Как только оформил там карту, через некоторое время начались звонки от "службы безопасности" газпромбанка. Стоило спросить чей Крым, очень обиделись, обозвали, и бросили трубку. Но в разных вариантах *** звонят теперь уже несколько лет. И все благодаря газпромбанку. Так что десять раз подумать, прежде чем туда идти.
Приходишь берешь талон и сидишь пол часа час чтобы тебя вызвали при этом мимо проходят каким то образом люди без талонов и получают обслуживание. Все очень медленно, почта России отдыхает, каждый клиент сидит по пол часа, а делов то выдать уже готовую карту
Хочу выразить огромную благодарность Блиновой Елене за профессионализм, вежливое и приятное общение и высокую клиентоориентированность. Удачи и успехов Вам!
А так же отметить, что нашла для себя в этом банке несколько выгодных продуктов
Потратил на получение ранее заказанной карты целый час!!! Был проездом времени не было совсем. Проторчав час в банке, я скачал приложение банка чтоб активировать карту. Приложение глючит на проверке ранее введённого пароля. Я потратил еще полчаса общения с оператором с номера 400, в конце разговора она сказала что сделать ничего не может и внимание, она - фиксирует ошибку!!! До сих пор я не могу воспользоваться картой.
За целый час не смогли выдать дебетовую карту. При том, что все клиенты, которые пришли после меня были обслужены. Мой номер в электронной очереди так и не появился. Полнейший бардак
За целый час не смогли выдать дебетовую карту. При том, что все клиенты, которые пришли после меня были обслужены.
2
1
Kurumun yanıtını göster
Марат
12. seviye şehir uzmanı
21 Temmuz 2023
Сотрудники грамотные и не показались навязчивыми. Решили вопрос оперативно и без попытки продать дополнительные услуги. Помещение немного непродуманное в плане навигации, не совсем понятно где находятся все окна обслуживания. Очередь двигается очень медленно из-за малого количества сотрудников.
Всего два менеджера работают, очень медленное обслуживание.
Большая очередь.
Просидели два часа и ушли.
Посмотрела отзывы,которые написаны ранее и все такие же.
Куда смотрит руководство?!
6
1
Kurumun yanıtını göster
И
Ирина Максимова
4. seviye şehir uzmanı
8 Mayıs
Если у вас нет времени ждать в очереди , не рекомендую этот банк . В очереди просидите 2 часа . Работают 3 сотрудника .
2
1
Kurumun yanıtını göster
Константин
11. seviye şehir uzmanı
2 Mayıs 2023
Долгое ожидание, может быть как в любом банке, но все зависит, в какое время приходить. Если просто карту открыть, лучше в конце дня. Был летом 22 года днем, долго ждал. Осенью за полчаса до закрытия не было клиентов.
Подали заявку на рефинансирование ипотеки. Одобрили быстро. Собирали документы. Еслие чго то не хватает пока не придешь не узнаешь. Постоянного куратора нет, типа на больничном
С момента когда в папку вложены все документы и можно оформлять рефинансирование уже неделя прошла. Никто не звонит. Срок заявки заканчивается на следующей неделе. И что?!?!?