Отвратительное отделение Газпромбанка. Просидел там около 2,5-х часов. Оператры работают очень медленно. Пустяковые вопросы расматриваются очень долго. Взяли номерок, сидим, ждём вызова. Прошло 1,5 часа. Самое смешное, людей которые пришли позже нас, уже вызвали. Мы сидим. На конец-то нас позвали. ВНИМАНИЕ!!! Оператор говорит, что не может помочь в решении нашего вопроса, нужно подождать когда освободится любой другой оператор. УЖАС!!! Сидим, ждём. Время идёт, на нас никто внимания не обращает. Стали спрашивать, когда нас примут. В ответ тишина. Пока мы не стали просить, чтобы позвали администрацию, никто нас так и не вызвал. Пришлось звонить на горячую линию. С горем пополам мы добились того,чтобы нас позвали к оператору. ЕЩЁ РАЗ ВНИМАНИЕ!!! Сотрудник который нас вызвал, с издёвочкой говорит"извините за ожидание". Да если бы мы не стали возмущаться, а сидели молча, прождали бы ещё неизвестно сколько. Вопрос решили за 15 минут. В итоге мы опоздали на заключении другой сделки. Ни кому не рекомендую это отделение.👎
Уважаемые будующие клиенты! В этом банке процветает мошенничество, стоит ли вам терять свои деньги. Опишу свою историю. Год назад 01.04.23 вложила деньги на вклад "На вершине" под 13%. Оказалось,что этот вклад делится на два комбинированных вклада - срочный и страховой. По срочному вкладу по истечении 367 дней должна получить 10% годовых, а по страховому вкладу "Согаз Жизнь" 13%, возвращаемого подоходного налога (подав декларацию в МФНС). 14.04.23 поступил звонок из банка,что произошел технический сбой и необходимо приехать и переоформить договор, заметьте, переоформить, а не восстановить. Так как эти договора взаимосвязаны, они должны быть от одного числа, а они переоформили один договор другим числом.
По итогу проценты по срочному вкладу не начислены, страховой вклад вообще не вернуть назад, при общении с управляющей банка я получила ответ "произошел технический сбой и человеческий фактор". Я осталась без процентов и без вложенных денег. Задумайтесь!!!! Буду обращаться в прокуратуру, остановить этот беспредел и безнаказанность!
30 августа пришла с сыном в отделение банка открыть счёт, в зале находилось 6 человек, обслуживание шло в 3-х окнах. Взяли талон в очередь, и в итоге ожидание составило 1,5 часа. Ещё 30 минут заняло обслуживание. По непонятной мне причине тех, кто брал талон после нас обслуживали раньше. Втюхали (по-другому не скажешь) кредитную карту, от которой нельзя отказаться. А дебетовая никак не хотела подгружаться в онлайн банк, пришлось сотруднику её заменить. Не самые лучшие впечатления от этого банка.