Gazprombank
52 yorum
19 Haziran
Оформила онлайн дебетовую карту , пришла забирать в отделение на Ложевой . Девушка 40 минут оформляла карту , после чего протянула 2 пластиковых карты - дебетовую и кредитную , сказав , что у банка такие правила - вместе с дебетовой картой приходят обязательная кредитная карта, хотя на кредитную заявки я вообще не подавала , она не нужна мне от слова совсем . Так же девушка уточнила , что ни в коем случае забрать дебетовую карту без кредитной нельзя , кредитную я могу закрыть только через 2 месяца .
По итогу ,чисто случайно карты перепутались между собой ( они практически индентичны ) и я положила крупную сумму на кредитную карту , вместо дебетовой . Чтобы перевести или снять деньги с кредитной мне нужно заплатить комиссию около 9000. 🙃
Консультант просто решила обмануть и толкнуть карту с помощью агрессивной продажи .
Итог : хотела открыть накопительный счет , чтобы хранить на нем деньги - получила кучу геморроя , негатив к банку . Буду закрывать обе карты .
10
1
24 Ocak 2023
Если говорить об офисе то персонал хороший, приветливый, вежливый. Окон много сейчас народу небыло. Первый этаж, для инвалидов доступен, парковка есть, платная и бесплатная.
На этом хорошее заканчивается, приложение только начали обновлять, до этого было вообще прошлый век. Но функционал приложения ограничен из-за политики банка. Банк ориентирован на свою прибыль, но не на клиента.
Рефенансирование лично для меня не выгодно, кредит вообще заоблачные ставки. Для того чтобы просто узнать условия кредита нужно дополнительно справки собирать, открывать дебетовую карту. А когда получил условия просто в шоке был от процентов. Так что даже связываться не стал.
Решил воспользоваться кредитной картой, начиналось не плохо, через приложение одобрили, в банк, пришёл, опять договор, куча документов, процент узнал только когда уже всё оформили, лимит креда оказывается могут увеличивать без вашего ведома, активировать карту они сами не могут, чтобы активировать нужно чтобы у вас долг пошёл. Так как просто потратить и тут же погасить это не правильно оказывается, то что платежи прошли по карте не считается, нужно чтобы 2 дня долг повесел для активации. Мне лично 30% по кредитке предложили... Хотя по рекламе от 11%
В общем я не стал больше даже пробовать, вернул им эту карту, чтобы закрыть нужно в банк опять идти, через приложение почему то этого сделать нельзя. Закрываться будет 45 дней. Это вообще жесть.
Для меня этот банк умер. Это просто отвратительный банк, который постоянно навязывает свои условия, обманывает со ставками, смотрите внимательнее условия.
Пример приведу свой одобрено было 680 тысяч из них страховка 300 тысяч, 280 тысяч на руки это вообще приемлемые условия. Нет. Отказываешься от страховки процент был 42% точно уже не помню но где то так. Сумму одобрили меньше чем запрашивал. В общем не хотите давать, зачем ставить условия не приемлемые.
В общем в другом банке через приложение, без страховок и визитов в банк 16%.
5
5 Ocak
Улыбчивая сотрудница выдала не ту карту, которую я заказывала онлайн. Все условия по карте не те, конечно же, в менее интересную сторону. Ещё советовала в договоре галочки пропускать, со словами, что она сама отметит нужное. Отвратительно. Приложение и служба поддержки ничего не знают, помочь не могут. Не рекомендую.
5
1
21 Nisan 2023
Молодцы ,персонала мало ,народу много ,но девочки справляются ,стараются ,хотя вчера произошел неприятный инцидент,клиенты начали вести себя неадекватно,персонал выдержал ,спокойно ,вежливо объясняли ,успокаивали ,и т д ,у меня бы лично ,не хватило терпения , спасибо охраннику Сергею Алексанровичу,я таких охранников давно не видела в банках,вежливый спокойный ,помог мне с приложением ,все рассказал ,пока я ждала своей очереди ,а она была большая .Также выражаю благодарность менеджеру Кристине Должиковой ,я теперь не только сделаю зарплатной карту Гаспромбанка ,но и попробую связь ,и ребенку потом оформлю карту ,дала полную информацию о продуктах банка,посоветовала ,пять балов .Спасибо ,приду ещё обязательно в этот банк и не раз.Так держать и терпения вам ,с нами ,с клиентами вашего банка.
2
2
6 Mayıs 2023
Навязали кредитную карту на 200тыс. руб. При ее использовании внёс окончательный платеж в размере 1900 руб. в последний день льготного периода переводом из Сбербанка, по причине неработающего приложения после его обновления. Позднее выяснилось, что мне начислили проценты за нарушение льготного периода в размере 23 тыс.руб.!!! Не пользуйтесь услугами данного банка! И нас ещё пугают микрокредитными организациями! Так здесь получается банк с государственной долей обворовывает людей!!!
