Gazprombank
140 yorum
3 Mayıs 2024
Ожидание в электронной очереди 30 минут. За это время были приглашены два человека, пришедших значительно позже. Из 5 окон работают только два. Потраченное время- бесценно.
2
5 Aralık 2022
Ожидание операциониста более 20 минут при том, что два сотрудника откровенно скучали на своём рабочем месте и ничего не делали. :)
Очереди - вечная проблема ГПБ...
В остальном всё хорошо. Специалист выполнила свою задачу на отлично.
1
2
21 Mayıs 2024
Быстро, доступно, близко от метро
1
7 Şubat 2023
Крайне неприятный персонал (не все... К счастью... иногда есть исключения) но ввиду отсутствия полномочий они всё равно полноценно помочь не в силах. Банк в целом не клиентоориентированный.
4
1
23 Mayıs 2022
Перевыпуск карты занял 4 месяца) с января по май... не дай бог ещё раз в это отделение попасть) в двух словах: месяц они вообще не двигались, пришёл в феврале (ещё до всех событий) как выяснилось заявление они взяли а в центральный офис не отправили, вот в феврале (после личного визита) все двинулось). Карта была готова в конце марта, пришёл забирать... оказалась Visa (заказывал,а точнее перевыпускал МИРовскую), предложили простить и подождать ещё недельку пока не сделают мировскую) как итог - забрал в конце мая)
3
3
9 Temmuz 2022
08.07.22 я положила на карту Газпромбанка 100 000р в банкомате Газпромбанка (АО) Генеральная лицензия Банка России №354, расположенного по адресу: 119049, г Москва, ул Большая Якиманка, д 39.
В итоге банкомат НЕ зачислил 100 000р на мою карту и НЕ выдал чек. Сотрудники банка сообщили, что мой вопрос будет решен в течение 15 дней, а если потребуется, то они могут увеличить срок расмотрения моей жалобы ОК- 189/22-4Е1МП871М1
4
3
4 Temmuz 2022
Есть банкоматы аж 2 штуки , персонал вежливый , если конечно самим не начать хамить . Всегда помогут и подскажут . Обслуживают по талончикам это удобно !!!
1
2
10 Ekim 2024
Большая очередь
1
13 Nisan 2023
В обменнике валюты не хватает вежливого клиентоориентированного общения. В итоге пошел в ВТБ на Полянке, там и курс лучше.
4
25 Nisan 2024
Если вам нужно в кассу минимум час, лучше планировать не менее 2.
Обслуживание 0. Очень странно что сотрудник выясняет на весь офис мою зарплату.
1
24 Mart 2023
Надо было по работе. Персонал вежливый. Порешали вопрос быстро и оперативно
1
2
1 Haziran 2024
Отличный курс продажи валюты !
1
23 Kasım 2021
Хорошее отделение. Мало людей. Удобные диваны. Есть кулер попить воду. Помещение небольшое, но места хватает. Есть круглосуточный вход к банкоматам по карте банка и охрана напротив банкоматов и входа.
1
1
8 Ağustos 2023
Обслуживание отвратительное, время ожидания просто ужасное.А попытки впихнуть по больше просто возмутительны
4
5 Mart 2022
При оформлении карты сотрудник допустил ошибку !!! С улицы набирают?? Из за ошибки сотрудника при внесении денег через банкомат , средства не зачислись.
по причине неверно оформленной карты. Далее через неделю приходит смс что проведена инкассация и да мои деньги нашли. В итоге банк затягивает сроки возврата . На мой вопрос есть какие то сроки - Ответ нет сроков нет!
Чудно!!! Так и поступайте ! Это поям мошенничество уже!
2
3
15 Şubat 2024
Отличный офис, грамотные сотрудники.
2
1
8 Kasım 2023
Обслуживание максимально не настроено на решение вопросов быстро.
3
31 Mart 2022
Все очень медленно и долго ! Операционисты уходят со своих рабочих мест и не возвращаются ! Пять клиентов передо мной - ждать пришлось больше часа для того , что бы заказать дебитовую карту ! Часть операционистов сидит , но приема не ведут !!!!
2
3
8 Haziran 2021
Сильный и клиентоориентированный банк с понятными корнями и ясным взглядом в будущее. Приветливое и уважительное обслуживание, весь ассортимент банковских и околобанковских услуг, понятная и приятная модель офиса. Уход в диджитал, пока, не исключает полностью походы в офисы и здесь всё "на современном уровне"
4
21 Haziran 2024
Прекрасное обслуживание.
1
23 Ağustos 2022
Самое отвратительное обслуживание юридических лиц в Газпромбанке ⛔️ С горячей линии не перезвонили ни единого раза, все заявки на оформление корпоративной карты были удалены без выпуска карты, теряли документы и с первого раза ни один документ в отделении у Вас не примут, не гнушаясь самыми абсурдными предлогами.
Газпромбанку клиенты очевидно не нужны, честнее было бы декларировать прям на входе об этом и не тратить ресурсы на невнятные попытки банковского обслуживания⛔️
1
2
10 Şubat 2024
Менеджеры без ошибок с бумажки списать не могут
1
2
26 Mayıs 2024
Не уважают возраст и опыт.
1
6 Eylül 2022
Как и любой офис ГПБ: свободные сотрудники и очередь. Сотрудники не знают что делать и где искать карты... плюс работают очень медленно
1
3 Ekim 2023
Некорректная политика банка, навязывание доп услуг хуже чем на рынке. Открыть закрыть счет целая история. Никогда больше с этим банком дел иметь не хочу.
