Ужасный банк,очереди,сотрудники не обьясняют до конца всего,умалчивают о некоторых вещах,открыли накопительный счёт,через три дня наполнили ,целый месяц на паполненную сумму не начисляются проценты,а только с первого числа следующего месяца,такая у них фишка,открыли первого числа,наполнили пятого числа,на на полненную сумму проценты будут начислены с первого числа следующего месяца???
Брала кредит в этом банке. Больше этого делать не буду и другим не советую. По договору я могу закрыть кредит полностью досрочно в любой момент!Но в действительности,в личном кабинете эта операция есть,но она неактивна!!! Мне пришлось из другого города срываться с работы, писать заявление на день без содержания!,ехать в Белгород. У девушки-операциониста заполнила заявление на погашение кредита,где указана сумма для полного погашения. Далее я захотела снять с карты оставшиеся деньги,на что мне было сказано,что лучше этого не делать,потому что вдруг спишется сумма больше,указанной в заявлении. СМС уведомления у меня отключены. Эта же девушка меня стала уверять,что так часто быаает. Я не поняла!Как так?Прошу руководство банка обратить внимание на уровень профессионализма своих сотрудников. Начиная от операционистов и заканчивая техподдержкой.
В целом банк не плохой. Однако данное отделение и персонал оставляет желать лучшего. Приходится ругаться иногда матом. Не рекомендую с ними связываться!
Ужасное обслуживание все очень долго и на конкретный вопрос нет внятного ответа, пришел получить ранее заказанную банковскую карту а оператор сообщил что ее удалили т.е. Карта пролежала три месяца и потом ее уничтожают из этого следует что отсутствует эффективный механизм оповещения клиентов о готовности банковской карты к получению приходиться постоянно приезжать в офис что бы узнать готова карта или нет так как дозвониться невозможно на визитке которую мне дала оператор банка телефон указан с ошибкой для решения простого вопроса приходится тратить много времени и средств
Хороший банк. Естественно, как и во всех банках, предлагают дополнительные продукты, но - в отличие от других - здесь на меня смотрели как на клиента, чьи потребности надо учитывать, а не просто как на источник выполнения своего плана продаж. А кто пишет про страховки - попробуйте скажите сотруднику других банков, что хотите кредит без страховки, а я на вас посмотрю, когда вы час будете доказывать, что вы не собираетесь умирать, пока не выплатите все копейки. Знаю точно, что говорю, т.к. я клиент сразу трех банков.
Отделение Газпромбанка в Белгороде работает ужасно,что б провести какую либо операцию необходимо просидеть в громадной очереди пол дня и больше...Клиентов обслуживают как правило два-три специалиста,думаю необходимо закрывать все счета,вклады и уходить в другой банк.Зачем только по всему интернету пускать рекламу о неплохих процентных ставках по вкладам.ведь руководство банка не уважает своих клиентов, вы пожалеите придя в банк,потеряв день при этом,что б только оформить вклад,а уж снять проценты...я их за все лето после нескольких попыток не смог снять ни разу...Выберу время и в след раз сделаю еще одну...и последнюю...закрыть проблемы с Газпромбанком....
ДА, БАНК РАБОТАЕТ БЕЗОБРАЗНО И НАГЛО, КАК БАБЫ НА РЫНКЕ!
3 октября заказала ПЕНСИОННУЮ карту. Сказали, через 2 недели получите. Я отправила реквизиты будущей карту на прежнее место работы в Надым, так как помимо пенсии ожидаю материальную помощь к Юбилейной дате. 18 октября беру такси и еду за картой. Дозвониться – не возможно! Мне 60 лет, с серьёзными заболеваниями, автобусами с пересадками физически не могу. Карта не готова, сказали – после 20. 23-го опять приезжаю (на такси), карты –НЕТ. Оказывается, пенсионные карты привозят 25-го. Дозвониться – не возможно! 1 ноября приехала – карты тоже нет. 8ноября еду на такси четвёртый раз, теперь уж точно получу – больше месяца прошло! Мне сказали, что карта ЕСТЬ, но она в Воронеже… нужно приехать 13 октября. Беру билет – должна была ехать в Калугу 5ноября (родилась внучка). 13-го ДОЗВОНИЛАСЬ секретарю! Карты опять – НЕТ! Плачу, спрашиваю, что мне делать? Секретарь сдержано, спокойно говорит, что это не её работа, но советует дозвониться в четверг, то есть сегодня 15ноября! ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ МОГУ! Сдаю билет, разболелась ещё больше. В результате – 2 месяца без пенсии и без материальной помощи! Люди добрые, что делать??? Карты так и нет!!! Наталья
23
Kurumun yanıtını göster
Олег Иванов
9. seviye şehir uzmanı
29 Eylül 2020
Вежливый, компетентный персонал. Очень плохо то, что филиал Газпромбанка один на весь город, поэтому бывают нешуточные очереди. Разположение филиала оставляет желать лучшего. Парковка мизерная и та занята автомобилями работников предприятий находящихся в здании.
Ждать обслуживания 1,5 часа и 1,5 часа вас будут обслуживать, 1,5 час путь туда-обратно. Итого 4,5 часа потраченного впустую времени!!! Ужасно медленная работа персонала. Такое впечатление, что или интернета нет, или мозгов. Не рекомендую посещение .
Жаль, что одно отделение в городе, нет альтернативы. Можно сидеть в очереди час, а то и больше, работают два сотрудника (принимают людей). Такое ощущение, что на последнем издыхании они обслуживают клиентов. Ооочччееннь все медлено.
Изначально испортит настроение отвратительнная ситуация с парковкой, никакой организации, время больше уходит на поиск места, чем на посещение. Следующее принудительное навязывание страховки жизни, пророчит консультант скорую смерть и потом родственникам выплачивать обязательства. Впечатление негативное сложилось.
Народу много, а окон мало. Плюс каждая операция у операционисток занимает утомительно много времени - не знаю, какая в ГПБ бюрократия, но в СБРФ всё происходит в 2-3 раза быстрее.
Низкие процентные ставки , таких я ещё не видела ни в одном из банков, сотрудник ответила мне на все интересующие меня вопросы по кредиту , определенно вернусь подать заявку !