5
7 Haziran
Начиная от охранника, заканчивая консультантом - быстро, понятно, приветливо, без очередей.
1
1
16 Ağustos 2023
Отвратительный офис. Уже третий раз прихожу с одной целью - перевести накопительную часть пенсии и уже третий раз жду до тех пор, пока нервы уже не выдерживают и ухожу. Видимо, боженька отвёл 😁 туда больше ни ногой. Одна девушка принимает по 35 минут человека. А по большей части - просто бегает туда-сюда. Очереди адские.
2
1
29 Nisan 2023
Отвоатительное обслуживание, обманули с талоном и предложили ждать еще час, вместо того чтобы разобраться. Девушка с черными бровями и черными волосами смотрела и разговаривала как с отбросом общества. Самое ужасное отделение банка из 8 окон работает 2,5, третья девушка то уходит то приходит. В принципе все сотрудники смотрят на клиентов как на говно. Больше не придем.
4
29 Ağustos 2023
Ужас полный, прождала 2 с лишним часа. Не понятно, по какому принципу вызывают. Сотрудницам наплевать на людей, обслуживают очень долго. Из четырех работали две. Люди уходили, не дождавшись. Никогда больше туда не обращусь.
1
1
14 Nisan 2023
Так как явлюсь зарплатным клиентом Газпромбанка, бывают походы в филиалы этого банка,но филиал банка на улице Ложевой 125а, худший из филиалов. Как то пришёл сделать рефенансирование кредита, на что консультант ответила, что я не платежеспособнен из-за открытой кредитной карты, сказала закрывайте карту и приходите через 3 недели. Но по совету друга сходил в другой филиал, где после проверки всех документов,мне ответили, что даже если бы у меня было открыто 3 кредитных карты, я все равно останусь платежеспособен и очень удивились ответу консультанта филиала на Ложевой. Но это дело прошлое. На днях понадобилась дебетовая карта сыну. Решил открыть карту именно Газпромбанка, с небольшим желанием решили пойти в этот филиал. Что по итогу, пришли взяли талон, отсидели 40 минут и ушли не с чем. Создалось ощущение что сотрудники отделения прошли обучение в институте кислых лиц, смотрят с таким лицом, как будто раб пришел им на поклон. Я думал что только мне везёт с этим филиалом, но мои коллеги все как один говорят о таких же ситуациях, приходят и уходят в другой филиал. Карту в этом банке мы так и не открыли, прошли в банк через стенку, и открыли за 10 минут, и там нас встретили хотя бы с улыбко
4
8 Ağustos 2022
В будний день в понедельник не работает отделение? Это что то новое!! Карта делается уже 8 день, зп пришла за заблокированную карту, со счета снять нереально, потому что счёт привязан к карте! Что за бред???? А как мне ипотеку например оплачивать????? В нормальных банках на следующий день уже электррнную карту дают, в тут жди ее пока не сдохнешь. Самый убогий банк который я встречала!!!
3
1
25 Ağustos 2023
Лживый банк. Обманывает все не расказывает. Сотрудники тупые не че не знают и не делают. Не пользыйтесь гаспром обманывает клиентов
4
1
11 Ocak 2022
До середины 2021 года было отличное отделение, персонал вежливый работал очень оперативно, после смены персонала остался самым вежливым охранник-ему 5, а обслуживание потеряло всякую оперативность. Я теперь езжу в отделение на Советской, думаю у Газпромбанка теперь это лучшее отделение по Туле.
7
6 Kasım 2021
"Замечательный" банк в кавычках. Мне ошибочно перевели деньги на закрытый счет, так по так называемым правилам банка я смогу их снять только через 45 рабочих дней! То есть то, что банк все это время будет пользоваться моими деньгами - это нормально. Плюс еще сотрудница банка дала мне неправильную информацию, что деньги можно снять через 7 дней по заявлению. Приехала, час отсидела в банке и в итоге выяснилось, что сотрудница банка ошиблась! И постоянно очень длительное ожидание. В этот банк больше никогда не обращусь!
9
1
17 Haziran 2022
Оформлял кредит. На всë, про всë ушло минут 30. Может чють больше. Это вместе с ожиданием в очереди. Был правда в простой день.Народу практически не было. Сотрудники хорошие. Помещение уютное. Мне понравилось.
2
4 Aralık
Uzun bekleme,sorununuzu çözmek için 2 saatten fazla oturuyorsunuz
Orijinalini göster · Русский
11 Mayıs 2022
Банк совсем не хочет работать. Зарплатную карту прошу переслать в другой филиал, обещали переслать через 10 рабочих дней. Жду уже два месяца, 3 раза писала заявление. Банк не дорожит своими клиентами
3
1
14 Eylül 2021
Мало сотрудников, большие очереди.