2
1
16 Aralık 2021
Забыла пароль от карты. Восстановить пароль нельзя. Совершенно не экологично. Почему вы не можете сделать виртуальные карты? Перевыпуск карты составляет 2-5 дней. Работница банка учится видно на ходу как выпустить карту, минут 40 ждала не меньше. Отделение чистое. Охрана любезно выдала маску.
3
5 Temmuz 2023
Кошмар. Приходишь за 30 минут до закрытия, в 18.30, берёшь талон, ждёшь, и перед закрытием говорят, что специалист к которому я пришёл сегодня до 17...
2
4 Mayıs 2021
Лично мне очень нравится это отделение.
1. В центре
2. Народу не много ( посетителей), сколько раз был очередей нет
3. Персонал вежливый, вникает в твой вопрос и старается максимально помочь его решить.
Огромное спасиба Татьяне Владиславовне Ивановой.
2
7 Eylül 2021
Сразу с улицы вы попадаете в закуток с банкоматами под бдительным приглядом вахты. Охранников много и они на посту трындят. Клиентский зальчик маленький, потолки низкие, очереди адовые, электронная очередь организована неудобно. В общем, такое себе место. Заходил как физик, может быть у юрлиц впечатления лучше.
1
1
30 Aralık 2024
Tüm sorunları çözmeye çalışıyorlar
Orijinalini göster · Русский
21 Eylül 2021
Не рекомендую обращаться в данный банк, рассылают персональные данные третьим лицам, хотя я согласия не давал, в итоге начинают звонить из каких то левых банков с кредитами. Но конкретно это отделение мне понравилось, очень чисто, уютно, электронная очередь, приятный персонал
1
1 Haziran 2021
Раньше это отделение было моим любимым, однако придя в этот офис недавно в 18.20 была "приятно" удивлена, что касса работает до 18.00, хотя само отделение функционирует до 19.00! "Спасибо", что делаете всё возможное для того, чтобы клиентам было удобно!
22 Mayıs 2023
Безобразие, сотрудники еле работают, очередь не соблюдается. Неприятное место.
4
8 Mayıs 2022
Отдел Газпромбанка вполне соответствует требованиям корпоративной этики! Но как всегда мало мест для парковки......
1
2
28 Şubat 2023
Маленькое отделение, по обслуживанию вопросов нет. Отсутствует парковка вблизи
2
1
10 Şubat 2021
Ужасный банк.
Полный бардак.
Выплатил ипотеку и по договору банк обязан в течение 5 рабочих дней выдать погашенную закладную. Прошел месяц, до сих пор не получил закладную. Каждый раз при обращении в отделение или по телефону новый сотрудник заново начанает выяснять мою проблему и каждый раз врут по-новому. До отделения или исполнителя дозвониться нельзя "Нет технической возможности". Ваши деньги банк заберет быстро, но если накосячит - вы концов не найдете.
3
2
11 Ağustos 2022
Всë круто. Персонал профи. Обслуживание супер.
2
7 Ocak 2022
На яндекс. Картах указано, что вы сегодня открыты и работаете до 19:00. На деле ложь, дверь закрыта, "спасибо" за дезинформацию , отлично прокатился через всю Москву)))
3
25 Temmuz 2022
Грамотно проконсультировали, решили вопрос очень быстро
2
1
15 Nisan 2022
Спасибо. Помогли разобраться. Приветливый и компетентный персонал
2
2
2 Ağustos 2021
Очень медленное обслуживание. Передо мной никого нет, но жду свою очередь уже 40 минут. То бабушка жалуется полчаса, то девушка разговаривает за жизнь с клиенткой 40 минут. Тихий ужас…
3
2 Ağustos 2023
Ожидание более часа при 3х свободных окнах
4
26 Temmuz 2022
Банк неплохой, можно пользоваться, но не понравилось, что навязывают кредитку.
2
1 Ocak 2022
Маленький офис, ощущение пространства давит… и полы после посетителей никто не вытирает… на светлой плитке месево
2
1
24 Mart 2023
Отношение прекрасное рекомендую
3
1
13 Eylül 2021
Медленное обслуживание, невнимание к клиентам, грубое отношение. Отдельное "спасибо" одной работнице, чье имя здесь указывать не стану. С клиентами нужно общаться по делу, некоторые поддерживают их бессмысленные разговоры "за жизнь". Бардак!!!! Сидела в очереди час, работница приняла парня, пришедшего после меня, раньше!!! Просто ужас
2
4
22 Nisan 2020
Затратил много времени, т.к. медленно идет очередь, тесное помещение, а клиентов много. Операторы обслуживают не спеша и видно, что клиенты им безразличны. Не предусмотрено удаленное закрытие моего вклада. Приходится лично являться в офис, несмотря на объявленную самоизоляцию в условиях распространения корона вируса. Звонил на горячую линию, ответили, что не могут ничего сделать.
4
1
10 Mart 2022
В отделении работает 3 Окна. Когда в зале 10 клиентов , ждать приходиться вечность
2
4
8 Ağustos 2021
Ужасный, неклиенториентированный банк(( перевыпуск карты 1 час, ошибки оформления, вынужденные повторные визиты и т.д.
2
2
19 Temmuz 2021
Нет информации что касса работает до 18,
Общая информация- до 19 ч, в итоге время потрачено на дорогу и ожидание
1
2