В очереди сидишь долго. Работают не компетентные сотрудники. Программа вечно тормозит у них. Операции не проходят. Подала заявку на закрытие счета кредитной карты. Через 45 дней выясняется, что оператор выбрала для перевода остатка счёт, который уже закрыт. Теперь надо идти снова в отделение. Сидеть в очереди неизвестно какое время. И ждать опять 45 дней для закрытия счета. А до этого в этом банке банковскую карточку мне 3 раза перевыпустить не могли. А когда я уже отменила перевыпуск, так как получила моментальную в отделении. Через 2 месяца пришло сообщение получите карту и списали 200 рублей. Которые естественно мне никто не вернул. И от карты этой я отказалась. Так как уже не нужна.
Обратились в офис банка расположенного на пр. Первостроителей, 21 Хочу выразить огромную благодарность Адамовой Анастасии за понимание, высокий професионализм, клиентоориентированность и душевно ть. Побольше бы таких сотрудников банков.
Очень медленное обслуживание, персонал не хочет делать свою работу, упорно навязывают делать все через приложение банка, спасибо но я не просто так прихожу в отделение банка
Отпросился с работы,пришел в офис в 18.00 .в офисе 9 человек и 1 оператор.работают до 19.00. отношение ну просто -для того чтобы закредитовать ,а что то выяснить- человек здесь не для этого.руководство примите меры
2
1
Kurumun yanıtını göster
М
Михаил Тяжелков
5. seviye şehir uzmanı
2 Kasım 2023
Даже 1 звезды много для данного банка. Пришли закрыть счет, работает 3 из 8 окошек, народу в очереди нет, но при этом всё медленно, будто работать никто не хочет. Просидели почти час в очереди и столько же у сотрудника банка... 2 часа времени было потрачено на то, что в других банках делают за 10-15 минут.
Ноги больше не будет в этом "заведении"
Во первых, очень долго, сидел ждал, чтобы просто поменять номер телефона в личном кабинете. По итогу работнице позвонил кто-то, и она на протяжении 15 минут разговаривала по нему, то есть я просто так считай потратил 15 минут своей жизни.
Как не прийдёшь работает всего по два компьютера. Каждого человека обслуживают по 40-60 минут, так и приходишь по предварительной записи и сидишь ждёшь по часу, а то и по два.
Отвратительный банк. Орестовали мои счета и карты по финансовому мониторингу. Назвали меня мошенником. И теперь я должен доказать легальность происхождения 59000₽. Работаю инженером на КнААЗ
Всегда!!!!!! очередь. Однажды столкнулась вообще с неожиданной ситуацией. Взяла очередной талон. Просидела приличное время, после подошли ещё клиенты, взяли талон с номером после меня. Их пригласили , а я сижу... В зале помимо меня ещё человека 3-4. Оператор все же уточнила есть ли у меня номер- талон. Оказывается у нее в базе не отражен ни один из страждущих ( другими словами нет НИ ОДНОГО не обслуженного номера-талона) . Офис в городе ОДИН!!!!!! НИ РАЗУ раньше чем через час из офиса не выходила в независимости 2 клиента в ожидании в зале или 8. В офисе чисто, тепло))))… где присесть в ожидании есть. Персонал вежливый, доброжелательный))))
Банк только для состоятельных клиентов... И вот ещё что поразило в правилах ГПБ: берут деньги и от 70-ти летних граждан а вот кредитные карты дают только людям не старше 64-х лет... Конечно это право данного банка однако остается не хороший осадок...Кредиты тоже не дают пенсионерам...
Просто не понял, кто кому нужен? Клиент банку или банк клиенту. Я могу и в другом открыть счёт. Хотел поменять карты, - устарели и заказывала другая организация, а они мне плати. Просто развернулся, да ушел,-нпе велика потеря!