Однако старший специалист операционного отдела - милая девушка, знающая свою работу и вообще приятная в общении. К сожалению, кредитку мне все равно не дали, но это не её вина, а адеррайтинга где-то там.
3
16 Aralık 2021
Ужасное место!Я ТРИ!!!раза обращался,что бы мне закрыли кредитную карту!Безрезультатно!Карту обнулили,а счет открыт.При чем девочки,кивают головой и говорят,что все закрыто.Да и обращение мое,мне не вернули
6
12 Mart 2022
Прекрасный специалист Елена Лобода. Очень вежливый и грамотный работник. Отметка5+.
3
1
22 Haziran 2023
Компетентные сотрудники,чисто,уютно.
1
2
26 Mart 2022
Пришёл получить карту. Чтобы получить карту надо отсидеть в очереди час, так как карту может выдать только один, специально обученные специалист, другие не могут
4
1
17 Kasım 2021
Хотелось бы отметить отвратительную работу офиса банка на ул. Ложевая, постоянные очереди чтоб попасть к окну приёма приходится сидеть по два часа а то больше.
6
18 Ağustos 2022
Отвратительный по архитектуре организации торговых и не торговых точек торговый центр
1
1
12 Ocak 2022
Очень хорошие специалисты. Екатерина Степанова мне понравилось!
Я всех предлагаю именно это банка 🙃.
3
1
17 Ağustos 2021
Периодически закрываются, а ты, видимо, должен как-то это узнать. Только поддержка помогает узнать их постоянно переменчивый график работы
4
28 Temmuz 2023
Екатерина Юрьевна, специалист в своём деле! Спасибо!
2
1
18 Haziran 2022
Нормальный торговый центр, с большим выбором
2
1
26 Kasım 2021
Ужасно долго, чтоб получить карту нужно часами сидеть!!!! Специалисты работают еле-еле!!!!! Ужасный банк и обслуживание!!!!!
3
24 Mart 2020
Очень грамотные специалисты, стараются всегда помочь. Один минус, на улице возле этого офиса терминал, постоянно пыльный экран, вдобавок попадает под солнечные лучи, прочитать что-либо на экране невозможно....
5
3
5 Nisan 2022
10 человек в очереди, ожидание в очереди уже 40 минут и никакого движения.
2
1
6 Ekim 2020
Арестовали зарплатную карту, писала заявление об разморозки 50% от полученных средств, на счету они имеются, но в приложение Телекард движений никаких и деньки поросту не могу получить.
5
24 Kasım 2021
Сижу в очереди вот уже 40 минут. Сотрудники еле двигаются. Обслуживание на высшем уровне.
3
24 Kasım 2021
Последнее время очень долго приходится сидеть в очереди.
Что не очень хорошо.
3
31 Aralık 2022
Для района подходит
1
2
14 Nisan 2022
Была а отделении один раз всё устроило.
3
26 Mart 2020
Сыну инвалиду перечисляют на их карточку зарплату. Я её здесь получаю. Пытался брать у них кредит, но расценки для меня оказались невыгодные.
5
4
23 Eylül 2021
Очень долгое ожидание
Сидим с Никитосиком и Димасиком час
4
21 Temmuz 2020
Отвратительное обслуживание, в очереди просидела более 1,5 часов, специалисты незаинтересованы в клиентах.
5
1
16 Temmuz 2021
Кассир робот. Не слышит мнение и простбы клиента!
2
1
23 Eylül 2021
Очень долго ждали с Димасиком и Ольгой
5
31 Temmuz 2019
персонал не знает как правильно донести до клиента правила пользования услугой из-за чего возникает много трудностей и суеты
6
20 Haziran 2019
Иногда очереди большие. И в связи с этим нервные сотрудники банка, которые хамят. Жалко их, нервные клетки ведь не восстанавливаются. Будьте добрее. 🙂
А в общем хорошее отделение.
5
1
18 Mayıs 2022
Для граждан снг они не могут открыть счёт.
1
4 Kasım 2019
маловато операторов. несколько раз приходилось проводить в очереди минут по 40.
8
1
23 Eylül 2021
Долго ждали с Никитосиком и Олясиком.
4
15 Eylül 2019
Хорошие специалисты, мне понравилось как они обслуживают.
6
30 Temmuz 2019
Быстрое обслуживание. Брала кредит на выгодных условиях
5
7 Eylül 2019
Только не сбербанк . проценты по вкладам лучше ,чем в сбербанке
4
16 Temmuz 2019
Вечно хамящие сотрудники. На этом все заканчивается
5
2