их близких!!!
Обманывают с кредитом, хотели взять кредит на 1 млн рублей, в итоге из этой суммы только 500 тыс на руки, и 500 тыс страховка и при этом проценты офигенные оплачиваешь.
В банке 12 человек, работает два окна. Есть талоны, но можно проскочить и без него. При мне проскакивали два человека, чем задержали общую очередь на 40 минут. На то что бы забрать готовую карту ушло 3.5 часа.
При подаче документов на ипотечный кредит, будьте готовы предоставить документы абсолютно все. Девушка попалась не компетентная, просила документы, которых нет в списке требований ни на сайте, ни на горячей линии.
7
Kurumun yanıtını göster
А
Анатолий Ш
4. seviye şehir uzmanı
23 Ekim 2022
Хорошее обслужииивание.График работы не подходящий
выражаю огромную благодарность специалисту банка Раковой Анне за оказанную мне помощь при обращении в отделение банка по ул.Университетской. Она грамотный и вежливый специалист.