Дважды посетила этот банк после работы, мне очень повезло, меня обслуживала сотрудник банка Иванова Галина Ивановна. Хочу выразить ей большую благодарность за ее вежливость, терпение, грамотность и профессионализм. В целом все хорошо и я осталась очень довольна , что все работает хорошо, хотя ей пришлось со мной остаться до 19:00. Также помогла мне скачать приложение на телефон, помогла перекинуть деньги между своими счетами. Галина Ивановна большое вам спасибо , побольше бы вам таких сотрудников.
Вводит своих клиентов в преднамеренное заблуждение. Не переводите деньги через карту union pay газпромбанка.
07.05.24 перевел 22000 рублей на карту казахстанского jusan банка через мобильное приложение, деньги не пришли на карту вышеуказанного банка, но с моего счета в газпромбанке списались. Прошло уже 8 дней. До сих пор деньги не вернулись ко мне и не пришли в казахстанский банк. Общался по горячей линии газпробанка несколько раз, суть разговора с операторами всякий раз была в том, что банк выполнил обязательства, деньги отправил, и чтобы я искал свои деньги в казахстанском банке.
При обращении на горячую линию казахстанского jusan банка сказали, что газпромбанк, как и несколько других российских находятся под санкциями, поэтому платежи от них не принимают, и что деньги находятся на транзитном счете газпромбанка.
То есть газпромбанк преднамернно вводит в заблуждение своих клиентов, не предупреждая, что находится под санкциями.
Клиенты деньги отправляют, причем с очень хорошей комиссией для банка, за счет невыгодного курса валют, но деньги не доходят до адресата и обратно не возвращаются.
А при обращении на горячую линию банка операторы "отфутболивают"..
Решила заказать карту через онлайн. Дату для приезда представителя выбрать самой невозможно. Поставили автоматом и дату, и время с 9.00 до 18.00. Ничего себе разбег! Сиди привязанной дома, никуда не выйди. Ответ колл-центра ждала 9 минут! Хорошо, что звонок бесплатный. Сотрудник колл-центра не в курсе вообще всего этого. Видимо, они работают только по картам. А по представителям вообще ноль информации. Сейчас прочитала отзывы, сплошь негатив. Вот сижу и думаю. А, может, и не надо мне эту карту? Кстати, не ради рекламы, а просто в точку: Т-Банк на 100% работает лучше.Представитель приехал в обозначенный срок с 10.00 до 12.00. Вот это я понимаю!