Жаль,что нельзя закрыть вклад и открыть с более выгодными % в онлайн, придется ехать в офис...и почему своих клиентов не предупреждают об этом...я б не стала вашим клиентом...
Приманивают людей маленьким процентом, но после заполнения документов, процент становится выше всех банков!!! Разводилово, зря потратило своё драгоценное время!!!Персонал отзывчивый, приятный! Но все что обещает банк-не правда
Обслуживание понравилось, время ожидания небольшое,зависит,конечно же,от наплыва посетителей.Хотелось бы ,чтобы парковка была и очень не хватает работы отделения в субботу.
Подал заявку, звонят из банка, говорят что кредит одобрен. Специально уточняю какой платёж и входит ли в него страховка, говорят входит. Иду в банк и при озвучивании платежа сумма на порядок больше, оказывается по телефону сообщили сумму без учёта страховки. Страховка не менее трети занимаемой суммы, которая тоже добавляется в кредит. Это уже второй раз подряд!!! Развод и обман, стыдно "серьезным" банкам так работать. Больше сюда ни ногой!
Самый ужасный банк, который я видела. Назначенное время ничего не значит. Начинают пристраивать клиента то к этому сотруднику, то к другому, якобы перезагружается компьютер. Потом ты сидишь час в ожидании очереди, обрадовался, что взяли ,наконец, но во время работы с тобой вдруг подходит кто-то и начинает запрашивать какие-то цифры для отчета у сотрудника, и так трижды. Ужас. Первый раз вижу отчеты во время приема клиегта. Бардак там
Банк супер. Девушки-менеджеры все грамотно помоглии!!! Когда приходя в банки,чувствовал небольшое недовольство. А Газпром Банк,на улице Славы!!! Респект Вам!!!
Согласен, что это худший банк в городе. До победного доказывают, что без страховки нет возможности оформить, пока при них не позвонишь на горячую линии для опровержения. Сотрудники не принимают документы с электронной подписью. Спорят, говоря, что на горячей линии всё врут и чувство, что сотрудники специально портят отношение к Газпромбанку.
11
Kurumun yanıtını göster
Александр Бековский
9. seviye şehir uzmanı
4 Ağustos 2023
Километровые очереди. Просидел два раза по пол дня и в оба раза мне отказали в закрытии счета. То сотрудников у них мало, то система не работает.
Просто жесть...
Мало того,что они работают 3 дня в неделю,так ещё и прекратили обслуживание физических лиц(в единственном отделение в Пензе).Оператор вообще посоветовал в соседний город съездить для закрытия банка!
Вообщем,если не хотите себе приключений по обслуживанию после выдачи кредита,лучше выбрать другой банк 🏦.
Как будто они застыли в начале 2000ых годах,сейчас любой практически банк,делает все онлайн.
Жаль что нельзя поставить минус пять звёзд....
9
5
Kurumun yanıtını göster
D
D
4. seviye şehir uzmanı
5 Aralık 2023
Вспомни очереди 90 годы, в 1 час минимум. Не однократно приходил. Больше не клиент.
Отвратительное обслуживание, все очень медленное. В зале очередь 7 человек. На замену карты просидели в очередь более часа. Ужас. Даже оценки 1 не достойны!!
Самый худший банк , несколько часов в очереди, сотрудники банка просто сидят и скрываются от работы, к тому же грубияны , банк абсолютно не функционируе
В очереди больше часа, по организации работы с клиентами это худший банк, нормально не могут даже организовать электронную очередь. Двойка только за доброжелательный персонал, а так бы 0 поставила.
Обслуживания физических лиц нет совсем. Худший банк из худших. Ранее думал что сбербанк филиал ада, теперь появилось о существовании чего то более страшного. В рабочий день пришел получить денег. Несколько окон для обслуживания физлиц. В одном идет прием. В другом сидит женщина и стоит уведомление что сейчас она не может работать. В другом сидит девица, никого не принимает, иногда бегает и множит документы. Почему не принимает непонятно. Остальные окна пустые. Но какие то люди перемещаются около них. Очередь из трех человек. Все физ лица. В окне где идет прием человек завис более чем на 25 мин. И это только при мне. Консультировался по вкладам. Наверно в этом банке много хороших предложений по вкладам. В банк больше никто не заходит. Регулярно приглашают по громкой связи в отдел юр. Лиц. Но никто не берет из автомата квиток..... Или это невидимые люди. Сделал вывод, что отдел для юриков работае замечательно. Обслуживает не только видимых , нервных и изсотанных ожиданием людей. Но и невидимых. На главпочтампе пдобное наблюдал. Но там в конце рабочего дня девушка работник почты сама брала один за одним квиточки. И ее приглашали от одного окна к другому. А тут высшая степень автоматизации. Квиток никто не берет. А людей вызывают. Кстати, почта россии это точно еще один филиал ада, как и ржд...
P.s. отзывы на яндексе штука точно афилированная с газпромбанком. До меня было два отзыва. 1 звезда и две. Я поставил одну звезду. В итоге 3.6 звезды из пяти возможных. Какая то квантовая математика
Длительный срок ожидания приема, дольше установленного Законом. При наличии многих окон работает менее половины. М.б. мне просто не повезло со временем посещения - около 10 часов в будний день? Сосед по дивану ожидания, пока не сходил к руководителю (начальнику) смены, приема не мог дождаться более 40 минут. После визита сразу приняли - в ранее не принимавшем окне.
Долгое ожидание в очереди, и как уже привыкли везде по мимо бегающего табла с номером очереди есть и озвучка, тут же самостоятельно нужно ходить и высматривать по окошкам свою очередь, не критично совершенно, но не удобно.
Являюсь зарплатным клиентом этого банка.Считаю его одним из современных, идущих в ногу со временем. Но есть большое НО всегда очередь и работает максимум 2 окна. Очень неудобно.